DPD Paket nicht am Ablageort
Помогите, пожалуйста,советом. Может кто-то уже сталкивался с подобным.
Заказала посылку, доставка DPD, по-глупости указала Ablageort( Kellertür).14 мая пришел емайл,что посылку оставили в уговоренном месте,я была дома,сразу же спустилась и посылки не обнаружила. Сразу же написала в сервис службу DPD,ответа до сих пор не получила. Отправитель ответил, что это "моя проблема"
Предупреждали же, никогда не давать разрешения подобным фирмам на ablageort. Этим самым вы сняли всякую ответственность с доставщика. Считайте что подарили посылку.
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
если отправитель юридическое лицо (магазин), то должен или заменить или сделать полный рефанд
т.к. это обязанность отправителя доставить в руки получателю в этом случае
если отправитель юридическое лицо (магазин), то должен или заменить или сделать полный рефанд
т.к. это обязанность отправителя доставить в руки получателю в этом случае
Если продавец отправил товар логистик-фирмой, а покупатель дал фирме разрешение оставить пакет am Ablageort, то пакет считается ordnungsgemäß zugestellt.
Если продавец отправил товар логистик-фирмой, а покупатель дал фирме разрешение оставить пакет am Ablageort, то пакет считается ordnungsgemäß zugestellt.
проблема в том, что по правилам ДПД такое разрешение может дать кто угодно, кто знает номер пакета и почтовый код. А может и никто не давать, никаких подтверждений не требуется
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
проблема в том, что по правилам ДПД такое разрешение может дать кто угодно, кто знает номер пакета и почтовый код.
По правилам ДПД такое разрешение может дать только Empfänger.
После регистрации
https://www.dpd.com/de/de/support/abstell-okay-bei-dpd/
Erteilen Sie uns einfach und schnell ein Abstell-Okay für Ihre Pakete.
So einfach geht's
- Registrieren Sie sich bei myDPD.
- Hinterlegen Sie in Ihren Präferenzen einen Wunschort, an dem wir Ihre Pakete zukünftig abstellen dürfen.
- Verpassen Sie so nie wieder ein Paket.
Всё гораздо проще. Приходит емайл с оповещением о скорой посылке и в нем можно кликнуть кнопку abstell ok.
А можно и без емайла в ссылке https://my.dpd.de/myParcel.aspx?parcelno=xxxxxxxxxxxxxxxxxx подставляете номер пакета и всё.
Кликаете на кнопку и пишете куда нужно положить пакет
А то что вы тут написали нужно для постоянного перенаправления пакетов
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
ТС дала разрешение на Abstellen. И не отрицает этого.
Ей ответили: "если отправитель юридическое лицо (магазин), то должен или заменить или сделать полный рефанд
т.к. это обязанность отправителя доставить в руки получателю в этом случае".
Я на это возразила: "Если продавец отправил товар логистик-фирмой, а покупатель дал фирме разрешение оставить пакет am Ablageort, то пакет считается ordnungsgemäß zugestellt."
Вы мне на это ответили: "проблема в том, что по правилам ДПД такое разрешение может дать кто угодно, кто знает номер пакета и почтовый код. А может и никто не давать, никаких подтверждений не требуется"
При том, что парой сообщений выше вы сами написали ТС:" Предупреждали же, никогда не давать разрешения подобным фирмам на ablageort. Этим самым вы сняли всякую ответственность с доставщика. Считайте что подарили посылку"
Так у кого и в чем проблема, если ТС такое разрешение таки дала? И я отвечала человеку, который считает, что в данной конкретной ситупции ТС имеет право требовать повторной отправки, поскольку товар доставлен не так, как его обязаны были лоставить?
В данной конкретной ситуации ТС ничего требовать не может.
Абштельорт можно давать только если туда направлена камера наблюдения, а само место как минимум закрыто от посторонних.
Но мне известно, что DPD частенько жульничает в том числе и делая Абштельорт, пользуясь абсолютным отсутствием защиты, и это надо периодически проверять.
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
Предупреждали же, никогда не давать разрешения подобным фирмам на ablageort.
да вы что? Блин вот не знали уже 5 лет нам посылки доставляют в указаное место, е сли нам дома нет.
вот если там посылки не окажется, это будет на вашей ответственности
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
На прошлой неделе в 8 утра я получила сообщение от ДПД, что сегодня с 10до11 мне привезут посылку. В назначенное время вся семья была дома, но ни звонка в дверь, ни посылки не было. Я проверила сообщения, там ДПД сообщало, что они привозили посылку, "но доставка не удалась" и они попробуют доставить ее завтра. Я еще раз внимательно перечитала все сообщение и с удивлением обнаружила, что местом доставки посылки там указан адрес нашего соседа. Знаю точно, что я никогда и нигде не давала этот адрес, тем более я даже не знала его имя. Поменять адрес доставки мне не удалось,поэтому пришлось указать в качестве ablagerort крыльцо своего дома.
