Я продал один артикул через ебей. Покупатель перевёл мне деньги на мой банковский счёт (НЕ Paypal). Сейчас он утверждает, что он не получил товар. Прошло две недели.

У меня нет чека и я отправил пакет через фирму) что делать в этом случае?

никогда не продавайте через пэйпал!!!это старый кидок.меня так кинули по первяни и теперь только банк.перевод.

он сделал банкперевод. Что мне ждать от ебея?

извините не заметил форму оплаты.забейте,всякое бывает. если дхл и не застраховано,то все может быть.вы не можете за них отвечать.если начнет пугать, не трепите свои нервы,если как приват вы не несете никакой ответственности.

выдохните

ебэй это голимая шарага которая лупит хорошее бабло с нас.и ни куда не в писывается.если с вас конечно нет серьезного нарушения......типа фальшак и т.д.

спасибо. а что мне ответить покупателю?
у меня есть цойге, который со мной в одной комнате работал и пакет видел.

Наверно тогда кроме негативного отзыва ничего не будет.

В первый раз сталкиваюсь с этим

Если вы отправили так как было указано в ангеботе ебея, то можно забыть. Но если вы взяли деньги за пакет а отправили без кода, то если покупатель будет настойчивым деньги придётся вернуть. В худшем случае через суд со всеми издержками.

речь идёт о пакете в 10 евро.

Я через unternehmen отправил. То есть печать на письмо и в ящик для отправки, без зендунгнумер

Скорее всего, покупатель получил товар. Просто хочет деньги назад вернуть, на дурака сыграть.

Я зарегистрирована на Ebay с 2010 года и продаю свои вещи,которые мне не нужны...никогда не ставлю пересылку без страховки,только с номером для слежения

Если мне пишет покупатель и просит выслать без страховки,то я емувысылаю и пишу на вашу отвественность, никогда проблем не было

Напишите на него ебай письмо,где даете бевертунг Bewertung abgeben Käufer melden,напишите подробно ситуацию и в конце я выслал товар,может он такое проворачивал уже и ебай его знает

Если покупатель согласился на не застрахаванную пересылку самое плохое что он может сделать,это поставить отрицательный отзыв,под которым вы можете вежливо написать коментарий для других покупателей

У меня был случай,я продала вещь и мне покупатель пишет,что он с дыркой,я его анмельдовала и написала обращаясь к Ebay ,что пиджак без дырок,у меня есть подробные фото и копия этого письма пересылается покупателю....с тех пор молчок и притензий нет,оценку он мне не поставил ни какую.

Пробуйте,хуже не будет

совет......в следующий раз отправляйте с хермес.там самая дешевая посылка за 4,30 застрахована на 50 ойро.

по соотношению цена/качество халявное пиво не имеет конкуренции!

Если парень отправил за 10 евро не застрахованную ,там большие габариты,а за 4,30 малюсичкая коробочка на двум сторонам не более 37 см,туда входит мало

вещь стоила 10 евро; отправка костенлос, через фирму

Ну пишите на покупателя жалобу и он отстанет

вещь стоила 10 евро; отправка костенлос, через фирму

Аааааа,так бы и сказали,нанимайте адвоката и выводите деньги со всех счетов в офшоры как можно скорее,за такие бабки вас в покое не оставят.

А лучше покиньте страну

Да причем здесь стоимось,парень отправил ,а его обвиняют во лжи...вещь может 10 центов стоить,а отрицательный отзыв никому не охота ни за что получать

совет......в следующий раз отправляйте с хермес.там самая дешевая посылка за 4,30 застрахована на 50 ойро.

так у него же чека нет ? Там же на ебей можно сразу автоматом наклейку напечатать,вот и доказуха что отправил.

Только посылку отдал на почтe а у них уже отметка.

парень отправил

Парень отправил через фирму! И не называет эту фирму! Фирма явно не занимается пересылкой пакетов, тем более бесплатно. Тогда надо винить не покупателя, а ту фирму, через которую отправил БЕСПЛАТНО! И самого "парня". Пожадничал платить за пересылку с "ферфольгунг"

с "ферфольгунг"

ты думаешь басмачи,которых понабрали на работу знают что это такое ?

Мне только что рассказывал сосед,ему с ДХЛ положили открытку с адресом Халяль магазина.

Могу себе представить что они там делают с содержимым.

Да причем здесь стоимось

при том, что он за чужой счёт отправляет.

другими словами, обворовывает работодателя по мелочи.

нужно было отправить, не успевал по времени. Я написал ручкой его и мое имя брифе без наклейки. Мы часто так отправляем нашим кундам.
Почта приходить и забирает все письма. Да в следующий раз только с номером.

Покупатель, Мохамед, тоже не очень порядочный. Перевёл деньги за товар только дней через 10 и потом типа давай быстро отправляй.

