... как получить?

Третьего дня позвонили из мастерской, где, две недели назад, наше авто осматривал гутахтер страховой фирмы,

чтобы предложить термин на ремонт, т. к. они получили соответствующую бумагу от страховщиков.

Ремонтировать мы не хотим, поэтому какие нужно предпринять шаги,

устные или письменные, чтобы получить деньги вместо ремонта?

позвонить или написать в страховку и сказать что хотите деньгами. Лучше написать во избежании путаницы. Мастерской сказать что ремонтировать не будете

Лучше написать во избежание путаницы.

А в каком виде это лучше сделать - в электронном или бумажном?

в том , в каком у вас вся коммуникация со страховкой

Ясно.

Спасибо большое!

Деньги Вы получите без НДС.

Если мастерская уже предприняла какие.то действия, например, заказала запчасти для ремонта Вашего автомобиля, то отказаться ремонтировать будет сложно... Обычно страховка сама спрашивает, будете ли Вы ремонтировать в автомастерской или сами, после того как получит бумаги от гутахтера.. Выясните этот вопрос со страховкой, и чем скорее, тем лучше.