Добрый день, куда и как жалуются в Германии на некомпетентное поведение регистраторши в больнице? Чтоб провели с ней воспитательную беседу как общатся с пациентами и держать субординацию с не знакомыми людьми, чтоб свое хамское отношение оставила за порогом больнице.

если есть неопровержимые доказательства, то в администрацию лечебного заведения.

Если таковых нет, то лучше молчать. Иначе получите заяву на клевету, ложные обвинения, порчу репутации и наживёте себе проблем.

Как вариант, в политбюро можете написать или в ЕСПЧ. ;).

Жаловаться можно и без неопровержимыхе доказательств. Если жалобу правильно сформулировать и писать всё только по делу, ничего не придумывать.

тоже мне новость страховая медицина умирает в германии. Все хуже. Сейчас уже уровень россии, год, два и будет уровень зимбабве

Во-первых, по больнице везде растыканы ящички с формулярами обратной связи. Рядом всегда закрытый ящичек типа почтового для вброса заполненного.

Во-вторых, зайдите на сайт больницы и там есть функция обратной связи для всяких обращений.

В-третьих, напишите тупо на бумаге жалобу на имя гешефтсфюрунга и отправьте по почте.

больница не будет раздувать из этого скандал, подавая на жалобщицу ещё в суд, иначе потом весь город об этом узнает вплоть до редакции какой-нибудь газеты. Они пришлют извинение и всё, чтобы этот инциндент замять. Типа мы сожалеем, что так произошло и это было скорее всего Missverständnis и всё такое.

А про суды и пр., то это просто Вас так сильно кто-то запугал.

я бы на месте работницы при бездоказательном обвинении в частном порядке заяву написал.

Клинике это нафиг не надо, а если работнице влепит выговор, а доказательств у жаловавшегося нет, тогда сходу ответку.

§ 186-187 StGB. Плюс к психологу сразу, мол из-за клеветы дипрессия, коллеги косо смотрят, расстройство, больничный, душевные переживания. Ну и в таком стиле...

на хороший отпуск хватит

Да не делайте из мухи слона. шеф просто скажет, что на неё нажаловались и попросит вести себя вежливее. Может ещё попросить объяснительную написать, в которой она естественно попытается оправдаться. Но больница потом пришлёт извинение и всё, а может вообще даже не ответит

ВЫгоднее всего жаловаться в ООН в комисию по правам людей.

ВЫгоднее всего жаловаться в ООН в комисию по правам людей.

Не знаю как тут копировать, но твое последнее сообщение меня в полне устроило бы. Ходить по судам мне не нужно, пусть ей просто укажут как правильно общатся.

Больнице совершенно не надо обострять конфликтную ситуацию со своей клиенткой/Patientin. Ей лучше будет это дело поскорей замять. А если даже нафантазировать как в голливудских или советских фильмах там вплоть до суда, то это будут лишь лишние разговоры и сплетни ходить по округе, компромитирующие больницу/фирму.

Меня работа научила, такого рода инциденты, решать самой, прямо в процессе разговора. А не ждать, что за меня кто-то, кого вообще не было рядом в этот момент, будет собеседнику указывать на его ошибки. Строчить жалобы каждый раз или нести домой эту обузу, как вы это сделали, время тратить и жизнь себе портить.

Этому учат на тренинге коммуникации. Главное не бычится и кипеть от ярости в этот момент (выглядит просто смешно и не компетентно), а спокойно сказать, как манера собеседника на тебя рефлектирует и сказать что на таком уровне, разговора не состоится. Тут конечно важно, владение немецким.

Следующий шаг, если это не поможет и он продолжает в таком же мажоре, сказать стоп, последний раз указать на неадекватное поведение и сказать, что хочешь в этом случае, с кем то другим, коллегой регистратора например, дальше везти разговор.

Хотя до этого очень редко доходит, мозги включаются в основном уже при первой наводке.

Удачи🌺

надо было сразу это делать, а не спрашивать сначало здесь.

Надо было упасть в истерике и кричать на всю больницу.😂