Всем доброго утра. Посоветуйте пожалуйста , что делать . Нашла на Ebay кое что неплохое . Договорились с продавцом о небольшой скидке и вообщем о цене перевода. Деньги перевела . От продавца никаких сообщений . Я подождала несколько дней , написала и спросила , как дела с посылкой . Ответили, что вчера посылку отправили . Неделя прошла , посылки нет . Я опять с вопросом . Ответила , сегодня точно прийдет . Ничего так и не пришло . Я попросила выслать мне квитанцию с почты с номером пакета. Мне ответили , что отсылали обычной посылкой без номера и страховки , т к я это с продавцом не оговаривала и скорее всего пакет я не получу , потому что все сроки вышли . Мы в шоке от такой наглости . Человек пропал и не отвечает больше . Я написала , чтобы мне вернули деньги назад. Переводила сама через Überweisung . Но в ответ тишина. Написали жалобу в Ebay , попросили решить вопрос с деньгами . Тоже никакого ответа . Какие наши действия дальше? Хочется вернуть свои деньги и отправить данную мошенницу в чёрный список , чтобы впредь не могла людей обманывать . И почему молчит Ebay ? Что делать ? Спасибо заранее за советы

Так это ибэй или ибэй- кляйнанцайги ? Если ибэй, то здесь уже была где то тема о том что у них новая система, деньги переводят строго на ибэй а они уже потом переводят продавцу когда посылка дошла, если вы согласились на прямой перевод, то ибэй разбираться не будет. А в каких рамках сумма то хоть ? 100 ? 500 ? 1000 ?

это eBay Kleinanzeigen . Сумма в районе 100 евро .

Посоветовать тут чего-то сложно. Вашему нику 17 лет!

Неужели у Вас нет опыта покупок на кляйнанцайге и вообще покупок в интернете? Как можно было при такой сумме сделки не оговорить застрахованную пересылку? И вовсе не обязательно продавец - мошенник. Пропажа пекхенов на почте - это довольно рядовое событие.

спасибо за ответ , но на ебей кляйнанцайге за более 20- ти лет проживания здесь я никогда ничего не покупала . В интернете делаю море покупок , с таким столкнулась впервые. И понятия не имела, что пересыл надо обговаривать с продавцом . Мы обговорили сумму перевода и всё. Естественно я понимала , что туда входят и почтовые расходы. Я уверена , что пакет мне не посылали , потому что на просьбу прислать фото почтовой квитанции , продавец вообще пропал . И на наше заявление на Ebay Kleinanzeige тоже нет ответа. Т е они не несут никакой отвественности за то, что происходит на их платформе?

У них есть правила и рекомендации. И главная рекомендация для покупки у частного лица: не связываться с пересылкой. Покупать только там, где Вы можете забрать лично. Если пересылка, то застрахованно и оплата полноценным ПэйПэлом, например.

Жалобы в кляйнанцайге в лучшем случае приведкут к удалению этого продавца. Если Вы обратитесь в полицию, заявление примут, но с вероятностью 99% ничего предпринимать не станут и вскоре закроют дело. Проверено.

Ответственность они несут если продавать запрещенные вещи, или собирать данные там о людях.. тогда они обязаны срочно вмешиваться и удалять всякое такое, а если товар легальный и тем более они с вас денег не брали за посредничнство, то врядли им можно что то предъявить. Но вы можете например оставить негативный комментарий в профиле продавца, чтобы уберечь других. В даном случае наверное дешевле себя убедить, что повезло еще очень, что только 100 евров сумма а не 10.000 )))

это eBay Kleinanzeigen . Сумма в районе 100 евро .

