Куда пожаловаться на транспортную компанию?
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, по такой проблеме.
Отправлял американской компанией Meest посылку из Штатов в Россию морским путем еще в прошлом году. Посылка в начале февраля прибыла в порт Бремерхафен, где она находится до сих пор, судя по трек-номеру. Дальше ее должны были передать российской почте в Берлине. Если раньше отвечали, что отправят, то сейчас просто игнорируют любые письма., при звонках кладут трубку, как узнают суть вопроса. К примеру, похожая компания Dnipro, с главным офисом в Украине, без проблем доставила все посылки в Росcию аналогичным маршрутом в это же время. В подобной ситуации оказались, наверное, несколько десятков человек. Скорее всего, они планируют забрать себе посылки или уже это сделали. У компании есть филиал в г.Хахенбург, где они могут хранить все посылки. Куда я могу написать эл.письмо, чтобы смогли отреагировать на ситуацию? Возможно, будет достаточно одного звонка в немецкий филиал для решения проблемы. Я не гражданин Германии.
Всё из-за санкций и отказа многих почтовых компаний отправлять посылки в РФ. Очень возможно, что "Почта России" в Берлине сейчас ничего не принимает. Можете позвонить или написать и спросить https://www.russian-post.de/ru/o-pochte-rossii-v-berline
У компании есть филиал в г.Хахенбург
Не филиал, а сама фирма там зарегена. https://www.meest-germany.com/about-us/impressum/
Спасибо! В ПР ответили, что сейчас нет проблем с почтовым обменом между странами.
Отправил письмо в Bürgerbüro der Staatskanzlei земли Рейнланд-Пфальц, учитывая, что Meest-Germany находится в г.Хахенбург. Объяснил ситуацию, попросил что-то посоветовать. Ответа нет. Как в Германии государственные службы относятся к письмам на английском языке? Куда еще можно написать?
