Не приходилось пока отсылать там вещи и на ибэй тоже. Как застрахован продавец и покупатель? Один человек купил несколько вещей, но я запросила стоимость стандартного отправления. Думала, просто будет сумма переведена, но в переводе указаны номера Referenz и статус End-to-End-Referenz - nicht angegeben. Наверное это оплата через пэйпал, которую покупатель может легко отменить? Как мне лучше отправить товар? И как это обговорить с покупателем? Он уже перевел сумму, но пересылка с отслеживанием и/или уведомлением о доставке будет дороже указанных 5 евро. Предложить доплатить или отменить тот перевод и сделать новый?

Прикреплённые файлы

Вообще-то на малом ебее самая надёжная "отправка", это из рук в руки в своём городе. Т.е. за пределы родного города не продавать.

Я знаю, но попросили отправить.

Я знаю, но попросили отправить.

Тогда только так - "утром деньги - вечером стулья", т.е. вам деньги на конто - вы товар на почту.

Раз они просили, значит им очень надо, вот пусть и рискуют они, а не вы.

Я не понимаю, если я отсылаю пакет (а не пэкхен) дойче пост, то страхование уже включено? Это заключается в том, что помимо трекинг-номера, почтальон получает подпись о вручении (пусть и соседа)?

А пэкхен, как и письма, нужно отдельно страховать, включая опцию Айншрайбен?

В моем случае будет пакет.

Я не понимаю, если я отсылаю пакет (а не пэкхен) дойче пост, то страхование уже включено? Это заключается в том, что помимо трекинг-номера, почтальон получает подпись о вручении (пусть и соседа)?А пэкхен, как и письма, нужно отдельно страховать, включая опцию Айншрайбен?В моем случае будет пакет.

Варианты как Вам себя обезопасить (из личного опыта) я озвучил. Я в таких случаях выставлял условие - "получаю деньги, отправляю товар", если такой вариант не устраивал, то покупатель пролетал. Дальше я не советчик, подождите кого-то более продвинутого.

Принимаете оплату только переводом. Сообщаете покупателю свои банковские данные и сумму, которую он должен заплатить, считая стоимость посылки и переспрашиваете адрес и предпочитаемого доставщика. ДХЛ или Гермес. Ждёте прихода денег на конто. Сверяете сумму. Если всё в порядке, отправляете посылку по указанному адресу выбраным доставщиком. Сообщаете покупателю трекинг номер.

Если стоимость всего ниже 50 евро, можно отправить пэкхеном Гермеса. Если дороже - только пакет. Если покупатель настаивает на дешёвой пересылке, сообщить ему, что все риски он берёт на себя и сохранить всю переписку, квитунг почты и фото бандероли.