Добрый день. Подскажите пожалуйста. Такая ситуация: пересылка должна стоить 3. 89, но как то так получилось, что ферзанд изменился и отразился на ебее как 1.45. Вещь не вмещается в конверт. А деньги уже пришли продавцу. Покупатель не хочет доплачивать до 3.89. деньги продавец может отправить назад. Но покупка считается проданной. Как перевести покупку из проданных снова в активные ( вставить в продажу)?

или я непонятно объяснила или никто не знает как шторнировать покупку.

попробуйте послать как варенсендунг

пробовала.ферзанд больше все равно

не знаю сколько цена вопроса. Если покупатель соглашается с отказом от покупки, то можно послать ему запрос Kauf abbrechen. Когда покупатель подтвердит отказ, можно смело выставлять по новой, за прошлую продажу вам вернут гебюры. Если вы сейчас выставите товар по новой, а покупатель возмёт всё таки и оплатит, то может быть проблема, если вы 2 раза продадите одно и тоже.

Ибей делает много разных гадостей, но пересылку не меняет, ваш прокол. Может вы выставили Ähnliche Artikel и не изменили стоимость перелки, било же не внимательно поставили стоимость пересылки.

Кстати тарифы и размеры коробок на Päckchen с 1 июля изменились.

спасибо за инфо.