почта (DHL) задерживает доставку
Почта (в данном случае курьерская служба DHL) задерживает доставку посылки по ЕС (в Латвию). По треккингу посылка уже восемь дней лежит недалеко от Ляйпцига. Обещали доставку до Риги в течении 3-5 дней. Есть какие-нибудь опытные советчики, что делать и когда можно требовать компенсацию? От какого дня задержки можно считать посылку утерянной?
Спасибо.
Сейчас даже по Германии неделю ждать можно, а тут в Латвию. Я в прошлую среду отправил, обещают только во вторник доставить и то "предположительно" Остается только ждать. Ничего Вы не выбьете с них в условиях форс-мажора "корона".
Посылки в Россию дхл считает утерянными по прошествию 30 дней. Раньше они даже не принимают заявление на поиск позвоните им на хотлайн и спросите про Латвию
Недалёко от Лейпцига имеется ввиду радефельд?
У нас тоже - из-за короны посылки и почту удерживают насильно на пару дней,
в надежде убить все вирусы в "принудительном карантине" на сортировочных центрах...
уже не говорю про комендантский час с 20ч00 до 6ч00 утра... сюрр какой-то...
хорошо, что отменили мартовский аттестасьон (бумагу с указанием времени выхода из дома)
Беларусь на пути перемен "Выходи гулять" --> https://youtu.be/aOnp0kfAr80
У нас тоже - из-за короны посылки и почту удерживают насильно на пару дней,
в надежде убить все вирусы в "принудительном карантине" на сортировочных центрах...
Посылки не удерживают и ничего убивают, просто почта загружена так что не справляется вот и лежат посылки в сортировочном центре ждут пока очередь дойдет.
Обещали доставку до Риги в течении 3-5 дней
Ни одна логистикгруппа не даёт таких обещаний.
когда можно требовать компенсацию?
Когда ДХЛ обработает заявление на поиск посылки.
Заявление ДХЛ принимает через 15 дней после отправки. Обработка заявления по ЕУ от месяца до года.
Несмотря на проблемы с Брексит. даже из Англии за 5-7 дней все заказы приходят,
Польша, Чехия тоже - дней 4-5, из Германии и вообще по Евросоюзу все письма и посылки за 3-5 дней доходят обычно...
из-за короны можно смело дня 2-3 накинуть... но никак не две недели ожидания 
Беларусь на пути перемен "Выходи гулять" --> https://youtu.be/aOnp0kfAr80
Посылки не удерживают и ничего убивают, просто почта загружена так что не справляется вот и лежат посылки в сортировочном центре ждут пока очередь дойдет.
Ваши представления о депешах явно отстали от представления о современной сортировке - видеокамеры и сканеры на конвейерах мгновенно сканируют (в том числе и вручную написанные почтовые индексы... письма кстати вертикально летят по конвейеру) и сортируют на огромной скорости все письма и посылки, а то что попало на таможню - то уже отдельная история
Беларусь на пути перемен "Выходи гулять" --> https://youtu.be/aOnp0kfAr80Ваши представления о депешах явно отстали от представления о современной сортировке
Ваша теория не имеет ничего общего с практикой сегодняшних дней. Я разговаривал с челом на почте и тремя поставщиками почты,все хорошие знакомые . На почту приезжает LKW полное,выгружает кое что и загружает нассвобобное место ,остальное остаётся ся на почте лежать ибо машина полная и не может больше загрузить .
видеокамеры и сканеры на конвейерах мгновенно сканируют (в том числе и вручную написанные почтовые индексы... письма кстати вертикально летят по конвейеру) и сортируют на огромной скорости все письма и посылки, а то что попало на таможню - то уже отдельная история
Отсортировпли, а дальше что? Машин не хватает, все забитые....кто их эти отсортированные доставит если не успевают? Вот и лежат пакеты ,отсортированные современными технологиями ....доставлять до получателя они же не могут,эти технологии.
даа, я многие месяцы назад читал про "немецкую" ситуацию про доставку by дойч пост...
это было ещё до короны...
уже тогда люди стонали от доставщиков... чёрненьких, которые и два слова по-немецки связать не могли...
и посылки воровали ... мои соболезнования
Беларусь на пути перемен "Выходи гулять" --> https://youtu.be/aOnp0kfAr80