Надо перенаправлять в шоп. Там хоть есть шанс что доставят
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
У нас пакетшоп находится в центре города,там по-близости нет парковки и таскаться с 20 кг посылкой не было ни какого желания. Меня вполне устраивала доставка на дом,но кто как и зачем указал адрес соседей, которые бывают дома реже чем мы, для меня осталось загадкой.
Даже в мыслях не было, что такое может произойти. За 5 лет проживания в Германии все посылки доходили всегда.
А если попробовать договор о покупке wiederrufen, 14 дней ещё не прошло, магазин будет требовать свой товар обратно,даже учитывая то,что я его не получила?
Не хочется что- то дарить просто так почти 50 евро магазину. DPD так и не отвечаю,а звонки на их горячую линию платные, у них там прям бизнес,шарашкина контора
А если попробовать договор о покупке wiederrufen, 14 дней ещё не прошло, магазин будет требовать свой товар обратно,даже учитывая то,что я его не получила?
естественно. и пока его не получит, деньги не вернёт
DPD так и не отвечаю,а звонки на их горячую линию платные, у них там прям бизнес,шарашкина контора
найти их бесплатные номера не проблема, надо только знать ваш депот, но звонить туда беполезно, я пробовал. вы услышите только что вы сами так сказали и они ничего не могут сделать
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
так может всё-таки соседу на крыльцо положили
Нет, С начало я получила след. сообшение:
Ihre Sendung 0158506xxxxx von Euziel International GmbH stellen wir voraussichtlich
heute zwischen 10:21 und 11:21 Uhr
an folgende Adresse zu: CHRISTIAN H. и далее его адрес.
Затем я получила сообщение, что доставка не удалась и они попытаются доставить посылку на следующий день. Что бы они опять не повезли посылку соседу, я хотела изменит адрес доставки на свой, но такой функции я не нашла и поэтому указала доставку на крыльцо моего дома, на следующий день посылку привезли и отдали мне в руки.
Вообще - то мой пост был в ответ на след. фразу: "По правилам ДПД такое разрешение может дать только Empfänger." Я знаю точно, что никакого разрешения на доставку моей посылки соседу и никакого другого адреса, кроме своего, я не давала.
Нет, С начало я получила след. сообшение:
Ihre Sendung 0158506xxxxx von Euziel International GmbH stellen wir voraussichtlich
heute zwischen 10:21 und 11:21 Uhr
an folgende Adresse zu: CHRISTIAN H. и далее его адрес.
Затем я получила сообщение, что доставка не удалась и они попытаются доставить посылку на следующий день. Что бы они опять не повезли посылку соседу, я хотела изменит адрес доставки на свой, но такой функции я не нашла и поэтому указала доставку на крыльцо моего дома, на следующий день посылку привезли и отдали мне в руки.
Вообще - то мой пост был в ответ на след. фразу: "По правилам ДПД такое разрешение может дать только Empfänger." Я знаю точно, что никакого разрешения на доставку моей посылки соседу и никакого другого адреса, кроме своего, я не давала.
Что вам мешало спросить в DPD, кто и когда дал им разрешение отдавать вашу посылку соседу.
И почему уже первоначальный адрес не ваш.
Что вам мешало спросить в DPD, кто и когда дал им разрешение отдавать вашу посылку соседу.И почему уже первоначальный адрес не ваш.
вы пробовали у них чтото спрашивать? на емайлы они не отвечают. по телефону хотлайн отвечают обезьянки, от которых ничего не зависит
ну скажут они что получатель сам изменил условия доставки. это тоже может сделать любой, знаюший номер пакета.
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
И почему уже первоначальный адрес не ваш.
Изначально, в самом первом сообщении, за три дня до этого, был указан мой адрес, Но в день доставки мой адрес каким-то, неизвестным мне способом, изменился на соседский.
вы пробовали у них чтото спрашивать? на емайлы они не отвечают. по телефону хотлайн отвечают обезьянки, от которых ничего не зависит
Пробовала.
И как частное лицо.
И когда наша фирма ими пакеты доставляла.
Не было такого, чтобы обращение в итоге осталось без ответа.
ну скажут они что получатель сам изменил условия доставки. это тоже может сделать любой, знаюший номер пакета.
вам это уже говорили?
И почему уже первоначальный адрес не ваш.
Изначально, в самом первом сообщении, за три дня до этого, был указан мой адрес, Но в день доставки мой адрес каким-то, неизвестным мне способом, изменился на соседский.
Почему не хотите узнать, что это был за "способ"?
Чтобы хотя бы впредь такого не случалось
вам это уже говорили?
Мне они врали что меня не было дома, я пытался договориться на повторную доставку, но они отказались, сославшись что от них ничего не зависит.
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
Мне они врали что меня не было дома, я пытался договориться на повторную доставку, но они отказались, сославшись что от них ничего не зависит.
