Заказала в мае обувь, до сих пор она не дошла. Открыла диспут, деньги не хотят возвращать, говорят что посылка доставлена в германию. Типа идите на почту и там спрашивайте. Что в таких случаях делать? Может у кого была подобная ситуация?

Заказала в мае обувь, до сих пор она не дошла. Открыла диспут, деньги не хотят возвращать, говорят что посылка доставлена в германию. Типа идите на почту и там спрашивайте. Что в таких случаях делать? Может у кого была подобная ситуация?

это прадавец должен её искать.

Что в таких случаях делать? Может у кого была подобная ситуация?

попросите номер отслеживания. У меня однажды посылка с Али 4 месяца шла.

А у меня вообще не пришла с прошлого года жду!!!! И концов не нашли и деньги не вернули, сумма была за 200 евро, так что я теперь только Пал Пеем оплачиваю и больше ни чем, нет Пал Пея нет гарантии!

Я однажды на Alibaba хотел лаптопов тошиба прикупить, по 60-80 евро за штуку. Вроде все четко, договорился. Но потом решил что нужно прямо туда съездить, в какую то китайскую дыру, под Шанхаем. Поехал, выехал из Лаоса, заехал в Китай и неделю ехал на китайских электричках... Ели доехал до этого городка. Пишу фирме, что я уже здесь, хочу зайти лаптопы посмотреть и купить пару штук. Но фирма с Алибабы исчезла и кроме того адреса по которому они числились и в помине нет.

Так что этот алиэкспрес китайский развод. Китайские студенты так подрабатывают

На Otto.de все покупайте не ошибётесь.

Зато приключения пережили))) Когда еще так покатаешься по Китаю, как житель, а не турист))))

Они не могут голословно утверждать, что посылка пришла в Германию. В споре они должны это как-то доказать. Настаивайте на своем, не молчите. По моему опыту, али на стороне покупателя. Обычно приходит оповещение на мейл, что "заказ прибыл в страну назначения" и через несколько дней его доставляет почта. Посылки при более дорогостоящих сделках всегда отслеживаются. С мая уже должна была 10 раз дойти, в Германию приходит быстро, мне за две-три недели приходит, в зависимости от суммы заказа (чем дороже, тем быстрее)

24 мая заказала надеялась что к августу придёт.

Самое странное что али экспресс встал на сторону продавца и предлагает мне не возвращать денег, я естественно не приняла этотпредложение, посмотрим что и как.

Продавца просила продлить протекцию, он не ответил, после этого я открыла диспут.

Сегодня на почте сказали как мы будем искать если нет номера и посылка не застрахована.

Блин как быть в будущем?

А можно пейпалом в али экспресс? У меня там кредитка занесена.

Сегодня на почте сказали как мы будем искать если нет номера и посылка не застрахована.

Номер должны были присвоить при отправлении. Ищите в "моих заказах"

Tracking показывает что посылка доставлена 13.06

Прикреплённые файлы

обычно, что прям "доставлена" пишет после получения посылки, то есть на основании подписи Вашей. Хотя у меня как-то при получении посылки даже документы не спросили, сказали, что не требуется, достаточно уведомления. Но я сомневаюсь, что кто-то мог по ошибке получить уведомление и ее забрать, у нас в подъезде посылки оставляют и никто их не ворует.

говорят что посылка доставлена в германию. Типа идите на почту и там спрашивайте.

это кто говорит? продавец или алиэкспресс?

если покупатель и продавец не могут договориться в споре - то подключается "судья" али, он и решает что будет.

У меня в таких случаях деньги возвращали, даже на почту не нужно ходить узнавать.

Я уже написала али подключился, но встал на сторону продавца. Предлагает 0,00 refund, что я естественно rejected

Сегодня Али постановил выплатить деньги продавцу

We're really sorry for what happened and totally understand your feelings. Due to the tracking information shows the package has been delivered, there is no valid evidence provided by you. We will release the full payment to the seller. Please track in the logistics offical website and Click 'Contact Us' to get the parcel specific location.we apologize for any inconvenience caused. Have a nice day.

Final resolution: Full Payment Release to the seller

А в дхл сказали что продавец должен поставить антраг на предоставление подписи получившего мою посылку.

Вот так в али закажешь, заплатишь, понервничаешь, время потратишь и в итоге в останешься крайним. :-(

А какие доказательства я могу предьявить? Посылка не дошла.

Короче подумайте 100 раз прежде чем заказывать там.

Вот так в али закажешь, заплатишь, понервничаешь, время потратишь и в итоге в останешься крайним. :-(

Это знак свыше, поддерживайте местную экономику, пусть это она закупается в Китае 😀

Так все таки посылку доставили, но другому адресату ??? А этот адресат не видел, что на посылке не его имя? Странные люди...

Это знак свыше, поддерживайте местную экономику, пусть это она закупается в Китае

Так не хочется в 20 раз больше платить за тот же самый продукт. Думаю вы меня поймёте.

Нп. Почитала в инете, короче похоже я попала на мошенников дающих фальшивые Tracking number, вообще не отправляя посылку. Не я первая и похоже не я последняя.