Опять дхл
со вторника посылка лежит в пункте приёма, звоним каждый день в сервисцентр, кто в курсе они вообще могут на что-то повлиять? Один говорит ждите, ничего не можем сделать, другой типа я пошлю напоминалку. Но толку нет. Отправитель тоже уже звонил, ответ ждите, придёт.. Рекламацию не принимают до 7 дней. Блин, я понимаю праздники, но 3 дня лежит на почте без движения?? Посылка большая, её не потеряешь нечаянно.
со вторника посылка лежит в пункте приёма, звоним каждый день в сервисцентр, кто в курсе они вообще могут на что-то повлиять? Один говорит ждите, ничего не можем сделать, другой типа я пошлю напоминалку. Но толку нет. Отправитель тоже уже звонил, ответ ждите, придёт.. Рекламацию не принимают до 7 дней. Блин, я понимаю праздники, но 3 дня лежит на почте без движения?? Посылка большая, её не потеряешь нечаянно.
Привет, возможно я знаю решение твоей проблемы)))
Вы отдали посылку на почте и смотрите там же зендунгсферфольгунг - пост.де?
попробуй посмотреть свой номер на dhl.de или gdeposylka.ru или есть ещё куча сервисов в интернете, можешь мне в личку номер кинуть.
на пост.де подвисает сервис, сейчас проверил - у нас посылка за 10 дней дошла до России, а на пост.де всё ещё показывает "Die Sendung wurde am 11.12.2019 in unserem Logistikzentrum bearbeitet."
а на dhl.de - ее практически завтра можно будет забрать:
1. Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
2. Die Auslandssendung wurde an DHL übergeben und wird für den Weitertransport in das Zielland/Zielgebiet vorbereitet.
3. Die
Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet und ist auf dem Weg in die Region des Empfängers.
4. Die Sendung wird ins Zielland/Zielgebiet transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben.
5. Die Sendung ist im Zielland/Zielgebiet eingetroffen.
6. Die Sendung wird zur Verzollung im Zielland/Zielgebiet vorbereitet.
7. Die Sendung wurde durch den Zoll im Zielland/Zielgebiet freigegeben.
8. Die Sendung hat das Import-Paketzentrum im Zielland/Zielgebiet verlassen.
9. Die Sendung wird im Zustell-Depot für die Zustellung vorbereitet.
на русских сервисах вообще каждый город и каждый чих расписан.
.

посылка по германии, отслеживаю всегда на дхл.де. Вот номер 00340434156499308865
Отправитель как-то узнала, что посылка в Эрфурте. В сервис центре тоже говорят, система может глючить, а посылка едет. Только нет её 😭 мы из дома не выходим, караулим машину каждый день.
Сегодня четвёртый день пошёл, изменений нет. Отправитель уже готова второй раз выслать, так уже смысла нет, не успеет до вторника дойти. Как их пнуть, чтобы искать начали сейчас, а не через 7 дней??
Скажите, пожалуйста, а что означает статус "
- Status am Mi, 11.12.2019 10:37 Uhr:
Die Sendung wird ins Zielland/Zielgebiet transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben." - Так с 11.12 и висит. Значит ли это, что посылка еще в Германии? Меня смущает глагол wird.
Значит ли это, что посылка еще в Германии?
Между странами где-то
Та же фигня у меня с 10 декабря, стоит на месте посылка,вроде из Германии вышла, но в России не появилась.
Такое ощущение, что она пешком топает в Россию.
у меня на сайте дхл статус с 13го декабря не меняется. А на сайте почты россии показывает уже последнее обновление 18го. Посмотрите там свой номер
а не думаете, что отправитель ее просто не отправил, но в систему отправки уже вбил данные (лейбл распечатал)? У меня была похожая ситуация. Посылка якобы с долго лежала на пункте приема, в Австрии. Потом типа ехала- ехала и так и не приехала. Отправитель сперва просил "ещё немного подождать" потом вернул деньги без вопросов за якобы пропавшую посылку. Второй заказ у него же, но другой размер пришел через день. Из чего я сделал вывод, что у него просто не было одного из заказанных мной размеров и первая посылка вообще никуда не отправлялась.
в вашем случае посылка вполне могла пропасть, и продавец получил компенсацию от почты. Если он её на почту не сдавал, откуда могло быть сообщение, что она там лежит или едет дальше? Тогда статус остаётся, что посылка только "elektronisch angekündigt", а у меня уже abgeholt и даже von DHL bearbeitet und wird zum weiteren Transport vorbereitet. Тем более продавец уже предложил выслать заново.
Сегодня сказали, что искали, но не могут найти. Посылка огромная, как ее можно не найти, для меня загадка. Или врут 🙁
Где конкретно валяется посылка уже 10 дней?
на таможне в России, ждёт своей очереди обработки, потом появится новая информация и она поедет дальше
как повезёт, каждый год отправляем и каждый раз по-разному доходит, было от 11 дней до 2,5 месяцев, но все дошли
Да, похоже чтото пошло не так, посылку забрали в Норе, потом гдето в пути в Коттбус она зависла,
могу посоветовать спросить лично на почте, где всегда посылки забираете, пусть посмотрят на складе.