я спрашивала про другое: про несанкционированное получателем изменения адреса
я спрашивала про другое: про несанкционированное получателем изменения адреса
Я уже ответил. Это возможно без особых проблем, но у нас их доставщики этим не утруждаются, просто врут что не застали получателя
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
Я уже ответил. Это возможно без особых проблем,
Понятно
То есть, никакого "скажут они что получатель сам изменил условия доставки" не было
Помогите, пожалуйста,советом. Может кто-то уже сталкивался с подобным
Сталкивалась. Как только дала разрешение ДПД оставлять посылку у дверей, первая же просто не была доставлена. И хорошая сумма была от Адидас.
Была мне наука.
While you can, just keep worthy life
А если попробовать договор о покупке wiederrufen, 14 дней ещё не прошло, магазин будет требовать свой товар обратно,даже учитывая то,что я его не получила?
Не хочется что- то дарить просто так почти 50 евро магазину. DPD так и не отвечаю,а звонки на их горячую линию платные, у них там прям бизнес,шарашкина контора
Слушайте девушка!
Вашему дебилизму нет предела.
Вы считате, что теперь продавец, должен Вам еще и деньги вернуть?Какого продавцу? Товар вышли, товар потеряй, так еще и деньги обратно ей верни.
Упаси Боже от таких клиентов, конкретно в ВАШЕМ случае, ВАШ косяк. Вы дали согласие на Abstellvollmacht, теперь хлебайте сами, и не перекладывайте свои головняки, на голову честного продавца.
Вы деньги магазину НЕ ПОДАРИЛИ, ВЫ КУПИЛИ ТОВАР!
НП
Только что случилось.
Сижу дома, посылка от амазона унтервегс. В принципе, доставка в понедельник.
Случайно открыла "мои заказы", вижу такое.
Heute zugestellt
Unterschrieben von: Schütze.
И время стоит 15 10. На часах 15 15, значит только что доставили.
Кто такой х.Ш я без понятия. По улице пронеслась почтовая машина со скоростью звука и открытой дверью. При чем я успела выйти на порог.
Ну, ладно, думаю, может соседям отдал, может я забыла кто это х.Ш.
Через час звонок в дверь, постбот отдает посылку.
Смотрю на сайте. Время уже поменялось. Но по прежнему подпись Ш.
Кино и немцы.
Вывод- абштель лаге НЕ подписывать. Тк такие вот , как этот почтальон, кстати вижу его впервые, новенький, завезут посылку в другой город , случайно, и там бросят на террасе, например..
Вегетарианство и все, что с ним связано
Кино и немцы.
это не кино и нецы а бродяги и немцы,у нас те кому отказано в высылке устроили на ДХЛ ДПД и так далее,а бродяги языка не знают,путаются в именах и фамилиях.
А выгнать их видно нельзя,пока работают...по какому закону непонятно...их не вышлют.Тогда придумали выход из положения,что бы и не выгнать зюсиков и навести порядок.
У нас пооткрывали в каждой избушке пункт приема выдачи посылок и теперь абрек не разносит посылки а развозит ...вас не было дома.. а посылки скидывает по избушкам.
Но и тут жопа,в избушка часто такие же абреки и они не знают какие документы к предъявлению для выдачи посылок.Так что эта бодяга по крайней мере у нас продолжается.
Политическую составляющую я не хочу рассматривать. Их набирают сами фирмы, тк больше некого. Слишком низкие зарплаты на таких тяжелых работах, нормальные не идут.
Если дальше так пойдет, то посылки будем заказывать, как в лотерее - повезет или не повезет.
Вегетарианство и все, что с ним связано
политика это всегда экономика,вопрос был в том что надо быть щетельней при заказах,выбирать ту фирму которая не набирает абреков.
Страховать посылку.Пусть поехать за посылкой чем качели с продавцом и доставкой.Ну ДХЛ это полный атас.
вопрос был в том что надо быть щетельней при заказах,выбирать ту фирму которая не набирает абреков.Страховать посылку
Это всё заботы продавцов. Если бы ТС не подписала бумаженцию, сейчас бы продавец свою посылку из ДПД выколачивал бы.
Но они упорно продолжают посылать с папуасами.
Тут очередная пересрелка у меня с ними случилась. Повадился их водила посылки кидать у въезда во двор, где у нас стоит ящик для газет, кинет и уезжает. В очередной посылке был предмет посуды, который от удара разлетелся в хлам. В общем, пришлось наказать продавца (подпись получателя подделана, естественно), чтоб он, в свою очередь ДПДешников надрал.
While you can, just keep worthy life
вот если там посылки не окажется, это будет на вашей ответственности
волков боятся в лес не ходить
да вы что? Блин вот не знали уже 5 лет нам посылки доставляют в указаное место, е сли нам дома нет.
DPD или DHL?
While you can, just keep worthy life
А что вас так бомбануло- то?
Я и не отрицаю, что косяк мой и не собираюсь что-то там на кого-то перекладывать. Зачем тогда форум нужен, если не спрашивать совета у людей, в жизни которых что-то подобное уже произошло? Вы так не нервничайте!