Фирма прислала Retourenschein на отправку товара назад. Вина не моя, что надо отправлять назад. Товар большой, тяжёлый, стеклянный. В общем тащить на почту очень сложно. Хотелось бы, чтобы почтальон забрал его из дома А теперь вопрос: этот Retourenschein уже оплачен фирмой, или оплачивается по факту обратной доставки? Ведь то, что почтальон заберёт товар из дома, стоит дополнительных денег. Как понять, можно ли эту стоимость автоматом включить в Retourenschein, или там уже заложена какая-то конкретная сумма, которую нельзя превысить?

уже оплачен, дополнительно платить не нужно. Но вот заберут ли из дома не знаю )

делов то , брось в багажник да отвезите на почту )

Так в этом же и вопрос: заберут ли из дома.

Hermes забирает из дома.

DHL предлагает сдать в проезжающую машину. Они приезжают примерно в одно и то же время к вашему дому.

Закажите сами Abholung за 3€.

https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/online-frankieren.html?type=Pickup

А кто-нибудь знает, должен ли почтальон, забирая посылку из дома дать какое-либо подтверждение (квитанцию или чек)

н.п.

Сегодня тоже возврат договорились и фирма обещала выслать Retourenschein. Я думала письмом пришлют, но пришло сообщение от DHL что Paket прийдёт завтра. Почему пакет не поняла я или они сразу заберут мой пакет, который я возвращаю фирме? Прислали подарок в пакете, но водитель не забрал тот пакет, что я должна отправить. Сама ездила, отправляла, а через два с половиной часа уже получила с ебей, что деньги возвратят и поблагодарили за отправку пакета. Как то по другому они работают сейчас.

А какой почтой доставлялся товар?Если DHL то без проблем.Я многие посылки отправляю не выходя из дома.Почтальен приносит почту и забирает мои пакеты.

У нас был случай,когда заказали вытяжку на кухню с элементом стекла и открыв обнаружили,что стекло разбито,пакет огромный ,муж позвонил на почту и приехали и забрали.Вы не указали почту,а то моглибы тоже так сделать.