Всем привет.

Не то, чтобы вопрос..

Купил кое что в кляйнанцаге.

Человек выслал в понедельник.

В среду стояло "In Zustellung"

Ждал, ждал. К обеду надо было выйти ненадолго.

Пришёл - посылки нет. Утром вижу стстус "Erster Versuch" 12.15 вчерась. ОК.

Четверг прошёл тихо.Статус - прибыл в регион. К вечеру стстус - завтра принесут(в пятницу)

В пятницу стстус исчез и появилос. "Verspätet sich", потом и это исчезло.

Вчера к вечеру звонок в дверь. Мужик с пакетом.

я ему всё как положено - данкещён и тд. Уже закрывая дверь дошло, что он сказал "gefunden"..

Я опять выскочил, догнал его и переспросил.

Оказалось, что это обычный немецкий мужик, а не гермес.

Две посылки нашёл в нашем районе на улице и решил прогуляться и людям отнести.

Такого я ещё не встречал. Статус доставки стоит всё ещё "Die Sendung ist in der Zielregion angekommen"

бывает. Напишите жалобу- через их страницу или фб

А удивляться не нужно. Беспредел уже длиться не один год. Что Hermes, что DHL - риски подобно описанные Вами, с каждым годом всё хуже и хуже. Администрация нанимает лиц прибывшие со всего ЕС, не владеющие ни знаниями ни языком.Послал заказным два письма по одному и тому же адресу. Через 16 дней одно из двух благополучно было доставлено получателю, второе пропало и DHL вернул 28,50 Евро моральный ущерб. Вот и все, виновных нет . Но удивляет то, что два письма одновременно попали в один и тот же Logistikzentrum одно было geliefert, а другое, как в воду кануло. Так, что лучше уже не будет.

Прошло то время, когда в течении суток ваше письмо, пакет в течении суток мог быть доставлен по назначению.

.

Настройте автоматическую доставку в ближайших Paketshop. Посылка приходит, вам приходит на мыло сообщение. Вы с паспортом в рабочие часы этого магазина забираете.

Да, похожая ситуация была. Дочка выслала что-то с хермес. Вечером приходит женщина и приносит посылку, говорит что лежала около их парадной через три дома от нас. Я позвонила дочке, она посмотрела в статусе - стояло что доставили. Очень всё ненадёжно стало.

сын заказал деталей на комп на 400 евриков,вернулся с учёбы,пакет валялся на ступеньках,около нас работяги клали кабель,а у соседа переделывали двор.Не нашёл б он пакет возле входной двери в дом-ищи-свищи,концов бы точно не нашли.

Так что всё в порядке вещей.

Такого я ещё не встречал.

У меня DPD так детское автокресло за пару сотен евро на улице выбросил. Хорошо, сосед притащил, я бы там не нашла.

Ну вот...

Думал, что, пока жду в хайме свои немецкие документы, закажу себе в официальном магазине Lenovo новый Legion Pro 7i 16 с видеокартой 4080 за 4000 ойро. Но теперь вижу, что это рискованно....

Ну вот - хотел пожалиться и удивить

А оказалось жил до этого в другом мире, где всё "лёйфт айнвандфрай"

Сегодня прислали письмо

"wir schaffen es heute leider nicht. Deine Sendung wird voraussichtlich Montag zugestellt. "

оптимисты какие. картинка на их странице говорит сама за себя

wird voraussichtlich Montag zugestellt. "

Даже интересно стало, что же они в понедельник напишут😀😀😀

Напишут что опять тебя не было дома, дорогой друг. Мне этот Гермес уже в пакетшоп вторую неделю доставить не может, их тоже дома нет постоянно.

'Корона' виновата, раньше все под роспись отдавали, если нет дома в paketshop предавали.

не. У меня всегда посылки бросали. В 2008 году новый домашний кинотеатр бросили в подъезде трехэтажного дома. В пятницу. Я в понедельник приехала, а он лежит, горемыка на ступеньках.

За 10 лет жизни в Германии у меня три раза пропадали пакеты Hermes

Ни ответа ни привета, в статусе стояло, что доставлено

Кидали под дверь, рядом школа, дети, видимо, забирали посылки.

Бились с Hermes, бесполезно. Даже компенсацию не вернули

извинились и сказали через три недели антраг на возмещение ставить

Заказывайте Nachnahme, и будет вам счастье

У меня так родственница получила чей-то дорогущий компьютер, а сосед ее с другого этажа получил ее копеечную хозяйственную мелочь. Обе посылки валялись под дверями в подъезде. Она даже не поняла, что это не ее. Так как прочла статус 'доставлено", а тут как раз посылка валяется. Ну она и открыла. Отнесла соседу и он долго орал на нее. Вместо того , чтобы спасибо сказать. А могла и не отнести. Так что с компьютером лучше не рисковать.

Я "интенсивно" с Hermes вчера общался по емаилу. таки нашли мой пакет и привезли под вечер.

а параллельно изучал что делать.

можно заюплнитъ антраг на утеру и компенсацию

https://www.paketda.de/verlust/hermes.html

https://www.paketda.de/recht/musterbrief-paket-verloren.ph...

вообще странно. ведь требуют расписаться о получении.

если подписи нет, то можна как бы судиться.

по опыту, лучше платить через paypal за доставку. если что не так можно Fall открыть. и деньги возвращают.