Добрый день. Сегодня произошел неприятный случай, в Праксис куда я хожу и которую я хотел сделать как хаусарцт мне грубо нахамила одна из женщин на рецепшене со словами Shut up. Произошло это по причине того, что я задал вопрос почему я должен прийти и ждать полтора часа в живой очереди(я был поставлен последним, хотя пришел раньше чем некоторые). Для понимания - я пришел в обозначенные frei sprechzeiten. При этом меня заставили прийти сегодня , хотя вчера я также туда приходил и ждал, но ничем полезным это не закончилось.

Вопрос - куда обратиться для какого-либо действия против этой тети. На гугле кстати довольно много бешвердов по тому как обращаются на ресепшене.

Пойти на улицу проветриться. Нервы целее будут.

Скорее всего не поможет, вам же нужно быть одним из " Этих" , чтобы ЭТИка распостранялась и на вас, так что расслабьтесь а то из- за расстройства еще больше заболеете. Можете дать здесь адрес праксиса и фотку тетеньки, а уже наши почетные екстрасенсы нагонят на нее икоту 😂😂

При этом меня заставили прийти сегодня , хотя вчера я также туда приходил и ждал, но ничем полезным это не закончилось.

вас врач так и не принял ?

зачем вам такой врач и такой праксис

ищите другой

Начнем с этого: как вы докажите ее высказывание? у вас есть свидетели, которое это подтвердят? Нет? идите в другой праксис.

тетенька сидела себе в наушниках на рецепшене и напевала песенку блэкайдпись " шатап" и теперь на нее и в суд подадут, шутка.

Наплюйте. Найдите нормальный праксис, где с вами будут обращаться по-человечески.

вот ты шутишь, а тетеньки на рецепшене такие, от них можно всё ожидать.

Наивно

Оставьте негативный отзыв на ямеда

Если на рецепцьоне вы общались столь же "вразумительно и спокойно", как тут, то "тётеньку" можно понять и простить.
Если жаждете крови, то можете пытаться идти официальным путём. Только нужны свидетели.
Если просто жаждете наказать их еврорублём, то просто "голосуете ногами" в пользу другого праксиса, а этому, на соответствующем сайте, оставляете свой бевертунг.

А при чём тут Klage? Klage - это иск и подаётся в суд.

В Вашем случае речь, скорее, о Beschwerde (жалоба).

Присоединяюсь к тем, кто советует забить и забыть. Тем более, непонятно, чего вы хотите добиться.

Добрый день. Сегодня произошел неприятный случай, в Праксис куда я хожу и которую я хотел сделать как хаусарцт мне грубо нахамила одна из женщин на рецепшене со словами Shut up.

Вы с ней на немецком общались или на английском?

Произошло это по причине того, что я задал вопрос почему я должен прийти и ждать полтора часа в живой очереди(я был поставлен последним, хотя пришел раньше чем некоторые). Для понимания - я пришел в обозначенные frei sprechzeiten. При этом меня заставили прийти сегодня , хотя вчера я также туда приходил и ждал, но ничем полезным это не закончилось.

Очередность пациентов ( особенно в случае freie Sprechstunden) определяет ВРАЧ в зависимости от срочности / серьезности.

Кроме того, количество пациентов для freie Sprechstunden ограничено.

Видимо, когда вы пришли в первый раз, было слишком много людей без терминов ( пришедших для приема во время freie Sprechstunden ) и вас не успевали принять в отведенное для frei Sprechstunden время.

Поэтому попросили прийти в другой день.

сначала было на немецком - но тетя упорно делала вид, что не понимает, что я говорю. Пришлось объяснять на англе. Выяснилось, что сама тетя родом из Польши - сначала подумал, что русофобка итд. На гугле почитал - многие инсотранцы тоже жалуются - понял, что проблема не в национальности. Понятно, что тут их не выпенешь с работы за такое поведение, но такие вещи допускать нельзя.

вот читаю тут многие сообщения и через одно все с обидой на всех в Германии, то праксис , то контроль, то законы и тд.

а если вдуматься поглубже, кто кому что должен ?

наверное, тот кто платит налоги и делает отчисления в кранкенкассу? А также будет оплачивать будущее этой страны, залезающей в кредиты? Пенсионерам местным хорошо. Сказка. Их и вакцинируют и свободы им по конституции возвращают.

Скотское отношение к пациентам в праксисах это все же немецкая отдельная тема. Ждать по часу- полтора, несмотря на термин, общее место. Безо всякой русофобии. Местные так же сидят.

Вы чем то недовольны?переходите в другой праксис, где лучше и больше прав для тех граждан, у которых более преимущественные КК.

я тоже пару раз приходила без термина и приходилось ждать, не нравилось, но шо поделать, приват страховку не имею.

Бабу эту с праксиса ты на дуэль не вызовешь. Никаких рычагов давления на неё у тебя нет.

Ясно что вы впервые с немецкой медициной встретились.

Привыкайте, впереди у вас ещё много подобных встреч

Понятно, что тут их не выпенешь с работы за такое поведение, но такие вещи допускать нельзя.

Людей не хватает. Врачей мало, пациентов много, нервных много - тяжёлая работа на Rezeption.

Была недавно свидетелем следующего случая в праксисе: Захожу в праксис, у рецептиона стоит злой и красный от негодования дядька, девчонки просят его пройти в Wartezimmer, им Datenschutz соблюдать нужно. А он упёрся, не уйду говорит от сюда, а то вы меня там 2 часа ждать заставите, а мне только что то там забрать нужно, но врач подписать должен. В это время выходит на шум врач, подходит к пациенту и говорит: выйдите из моего праксис, ich verweise Sie von diesem Platz. И выгнал его вообщем. Девчонки врача поблагодарили.
Могу представить, что и вы там пальцы веером стояли. Я понимаю вас, но сейчас везде так. К врачу идти, нужно терпение. Девчонки на рецепционе не виноваты, что вам нужно долго ждать.

Lohnabrechnung, Бухгалтер, Бухгалтерия