что делать в таком случае? Подскажите пожалуйста, я с таким впервые сталкиваюсь, что постботе доставил мне посылку, прописал это в статусе, но посылки нет. С кем я должна решать этот вопрос? Как мне теперь доказать, что посылку я не получила? Я вообще была на работе в это время, кому он доставил, я без понятия.

Стоит, что прямо вам доставили?

Может у соседей?

У меня уже три раза такое было. 2 раза с ДПД, раз с Хермесом (заказываю много, поэтому проблемы тоже бывают часто) Всегда обращалась к продавцу и писала, что ничего не получала и просила предьявить скан подписи. Никакую "ищите у соседей" не принимаю, никаких соседей нет и вообще, с какой стати они должны посылки соседям отдавать? Во всех трёх случаях продавец высылал товар второй раз, а там уж сам с почтой разбирался

Подписей сейчас нет. Упразднили в связи с короной. Называется бесконтакная доставка.

В наших краях с марта. Вот так 🙄

не вышлет продавец, это Веепее, и там лежали платья на 200 евро почти. Не представляю, как с ним решать.

да, стоит, Эмпфенгер оригинал.

Соседи принципиально не берут моих посылок, одного дома никогда нет, вторая с ребенком дома сидит. И слали всегда посылки на филиал, я там забирала.

1. Связаться с продавцом в любом случае. Лучше письменно. Описать ситуацию.

2. Связаться с почтовой фирмой. Прямо так и сказать - я была на работе, поэтому физически не могла быть дома. О чем могу предоставить справку. Как ваш сотрудник мог мне доставить почтовое отправление?

Подписей сейчас нет. Упразднили в связи с короной. Называется бесконтакная доставка.
В наших краях с марта. Вот так

Нет, это фрайвиллиг. Доставщик может предложить и ему можно отказать. В любом случае, он обязан передать посылку лично или отправить её на отделение своей почты, опустив уведомление в почтовый ящик. Во всех своих трёх случаях, я просила показать мне мою подпись, мне показывали скан неизвестной закорючки и я писала, что или я получаю товар или я делаю анцайге из-за подделки подписи. Последний раз это было с Хермесом 2 недели назад, продавец извинился и переслал товар второй раз с ДХЛ под роспись. А как уж он там с Хермесом разбирался, это уже мне не интересно

2. Связаться с почтовой фирмой. Прямо так и сказать - я была на работе, поэтому физически не могла быть дома. О чем могу предоставить справку. Как ваш сотрудник мог мне доставить почтовое отправление?

Ещё чего. С почтовой фирмой договор заключал продавец, а не покупатель. Пусть продавец и разруливает.

если ДХЛ, то там можно на сайте зарегистрироваться, потом ввести трекинг и по идее должны выдать информацию,куда таки было доставлено. Мне тоже сказали что было доставлено домой, а самом деле на почту за 5 км от меня,хотя возле меня есть почта.

Ой, и там могут быть какие угодно заморочки. Я вообще всякие дорогие вещи заказываю на постфилиале, которое находится в магазинчике у подруги. Буквально с месяц назад заказала пылесос Дайсон, приходит на мыло оповещение6 пакет доставлен в филиал. Думаю: странно, подруга обычно пишет: приезжай, забирай. Приехала к подруге уже в понедельник, говорю: тебе пакет доставли в субботу в 12:53. (Как в этом самом треккинге было написано) Она диву даётся: в это время в субботу у меня уже было закрыто.

Хорошо хоть на неё заказываю, иначе было бы мне стресса посыль разыскивать. Она стала на главную базу ДХЛ звонить, те там тоже руками разводят, в теккенге ваш номер филиала. Потом поруга брякнула в длижайший филиал, там отвечают: у нас нет такого пакета. Я в трансе. Пока обсуждали наши дальнейшие действия, вдруг звонок из того самого ближайшего отделения, нашли они эту посылищу с пылесосом. Вот такие блин работники везде в ДХЛ. Я ещё раз убедилась, что и дальше буду всё на подругу заказывать, чтоб хоть свидетель был, если что

У меня бывало такое, посылку приносили позже, хотя в статусе стояло, что доставка была день до этого. Видимо таким образом повышают статистику быстрой доставки. А бедные водители Хермеса или ДПД не укладываются в поставленные сроки.))

н.п.

Спасибо всем ответившим!

Всё вышло банально, мои соседи действительно приняли посылку, не знаю что с ними произошло, приняли. Но обычно она находится либо на ступеньках на первом этаже или ко мне заносят под дверь. А тут она в келлере оказалась, я туда вообще торедко хожу за ненадобностью, а тут кошка убежала и посылку там нашла. Пипец.🤦🏼‍♀️

Кстати с этой доставкой без подписи развелось много жульничества.

Продала как то один прибор, тетка пишет - не получила. Ну спросить не с кого, нервы дороже, вернула ей деньги.

Через месяц пишет сломался твой прибор, чини давай. Я в шоке. Либо тетка совсем тупая, либо совсем обнаглевшая.

офигеть!

Она забыла видимо, что деньги за него получила))))

скажите, чтобы выслала вам для починки.

они и доставляют лично. Кому лично, другой вопрос. Но подпись не берут и не предлагают.

Я сиже в хоумофисе с марта, все без исключения личные посылки получаю так. Может, локальные заморочки.

А люди на нашем складе замучались. Много рекламаций из-за недоставки, и не добыть подписанных уведомлений, ибо все службы доставки перешли на безконтактно.

ХЗ

хорошо все, что хорошо кончается 📦

скажите, чтобы выслала вам для починки.

Я ей сказала, что уже отослала анцайге в полицию)) Пусть понервничает