Уважаемые форумчане , прошу совета. Заказал с Alibaba (алиэкспрес) колонки. Продавец выслал их как einschreiben.

В почтовом ящике нашёл квитанцию, что могу забрать пакет с почтового филиала. Ездил туда уже два раза, они не могут найти мой пакет. Разводят руками и предлагаю звонить куда-то (рекламацион 0,60€ минута с мобильного ). Естественно , я никуда звонить не стал.

Дайте пожалуйста совет , что делать дальше ? Пакет имеет трэкномер и отслеживается. Типа он лежит и ждёт меня в почтовом отделении. Но на почте разводят руками. Я написал продавцу, но он мне только прислал скриншот , там точно тоже, пакет в почтовом отделении и посоветовал сходить забрать посылку с почты.

Разводят руками и предлагаю звонить куда-то (рекламацион 0,60€ минута с мобильного ). Естественно , я никуда звонить не стал.

почему естественно?

у вас поблизости есть другие почтовые отделения? попробуйте там узнать

Я не собираюсь искать этот пакет ) . И звонить на платные номера , чтобы найти этот пакет также. Мною была оплачена услуга доставки . Получатель не должен искать. Это обязанность почты, они за доставку получают деньги.

Скорее всего Ваш пакет на таможне лежит. Заедьте туда.

Приходите к нам в СДК ))) Будем всем рады ))) СДК

ну с таким настроем вы эту посылку не получите

нет. Я получил уведомление, что почтальон не смог оставить пакет, так как меня не было. И на следующий день я смогу его забрать с почтового отделения. Так же, онлайн показывает что пакет на почте.

Причем тут настрой? Почта это доставка. Не могут доставить мне пакет - их проблема. У вас какая-то логика странная. Если я хочу купить кусок мяса в мецгерай , мне что нужно самому свинью зарезать ? Искать и забрать пакет это уже selbstabholung . А это бесплатно .

это не их проблема. им это вообще без разницы. а так как это не волнует ни вас ни их, то пакет после 7 дней хранения будет отправлен обратно или уничтожен

Посылку могли увезти в другой филиал. Вот вам бесплатный телефон, звоните https://www.deutschepost.de/de/service1/themenseiten/sendu...

У меня однажды такое было, посылку увезли в главный филиал города, пока я её искала, её отправили обратно продавцу в Америку. Так что если хотите её получить, не теряйте времени.

прищучить почтальона, куда он точно посылку отвёз.

Почта это доставка. Не могут доставить мне пакет - их проблема.

Вот имено почта это доставка, а не склад, вам доставили, но вас небыло дома - это ваша проблема. Вам дали возмозность найти посылку, а вы не хотите, также ваши проблемы.

Не хотите бегать, заказывайте посылки когда дома и сидите целый день и ждите

Причем тут настрой? Почта это доставка. Не могут доставить мне пакет - их проблема. У вас какая-то логика странная.

вы глубоко ошибаетесь. Недоставленная посылка - это ваша проблема. Почта попыталась доставить, вас не было дома -> посылка ушла в почтовое отделение. Если вы её там не забрали, она через 7 дней уйдёт обратно.

сколько дней прошло со дня попытки доставки? Если день-два , то попробуйте ещё раз на почте узнать. Почтари иногда пытаются на следующий день посылку ещё раз доставить и только потом отвозят в отделение почты

Искать и забрать пакет это уже selbstabholung . А это бесплатно

Selbstabholung - это когда вы к продавцу подъезжаете и из рук в руки товар забираете.

Почта попыталась доставить, вас не было дома -> посылка ушла в почтовое отделение. Если вы её там не забрали

Чукча не читатель? Он же в первом посте писал что ездил в это отделение и там найти посылку ..его посылку не могут. Почта или потеряла посылку или постботе ленивый или просто вор. Он получат5ль,а не отправитель если что. Это о чем нибудь говорит?

Вам дали возмозность найти посылку, а вы не хотите, также ваши проблемы.

Прочитайте первый пост до конца и не фантазируйте.

пусть продавец почту трясёт,вы как получатель сделать ничего не можете если вы поехали получать посылку ,но почта найти ее не может,то это не ваши проблемы.

DHL

Die Zusteller von DHL versuchen bei Abwesenheit der Empfänger, die Pakete bei einem Ersatzempfänger in der Nähe des eigentlichen Empfängers abzugeben. So soll die Zustellung beim ersten Versuch klappen. Als Information legen Zusteller eine Benachrichtigungskarte in den Hausbriefkasten des Empfängers, mit der sie ihn über den Abgabeort informieren. Wenn der Zusteller keinen Ersatzempfänger findet, so geht das Paket an die nächstgelegene Postfiliale oder in Einzelfällen an eine Packstation.

Wenn das Paket an eine Packstation geht, so ist auf der Benachrichtigungskarte ein Strichcode aufgedruckt. Über diesen können Kunden das Paket abholen, ohne dass sie bereits für den Packstation-Service registriert sind.

Sie können jedoch auch einen zweiten Zustellversuch beauftragen. Die Telefonnummer dafür befindet sich auf der Karte. Die Empfänger können den zweiten Zustellversuch auch online beauftragen. Eine Umleitung auf eine andere Adresse ist beim zweiten Zustellversuch nicht möglich.

Der Service von DHL kann über eine Registrierung bei paket.de erweitert werden. Dadurch können Empfänger verstärkt Einfluss auf die Zustellung nehmen. Zum Service gehört dann laut DHL ein Wunschtermin für die Zustellung, die Abgabe in der Wunschfiliale oder bei einem bevorzugten Wunschnachbarn, Vereinbarung eines Ablageortes oder die Zusendung zu einer Packstation

Wenn ein Paket nach einer Woche noch nicht angekommen ist, sollten sich Absender und Empfänger – so sie voneinander wissen – kurzschließen und ihre Daten abgleichen.

Bleibt die Sendung auch nach dieser Zeit noch verschollen, empfiehlt es sich, einen so genannten Nachforschungsauftrag aufzugeben. Ein entsprechendes Formular halten die meisten Paketdienstleister auf ihrer Internetseite bereit. Dem Empfänger des Pakets ist dieser Schritt allerdings verwehrt: Handeln muss also in jedem Fall der Absender.

Посылка наверное ещё в грузовике. Водитель забыл её на почту выгрузить. У мена так уже было. На почте сказали: этот балбес постоянно что-то забывает.

Попробуйте сегодня после обеда ещё раз.

может и такое быть 👍

В почтовом ящике нашёл квитанцию, что могу забрать пакет с почтового филиала.
Ездил туда уже два раза, они не могут найти мой пакет

скан квитанции битте в студию.