Так ещё раз, как мне поступить?
1. игнор

2. Ответить и написать, что я отправил и чека нет

3. ?

Сейчас не до шуток )

а цель то у вас какая?

1, если это была частная продажа.

Напиши, что направил в почту Nachforschungsauftrag и они попытаются его найти.

я отправил пакет через фирму) ...... Я написал ручкой его и мое имя брифе без наклейки. Мы часто так отправляем нашим кундам.Почта приходить и забирает все письма.

вы хотите сказать, что стоимость пересылки оплатили не Вы, а фирма, где Вы работаете? если так, то вы меньше всего заинтересованы в разборках, если дойдёт до шефа фирмы, то это основание для увольнения.

Если так, то вернуть покупателю 10 евро и забыть

мы отправляем каждый день товары нашим кундам.
Я работаю до 5-6 часов и времени не было сходить в нормальную почту.
я отправил через нашу фирму.
доказать будет трудно, что я отправил пакет, т.к. у меня нет чека.
шефу пофиг, и как он может пожаловаться на это? Не могу представить. Единственная проблема, что у меня чека нет.

Я уверен, что он получил посылку. Но хочет ещё как-то подзаработает.

а потом ?!
Не могу представить, как это мне сделать.

Не переживайте и не делайте пока ничего: если письмо не дошло до адресата, то оно вернётся к Вам обратно.

Сейчас почта тоже не совсем регулярно работает, так что Махмуд должен набраться терпения и подождать.

В фирму ничего назад не поступило.

Махмуд оставил негативный комментарий и мне нужно как то на это ответить

мой текст ему

Hallo Mohammed,

es tut mir sehr leid, dass die Ware nicht angekommen ist. Ich kann einen Nachforschungsantrag stellen und alle Kosten dafür übernehmen. Alternativ kann ich bei der relativ billigen Ware die Hälfte der Kosten erstatten, denn es ist nicht nur meine Schuld.

Ich bitte um Verständnis

Mit freundlichen Grüßen

мне нужно как то на это ответить

зачем вам это нужно, интересно?

немного задумываюсь о последствиях

Первый негативный комментар за 7 ле

Скорее всего, покупатель получил товар. Просто хочет деньги назад вернуть, на дурака сыграть.

Оплативши банковским переводом, который не вернуть?))

Сейчас он утверждает, что он не получил товар. Прошло две недели

Я уже некоторые пакеты 3 и 4 недели жду из-за сраного вируса. На почтовых сортировках куча народу ушла в отпуска, потому что детсадовских детей дома не с кем оставить. Напишите об этому покупателю и вежливо попросите подождать ещё 2 недели.

блин,ни чего нового.у меня от этих уродов уже 2 негатива.один из них вообще сломал вещь и типа такая пришла.к сожалению они думают что все по уровню развития гол.мозга на их уровне.

никаких последствий не будет.отпишите хорошо в ответ на комент и все дела.

как то продавал женск.сумку в очень хорошем состоянии......пишет типа запах.....в ответ отписал,что не курю,нет животных, и спросил где он нюхал??так он с обидой спрашивает зачем я так.

и еще....это только в первый раз так напрягает...имею ввиду нег.отзыв.

Ну да, хочет продавца разжалобить и получить деньги назад, или хоть половину... Таких крохоборов полно на ебее...Это, правда не спасет от негативногобевертунга.. Но потом, когда конфдикт закончится, негативный бевертунг можно убрать, обратившись в ебей, лучше по телефону.

Ну да, хочет продавца разжалобить и получить деньги назад, или хоть половину... Таких крохоборов полно на ебее..

Да ну прям. Почта-то как работает? Тут до всяких вирусов вечные разборки и ругачки были, а теперь две недели идёт пакет, да это мало ещё, дорогая редакция

Он,покупатель " Махамед" Вас обманул - он не платил 10 Дней ,и Вас заставил ,чтоб Вы ,как можно быстрее товар послали, Вот Вы-< и сами себе негатив и получили, Пакет или Письмо? какой Высоты был ?? до 3 см -то свободно входит в Почтовый ящик.

Если посылали Вы через свою Фирму > то это не приват ,а служебное письмо или почта- все должно зарегестрированно быть - за это все " 19% " для Налога. - я думаю ,что он получил - И совет : не отвечайте НА ФАЛьШИВЫЙ БЕВЕРТУНГ"-не обьясняйтесь-на его БЕВЕРТУНГ.

ПС ; Посмотри сколько у него Бевертунгов и когда он зарегистрировался -перепроверь его Адресс-остался как Вы ему Пакет отправляли.

а потом ?!
Не могу представить, как это мне сделать.

A потом с вероятностью 90% мухамед либо ничего больше не ответит, либо напишет, что получил.

