Вобщем сломался ТВ в снимаемой квартире. Гарантия давно тогось. Отдал в сервис. После N недель ожидания вынесли диагноз: заказали деталь у производителя, а ее внезапно больше не делают. В итоге привезут ящик назад, плюс счет за выезд и попытки починить. Речь о ~50 евриков.

Понятно что если бы таки пофиксили, то счет форварднуть хозяину. А вот в такой ситуации что делать то? Башлять фирме за "ну не шмогла я" и бензин?

Башлять фирме за "ну не шмогла я" и бензин?

а сами как считаете?

они должны ездить и работать бесплатно?

Башлять фирме за "ну не шмогла я" и бензин?

За работу,они диагностику делали,пытались ремонтировать и не тх вина что запчастей больше нет.

Понятно что если бы таки пофиксили, то счет форварднуть хозяину.

Кому как, а мне понятно, что если телек не твой, то не тебе его и ремонтировать. Т.е. сначала надо было связаться с хозяином квартиры и предоставить ему возможность отремонтировать телек.

Если это было сделано и хозян телека сказал, чтобы ты этим занимался, то, соответственно, отправляешь счет хозяину и пусть он дальше покупает новый телек.

Если же обращение в ремонт было твоей инициативой, то и текущий счет и счет за ремонт должен оплачивать ты.

они должны ездить и работать бесплатно?

Да. Вы нанимаете меня покрасить стену. Я приезжаю и говорю - не могу покрасить, давайте полтинник.

Счет выставляется за ВЫПОЛНЕННЫЕ услуги. Это значит, что если услуга выполнена, то покрываются расходы на ее выполнение. Если услуга не выполнена, но договор был именно на починку, а не на диагностику, то у фирмы попадалово. Это ее проблемы.

imho

Да.

значит счёт можно не оплачивать?

ТС, берите на вооружение!

Счет выставляется за ВЫПОЛНЕННЫЕ услуги.

а что есть услуга?

выезд мастера к клиенту--это услуга?

транспортировка-это услуга?

диагностика-это услуга?

заказ запчасти-это услуга?

я договор ТС не читал и сказать не могу.

они должны ездить и работать бесплатно?

Придумал гешефт: заявляем ремонт радио-электронной аппаратуры, приезжаем, смотрим, крючим умный йобыч, выносим вердикт о неремонтопригодности, выписываем счет.

Оптимизация гешефта: услуга оказывается дистанционно.

П.С. Как тебе такое, Илона Маск?..

Ну, не знаю. Мы сами телевизор привезли и нам сразу сказали, что прежде, чем сказать, могут ли починить, диагностику делают за 30 евро.

Вроде нормальное требование.

Потом озвучили проблему и стоимость ремонта.

Муж решил, что ремонтировать за указанную стоимость не стоит, а лучше новый купить. Но работа по диагностике была проведена и должна быть оплачена.

Если клиент отказался от ремонта это понятно, но если фирма отказалась оказывать услугу не по вине клиента и требует денег, это странно

Так работают уже давно многие Хандверкеры.

Приезжают, оценивают работы, выставляют Ангебот. Дорога и время на это идут отдельной суммой, например 100 Евро. Если клиент Ангебот акцептирует, эти 100 убираются. Дорого или что-то не устраивает? Оплати 100.

Ты не понял суть гешефта. Ремонт как таковой не осуществляется НИКОГДА, мы только ездим и "выставляем Ангебот".

патентуйте, пока какие-нибудь прохвосты не украли идею!

"неремонтнопригодность", надоть документально обосновать и в этом случае "умный йобыч", вряд ли прокатит за аргумент, в свете судебного разбирательства например;))

в свете судебного разбирательства

Вот сейчас смешно было. Любишь пугать людей встречей со своим авокадо?..

Такой "гешефт" уже давно процветает, в частности в медицине, где врачи делают вид, что нас лечат, кассируют деньги с кранкенкасс, те в свою очередь кассируют взносы с налогоплательщиков. А пациенты так и ходят больные, ещё и спобочкой от чрезмерного употребления ненужных таблеток, выписанных алчным доктором-бизнесменом. Мне так один раз зубной врач зуб мудрости удаоюлял, мучался долго, не получилось. В результате отправил мня с развороченной челюстью домой, а на сдедующиц день я поехал к киферортопеду, который мне все замечательно сделал. Но деньги то с кранкенкассы оба скассировали, а на мои мучения, как пациента, им плевать. Главное-бабло.

Это ты не понял уже готового Гешефта, который работает 100%. Твой - чисто виртуальный, а этот приносит доход.

Ангебот делается в разы выше реальной работы. Дорого? Ок. Но дорогу и время оплати, мы предупреждали.

значит счёт можно не оплачивать?

Можно - это вопрос законодательный или моральный? Если законодательный, то в худшем случае его придется решать в суде. Если моральный - то да. Имхо можно не оплачивать.

а что есть услуга?

У меня сломался комп и я обратился к вам.
1. Вы берете комп и говорите, что вы посмотрите, что с ним и потом мы вместе решим, что и как. Таким образом я у вас заказал услугу дигностики. Вы продиагностицировали и дали мне ответ. Вы услугу выполнили. Договор исполнен

2. Вы берете комп и говорите, что вы комп почините. А потом говорите, что починить не можете. Меня не интересует, почему вы не можете. Если вам нужна была предварительная диагмностика, то это необходимо оговаривать сразу. Потому что договароваясь, я планирую расходы. Я планирую использовать этот комп дальше и вы мне пообещали, что я буду его использовать. Если бы вы меня предупредили, что диагностика платная и есть вероятность, что после диагностики комп придется выкинуть, то я бы это сделал сразу и все деньги вложил бы в покупку нового.

я договор ТС не читал и сказать не могу.

Я исхожу из того, что ТСа не поставили в известность, что починка стоит под вопросом. Перевозка и покупка запчастей могут быть отдельными услугами, если они отдельно оговорены. И должны быть оплачены вне зависимости от результата работы, если это отдельно оговорено.

что прежде, чем сказать, могут ли починить, диагностику делают за 30 евро.

O!

Не нужно трогать чужие вещи.

вопрос, естественно, законодательный.

Я исхожу из того, что ТСа не поставили в известность, что починка стоит под вопросом.

а должны были?
где написано?