Почта Германии Warensendung
Продал на Ebay 19 сувениров по 11 евро за штуку,
продал быстро дешево (надоели валятся). Так как вещи недорогие и
небольшие 15х10х10см и отправил их всeх как Warensendung (так и написано было на Ебай)
3 штуки не дошли до покупателей. На каждую посылку приклеивал QR code почтовую марку.
Кто виновник пропаж?
Варенсендунг может и 3 недели идти даже по Германии. Так что смотря когда продажа была, может еще и дойти.
Но выше Вам правильно сказали. Продавать нужно только с застрахованной пересылкой, пакетом или заказным письмом.
Летом изменились условия. Откройте сайт https://www.deutschepost.de/de/w/buecherundwarensendung.html
Die folgenden Versandoptionen zu Warensendungen können nur noch bis einschließlich 31.12.2019 zur Frankierung genutzt werden. Schon ab heute stehen Ihnen alternativ die beiden neuen Produkte „Bücher- und Warensendung 500“ und „Bücher- und Warensendung 1000“ zur Verfügung.
Вот например мне недавно пришло письмо с "манунгом" на Н евро.
Должен ли отправитель доказывать доставку?
(Хотя я законопослушный и сразу заплатил (забыл о ежегодной оплате))
Только что получил от одного покупателя Ebay которому отправил товар (зарядку для лептопа фирменную )
3 недели назад через DHL ( Päckchen) тоже не получил и требует возврата.
Проблемы себе создал после разборки "келлера"
В условии задачи пп не было
Скоро ее не будет по-умолчанию
Кранты палке не ебее😀
https://www.heise.de/newsticker/meldung/Abloesung-von-Payp...
Оплата была РР, но яже выполнил условия афиши -договора.
У меня написано - посылаю почтой Германии,
но РР деньги действительно снял.
Прошу перенести тему в "Право"
-----------
Неужели никакой ответственности нет за доставку Päckchen und Warensendung?
Такой же бардак как и в российской почте выходит.
Warensendung хоть с июля изменился в цене, Вы можете отправлять по старым ценам до конца этого года!- информация на их сайте стоит. Для этого нужно, чтобы конверт был открыт- закреплен специальными скрепкам. и написано сверху Warensendung.
По новым тарифам можно тоже отправлять, но конверт/коробка должна быть закрыта , а сверху должно быть написано BÜWA (это Bücher- und Warensendung). Первый вариант идет до двух недель. Второй- три-четыре дня.
На будущее. Фотографируйте посылку с наклеенными марками прям на почте, перед тем, как ее отложат к другим посылкам. Это и будет ваше доказательство отправки.
На Deutsche post напишите о пропаже посылок. Мейл: kundenservice@deutschepost.de
Вам нужно будет написать в письме обязательно эти данные:
- die genaue Sendungsart (Brief, Bücher- oder Warensendung)
- das Sendungsformat
(Standard, Kompakt, Groß oder Maxi)
- Name und Anschrift des Absenders
- Name und Anschrift des Empfängers
- das Einlieferungsdatum
- den Einlieferungsort (Briefkasten / Filiale)
- eine genaue Beschreibung des Inhalts der Sendung
Копию писем отправьте получателям посылок, к которым не дошли эти посылки. И пусть сидят тихо и ждут вместе с вами ответа :)
Как придет ответ, копируйте получателям снова.
бывает, что непорядочные юзеры хотят кинуть продавца, особенно, если оплата палычем.
я, если продавал фигню, и заказное письмо стоило примерно столько же, сколько и его содержимое, то обычно указывал в описании, что отправка как варенпост. предлагал также и заказное. и всегда добавлял, что при незастрахованном отправлении не несу ответственности в случае его потери. всегда делал фото с адресом и маркой. были какие-то притензии пару раз, высылал фото с конвертом и на этом диспут заканчивался.
строй защиту на том, что покупатель выбрал незастрахованную пересылку и сам виноват.