Спасибо за ответ. Письмо (большой умшлаг) был до 3 см, и можно было в почтовый ящик легко засунуть. Мы ставим печати на бриф и почта забирает их (deutsche Post). Да адрес я сам у него спросил и он мне его отправил.
я думал ответить ему в бевертунге, типа это не правда и письмо дошёл до него (хотя не могу доказать).

Мы отправляем в день 30-40 писем и все они доходят, только вот Махмуд не получил своё письмо. Странно.. в бюро не пришёл не один бриф.

Он с 2013, больше 1000 бевертунгов, есть и отрицательные, но довольство 100%

Он продавец, я думаю, покупает вещи и продаёт за дороже.

не выносите себе голову.и не пытайтесь добиться у него отмены бевертунга слезным письмом.будьте над этим.все это такая мелочь,а вы мечетесь почем зря......удачи.

Вы никогда не должны отправлять покупку без номера отслеживания, потому что если покупатель скажет что не получал , никто ничего доказать не сможет, и этот номер отслеживания нужен в первую очередь Вам самому. В этом случае Вы можете просто проигнорировать его и получить негативный отзыв , или вернуть деньги .

ОК,

Он получил письмо ,это Факт !!,

Номер Дейтче Пост на Вашу Фирму - должен при отправки Писем должен быть один общий ( 19% )

Так что он все получил!! тем более письмо > до 3см.

Не пишите под Бевертунгом ничего - современем он уходит , а Ваш ответ на Бевертунге останется ( он не стирается)

Можно , для успокоения позвонить в Деутче Пост Геверблихе Абталюнг - переспросить, что приежали, Дата,забрали Письма, Но,

по нашей Информации- одно письмо ....?? не дошло ,пожалуйста перепроверте !!.Она/ Он должна сказать вам Номер этого Версанда или Номер под каким забирали эти Письма.

Спс. Я позвоню и спрошу пост.

Если у нас отправка не правильная (адрес и т.д.) письмо возвращается в наше отделение. А тут ничего не вернулся.

Я почти уверен, что он врет

Не буду ничего отвечать; да и продавать в ебее в следующие пару месяцев ничего не буду.

толь ко вопрос, оставить ему тоже плохой бевертунг ?

А продавец уже может оставлять негатив покупателю?..

Вы не можете поставить ему другой бевертунг кроме положительного. Но Вы можете ему в «позитивном» бевертунге коротко написать Ваш ответ. Кроме того Вы можете Койфер мельден.

Но! Я бы всё-таки попробовала на вашем месте узнать судьбу письма,, то есть сделать нахфоршунг. Потому что покупатель это сделать сам не может. Узнайте в Вашей фирме, когда были отправки, каким анбитером, прставте там антраг на поиск. Потому что, хотя покупатель хотел незастрахованную отправку, ебей Приммт сторону покупателя, ведь розыск часто возможен только со стороны продавца, продавец должен проявлять ответственное отношение.

Ах да, Вы ещё можете к негативному отзыву добавить Ваш ответ, типа: за работу почты приватародавец ответственности не несёт.

никогда не продавайте через пэйпал

ты тут не один,тебе написали же- что через банк оплачивал чел

Я продал один артикул через ебей.

не важно как и где вы продали. Вы приват продавец, то вы не отвечаете за доставку товара,хоть и не отправили бы его вообще, так что пусть хоть суд,хоть полицию , а вот если вы продали как от фирмы,то вы отвечаете за доставку, а не курьер,с кем вы заключили договор. Так что 2 варианта,в зависимости как вы продали, а не как вы отправили. Да же, если вы указали,что отправите как Warensendung, что уже подразумевает,что нет номера слежения, но главное, как КТО вы отправили,как Privat oder Gewrrblich.

пост 4 почитайте.

прочти 50 пост

я отправил через нашу фирму.доказать будет трудно, что я отправил пакет, т.к. у меня нет чека.
шефу пофиг,

на предыдущей фирме мы тоже так делали, с той разницей, что стоимость пересылки отдавали секретаршe в кафе-кассу. если нужно было подтверждение, то в журнале, куда она заносила оплату почты была запись об этом, с которой она делала копию

ебэй это голимая шарага которая лупит хорошее бабло с нас.и ни куда не в писывается

С чего бы это так. "не в писывается" это РР. Тем лишь бы покупателю угодить. Ebay, напротив всегда вникнет, решит вопрос по спроведливости.

и мне нужно как то на это ответить

Понимаю Ваше настроение, но отвечать ничего не нужно - порядочность на этой платформе не в цене. Тем более что Махмуд Вас уже "наказал" своим негативом.

Расслабтесь и забудте. В след. раз отправляйте застрахованное письмо - стоит около 1€ екстра.

точно с головой всё в порядке, раз так кричите о пейпал?

... ни разу проблем небыло.. что продажа, что покупка скажем в размерах до 3 000

ага... и тётю с соседнего города... в цойге

Вы точно адекватны?