Забыть про эти 100 евро и сделать для себя вывод на будущее.

ebay Kleinanzeigen рассчитан на покупки и продажи по месту, забираешь товар и расплачиваешься наличными. Пересылка заранее оговаривается только застрахованная, но это уже риск. Мошенников там достаточно и добиться потом практически ничего нельзя. Полиция может заняться мошенниками, если известны их данные, может даже найдёт и сделает им пальчиком ну-ну-ну, но деньги от этого не вернутся.

ebay Kleinanzeigen рассчитан на покупки и продажи по месту,

Ерунда! Можно было договориться о оплате PayPal с защитой покупателя. Во вторых, на Kleinanzeigen сейчас есть своя система оплаты, где за гебюр тоже защита покупателя предлагается.

Ерунда! Можно было договориться о оплате PayPal с защитой покупателя.

Ерунда - сильный аргумент в споре, ага. А не пойдет на это продавец, оно ему надо? Потому что хитромудрых покупателей тоже достаточно. Получит нормальный товар, заявит, что он дефектный, вернёт свои деньги и не отправит товар обратно. Точно такое же развлечение, только теперь для продавца.

спасибо всем , кто ответил . Век живи , век учись . Про полицию уже думали . Надо будет туда съездить . Интересно , что скажут. Если не удастся вернуть деньги , то отзыв на этого продавца будет соответсвующий его деяниям . Навряд ли потом кто-то захочет с ним связываться. Хотя бы так других людей предупредить, с кем не стоит связываться . Про оплату через Ebay klein.. узнала после произошедшего . Там реально гарантии и для покупателя и для продавца. Берут с суммы по моему 10 или 11 процентов за услуги . Если бы знала или продавала или покупала там раньше , то оплатила бы именно там . Ждём пока реакции самого сайта . Потом поедем в полицию . И денег жалко и вообще неприятно это всё .

то отзыв на этого продавца будет соответсвующий его деяниям

А где там можно отзыв оставлять?

Потом поедем в полицию .

сделайте онлайн анцайге, с вами свяжутся по телефону.

В полицию съездите, поговорите там, это для себя делается. Деньгами полиция не занимается, так что заранее распроститесь с этой суммой. Но если удастся вернуть, будет сладко. Отпишитесь потом, хорошо?
В нашем случае даже аккаунт продавцу не закрыли после того, как полиция его нашла и что-то там ему внушала. Правда, хитрец товар в конечном итоге выслал, после длительных переговоров и вранья, почему не высылает. Поэтому виден был адрес отправителя. Он продал дисплей на электробайк. Но не новый, который на фото был, а выломанный на улице с чужого велосипеда.

Я ещё этим не занималась . Там видела отзывы в виде смайликов или количества звёздочек . Но буду искать , где можно будет полноценный текст написать .

Полиция может заняться мошенниками, если известны их данные, может даже найдёт и сделает им пальчиком ну-ну-ну, но деньги от этого не вернутся.

И даже пальчиком не сделает, так как всё в рамках закона. Не договорились о застрахованной пересылке, значит всё остальное это проблемы покупателя, продавец не виноват (по закону, действительность это другая тема).

спасибо , но мы лучше съездим сами . Люблю общаться лично и таким образом выразить свои эмоции , чтобы понятней было .

Не договорились о застрахованной пересылке, значит всё остальное это проблемы покупателя, продавец не виноват

В случае ТС - да, совсем глухо. Она не попросила застрахованную пересылку, доказать, был ли выслан товар или потерялся в дороге, в этом случае невозможно.

Про оплату через Ebay klein.. узнала после произошедшего . Там реально гарантии и для покупателя и для продавца. Берут с суммы по моему 10 или 11 процентов за услуги . Если бы знала или продавала или покупала там раньше , то оплатила бы именно там .

И вы были бы согласны заплатить не 100,-, а 111,- ?

Или предполагаете, что это должно повиснуть на продавце? Никто из продавцов на это не пойдёт.

Я ещё этим не занималась . Там видела отзывы в виде смайликов или количества звёздочек . Но буду искать , где можно будет полноценный текст написать .

Нигде не напишете.