Заказали сыну шмотку, прошло три недели. не слуху ни духу. Посмотрели, когда должна была быть доставлена, оказалось, срок две недели уже как прошёл, сразу не кукарекали, т.к. время было предрождественское и многие посылки получали с хорошей задержкой. Сделали запрос продавцу. продавец (толи неадекват, то ли по-немецки плохо) короткими фразами в грубой форме ответил, что ДПД никого дома не застало, сами виноваты, топайте в шоп забирать посылку. Мы удивились, никаких цеттелей ДПД не оставляло и вообще в какой шоп топать? Спросили у продавца. Продавец написал адрес, опять грубо: сами виноваты, долго телились. Посетили шоп, выяснилось, что посылка там пролежала неделю и поехала обратно. Продавец опять раздражённо ответил, что он оформит это всё как ретур и вышлет товар по-новой. Связываться с ДПД опять откровенно не хотелось. Открыли фалль, через три недели, когда продавец не совершил никаких телодвижений по повторной отправке товара, получили деньги. Прочитали несколько негативных отзывав у этого товарища, опыт у покупателей такой же или продавец грубит или товар получили говно. Тоже откатали коротко "фингер вег". Вчера получаем гневное письмо от продавца. Даёт срок на исправление негативного отзыва или грозится адвокатом.

Стоит ли исправить отзыв и не связываться с говном или послать его лесом?

Вы заказали товар, вам его по договорной быстро выслали, товар пролежал неделю и ждал вас, вы все это прошляпали и открыли Fall? Тут вам деньги вернули, так вы еще и негативный Bewertung оставили и продавца говном обзываете? Так кто все таки неадекват получается?

Тоже торгуете?

А я не торгую и согласна с Amee, и вообще причем здесь это? Amee права!

Как Вы узнаете, что посылка в филиале лежит, если Вам в почтовый ящик ничего не скинули? В ДПД такое часто бывает. Обзваниваю сразу все филиалы и спрашиваю. У нас в округе их три.

Приходите к нам в СДК ))) Будем всем рады ))) СДК

Я тоже не поняла, почему продавец говно. Вы очень несправедливо дали негативный отзыв. Отозвать и извиниться.

Как Вы узнаете, что посылка в филиале лежит, если Вам в почтовый ящик ничего не скинули?

очень просто все Tracking Nummer продавцы на Ebay обязаны передавать, что бы вот такие горе покупатели иногда туда поглядывали и мониторили свою посылочку.

Что DPD не оставляет записки, знаем. Каждодневно слышим.

У нас тоже такая мадам отаварилась.

Пакет в депо 7 дней пролежал, а потом еще Fall октрывает.

Туда обратно пакет "сбегал", верни деньги и еще негатив впаривают.

А то, что мы на все продажи трэкинги сообщаем и всё четко можно увидеть ей не вдомёк.... но однозначно DPD/DHL всегда виноваты.

Мы удивились, никаких цеттелей ДПД не оставляло и вообще в какой шоп топать?

а открыть интернет и посмотреть где ваша посылка не судьба?

ДПД за ранее пишут когда придёт посылка и можно выбрать где её оставить если вас нет дома и можно дату выбрать. Даже мапс приложен где в данный момент машина с посылкой одновление каждцю минуту.

Да такой сервис не только в ДПД, а всех доставщиков пакетов, кроме мапса.

Мы вот сейчас ждём посылку, вчерча от ДПД пришёл имейл что посылка придёт 26 или 28 января, если вас не будет дома отметьте где оставить вашу посылку. Но сегодня мы врятле получим, т.к. машина ещё далеко, а нас ещё и снегом завалило.

очень просто все Tracking Nummer продавцы на Ebay обязаны передавать

Тоже так считаю. Мы от города, где шопы, за 10 км живём, онлайн заказываем много и из-за каждой посылки, которую ДПД поленилось до дома довезти, все шопы обзванивать, я вас умоляю. Негатив продавец получил за грубость и хамство.

а открыть интернет и посмотреть где ваша посылка не судьба?

А продавцу номер посылки сообщить было не судьба?

Как Вы узнаете, что посылка в филиале лежит, если Вам в почтовый ящик ничего не скинули?

в имееле от ДПД всё стоит и когда придёт и если вас дома не было, то где лежит, если сами не выбрали где вам оставить.

в имееле от ДПД всё стоит

Не было ни номера посылки, ни емейла

Не было ни номера посылки, ни емейла

не верю, мы часто заказываем посылки и ДПД самая открытая доставка, можно наблюдать как ваша посылка передвигается по городу и приблежается к вашему дому.

