Hermes проблемы с доставкой
приветствую всех,
попали в такую дурацкую ситуацию,не по своей вине,что можно сделать или как решит проблему.
отправили посылку через хермес за границу ЕС ,страна,адрес всё написано правильно указан заграничный!
потом выяснили, что по ошибке они взяли плату и отправили,как в германию и сейчас посылка висит в каком то сортировочном пункте и ничего непроисходит,за границу отправлять видимо не собираются, так и будут возить по германийи?что они там дураки не видит,что страна адрес не германия,ни связаться не пробовали ничего,тел. указан,адрес отправителя.
пытались дозвониться,сказали обращайтесь приемный пункт где ее сдали на отправку,там тоже включили дурака ..ничего не знаем,не можем,все отмазываются теперь,что делать первый раз пользуемся этой службой доставки? спасибо
Не знаю поможет ли. У меня было так - отправили посылку в Россию, зависла на сортировочном пункте, через месяц вернулась мне. У меня была причина - нарушение целостности упаковки. У них процедура, если не может быть доставлена вернется отправителю. Вопрос только когда.
по ошибке они взяли плату и отправили,как в германию
А сам что слепой? Не видел сколько платил? Я перед отправкой обязательно на сайте Гермеса смотрю что сколько стоит. Или обрадовался, что мало взяли? Ну тогда, скупой дважды платит!!!
Я 2 дня назад отправил посылку в Австрию, гермесом. Посылка стоила прим. 14 евро. По Германии она бы стоила 5 евро! Разницу чуете? А за границы ЕС должно быть еще дороже! Жаба задушила? Всегда у вас кто то виноват, только не вы!
Виноват сотрудник этого shop, который не выполнил свои обязанности и наклеил неправильный стикер. Наверное, как всегда с братьями болтал, а пакет оформлял боковым зрением и на от***сь?
Виноват тот, кто доставая деньги из кармана, что бы заплатить, не подумал,-а что это вдруг так дёшево. И не перепроверил сразу. Просто жадность подвела!
Только абсолютно тупой может подумать, что посылка за пределы ЕС стоит 5 евро
прочитал не знаю что и сказать..жадний,тупой,скупой ..тот кто посылал эту посылку,там маленький пакет и первый раз это делал через этот хермес..но потом когда увидел ошибку ,было поздно,посылка была уже отправлена ..сказал ясно где надо отправить и заплатил сколько сказали при приеме посылки,сказали бы заплатить 10,79 евро,заплатили бы столько без проблем.всегда пользовались обычной почтой,принес посылку сколько сказали столько заплатили и отправили...там 5 евро за такой пакет нормальная цена.. даже менше.
..я спросил если кто знает, что надо теперь делать в таких случиях,как мне посылку надо искать,а не искать виноватых.
Звоните в кундендинст и просите помощи: https://blog.myhermes.de/hermesabc/kundenservice/
В табачных киосках сидят малограмотные турки, которые читать и считать не умеют. Он свой процент за принятие посылки взял, а проблемы решать он не обязан, ему они пофиг.
Посылка по ЕС стоит 15евро.