Как только продавец отправил товар, он обязан указать номер посылки. Почему вы пропустили этот этап? Нужно было делать запрос и узнавать номер, а потом отслеживать свою посылку.

Про негативный отзыв судить не берусь.

можно, но постоянно сидеть дома тоже нельзя, периодически работать нужно :) Я так за посылкой неделю гонялась, всегда заказываю с доставкой на субботу, а дпд не удосужилось доставить пакет когда положено. Написали правда комментарий, что меня не было дома, хотя специально целый день ждала посылку. В понедельник-вторник та же фигня. Лишь когда оставили в почтовом ящике бумажку, мол сообщите когда дома будете, снова заказала на субботу. Только тогда посылку свою таки получила. С ДПД как повезет.

Негатив продавец получил за грубость и хамство.

Человек проделал работу. Отправил вам товар согласно вашему заказу. Вы товар по своей вине не получили.

Ему пришлось делать лишние телодвижения и поступил честно, оформив возврат и вернул вам деньги.

Вы его за это говном назвали.

Вы не на равных. У вас есть возможность негатив ему поставить, у него нет.

Разве это справедливо. В данной ситуации вы выглядите тоже как...

Стоит ли исправить отзыв и не связываться с говном или послать его лесом?

Ваше решение, достать ему Вас будет практически невозможно.

По теме.

Вечный двигатель - Ты кто? Продавец? Ах ты тварь. Ты кто? Покупатель? Ах ты гнида…..

Немного ликбеза. С вступлением в силу Датеншутцгезетца все получили сообщения от Амазона, Ебея и прочих платформ, где Вы время от времени делаете закупки. В котором Вам предлагалось разрешить или отклонить поступление Емейлов от Амазона, Ебея и прочих, а также хендлеров-партнёров вышеназванных платформ. Никто это не читал, никто не акцептировал и не включил эту опцию.

Что имеем. Имеем покупку в Ебее. Продавец передаёт номер, а вот дальше номер не идёт. Не идёт он ни в софт ДХЛ, ни в ДПД, никуда. Ебей его блокирует по Вашей же просьбе. Кто-то акцептировал, какие-то Хендлеры стали обходить эти блокировки. Имеем тот случай, когда кому-зо сообщение идёт в почту, а кому-то нет. Сюда добавляем халатность постботен, которым написать бумажку и бросить в ящик религия не позволяет.

И сидит покупатель, ждёт посылку. Опытные, которых уже не раз оставили без доставки, сразу становятся умнее и после каждой покупки проверяют почту и дальнейшее движение пакета контролируют. Те же, кто не сталкивался с таким, ждут неделю, две и начинают атаку на кого? Правильно, на Тварь. Это же он, проклятый унтернемер виноват.

А на другой стороне сидит продавец, который нарушает закон о Датеншутц и вносит Емейл в софт ДПД, чтобы не быть этой Тварью. На свой страх и риск идёт навстречу покупателю, ведь передавать эти данные ему, вроде как, нельзя. И получает покупатель сообщение на Амазон в Месседж Центр о своём пакете. Но печалька, 90% покупателей даже не знают, где находятся письма на Амазоне. А Амазон дальше их не посылает на почту покупателю, или читай там, или разреши переадрессацию. И снова атака на Тварь, где мои трусы? А продавец сидит и думает, что же я тебе такого, гнида сделал, что ты мне сразу негатив.

Сюда же стоит добавить, что такая прогулка пакета обходится продавцу в две стоимости доставки: с него ДХЛ берёт деньги и туда, и обратно и выставляет обратную обработку в счёт. ДХЛ ведь свою работу выполнили. А покупатель получит эрштатунг всей суммы. Хороший бизнес? Супер.

Приватники не трахают себе мозг и вносят Емейлы покупателей везде, им пофигу.

Кто виноват?

Вы товар по своей вине не получили.

Товар он не получил по вине продавца, который поленился указать номер отправления. Если будут разборки, то это будет сразу отмечено, так же, как и переписка с продавцом с его манерой общения с покупателями.

Вы выполнили свои обязательства оплатив товар. Продавец выполнил свои отправив товар. Почта не выполнила свои обязательства в полном объёме, по этому проще попросить продавца отправить другой почтой... негативный бевертунг он, как и вы не заслужил... его прямой и косвенной вины в этом нет... плюс повторная отправка это повторные расходы, которые он понёс из за работника дпд...

У меня было несколько раз подобное, остановились на dhl ))