Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок→ Спроси совет

Банкомат выдал недостаточную сумму наличных

6867  1 2 3 4 5 6 все
mosche2000 коренной житель27.04.18 21:01
mosche2000
NEW 27.04.18 21:01 
Ветка закрыта 01.06.18 09:46 (Сетевая Бродяжка)

Сегодня в первый раз за двадцать с лишним лет банкомат недодал денег.

Поскольку такого не ожидала - повода не было, не стала тут же пересчитывать, положила

в кошелек, как обычно. Через полчаса уже далеко от этого автомата пересчитала -

не хватает 100 евро. Банкомат на территории супермаркета.

Со счета списали, конечно, же всю сумму, которую заказывала.

Понимаю, что сейчас уже ничего нельзя сделать и впредь всегда буду

пересчитывать "не отходя от кассы", которая по возможности будет находиться

на территории банка в часы его работы. Но хотелось бы узнать,

бывали ли у кого-то такие случаи и как вы поступали.

Das Leben ist lebensgefährlich.
#1 
  Фентиплюшка коренной житель27.04.18 21:05
Фентиплюшка
27.04.18 21:05 
в ответ mosche2000 27.04.18 21:01

так там же камеры есть. обратитесь в банк и попробуйте выяснить.

#2 
mosche2000 коренной житель27.04.18 21:08
mosche2000
NEW 27.04.18 21:08 
в ответ Фентиплюшка 27.04.18 21:05

То было не в банке, а в магазине.

Das Leben ist lebensgefährlich.
#3 
  caravelle патриот27.04.18 21:12
caravelle
NEW 27.04.18 21:12 
в ответ mosche2000 27.04.18 21:01

Вам нужно незамедлительно обратиться в банк (ищите в нете телефон или мыло), к которому относиться этот банкомат и сообщить об инциденте.


#4 
Держувтайне местный житель27.04.18 21:14
Держувтайне
NEW 27.04.18 21:14 
в ответ Фентиплюшка 27.04.18 21:05
так там же камеры есть. обратитесь в банк и попробуйте выяснить.

Ну и что, что там есть камеры? Т.С., деньги у автомата, под камерами не пересчитывала.

Ты родился оригиналом, не умри копией...
#5 
Держувтайне местный житель27.04.18 21:15
Держувтайне
NEW 27.04.18 21:15 
в ответ mosche2000 27.04.18 21:08

Насчёт "обратиться в банк" Фентиплюшка права.

Ты родился оригиналом, не умри копией...
#6 
mosche2000 коренной житель27.04.18 21:19
mosche2000
NEW 27.04.18 21:19 
в ответ Держувтайне 27.04.18 21:15

Банк сможет чем-то мне помочь, если по всем данным снято столько-то и только мне известно,

что снято меньше, и то это выяснилось после пересчета полчаса спустя?

Das Leben ist lebensgefährlich.
#7 
  Фентиплюшка коренной житель27.04.18 21:26
Фентиплюшка
NEW 27.04.18 21:26 
в ответ mosche2000 27.04.18 21:08

в банкоматах встроены камеры. и если остались деньги в "кармашке" банкомата это тоже покажет.

#8 
Fishb коренной житель27.04.18 21:44
Fishb
NEW 27.04.18 21:44 
в ответ mosche2000 27.04.18 21:01

Вы наверное не поверите, но у меня сегодня случилось похожее - банкомат денег дал в 10 раз больше, чем просила, а списал, сколько заказала. Конечно сразу поехала в банк и описав ситуацию, их вернула, по сути это кража.

Veni vidi visa - пришла, увидела, купила!
#9 
Papik2002 старожил27.04.18 21:46
NEW 27.04.18 21:46 
в ответ mosche2000 27.04.18 21:01, Последний раз изменено 27.04.18 22:14 (Papik2002)

банкоматы - точные машины с многоступенчатой системой контроля. Им камеры не нужны. Аппарат точно знает, сколько денег в него было загружено и сколько он выдал. Если обращается клиент и говорит, что автомат недодал денег, снимается касса, пересчитывается, сверяется и т.д. Ваш случай не первый и не единственный. Заявите в банк. Если автомат денег недодал, значит они остались в его кассе и разница будет (или уже) выявлена. Естественно, аппарат "думает", что он выдал всю сумму, поэтому вся сумма и была списана со счета.


Вот и выше описано: если бы деньги не были бы возвращены, было бы считано из "мозгов" машины, на какой именно операции произошла ошибка, номер счета и т.д. и сумма была бы востребована обратно.

P.S. У вас и у банка много контрольных точек: дата, время, место, сумма и ваш счет. Если данные совпадут, вернут вам деньги, если вы их просто не потеряли складывая в кошелек.


#10 
Держувтайне местный житель27.04.18 21:53
Держувтайне
NEW 27.04.18 21:53 
в ответ mosche2000 27.04.18 21:19

Банк сможет чем-то мне помочь, если по всем данным снято столько-то и только мне известно,что снято меньше, и то это выяснилось после пересчета полчаса спустя?

Вам уже Papik2002 всё подробнейшим образом описАл, так-что действуйте!

Ты родился оригиналом, не умри копией...
#11 
Lenа старожил27.04.18 22:19
Lenа
NEW 27.04.18 22:19 
в ответ mosche2000 27.04.18 21:01

Банкомат может быть манипулирован, внутри может быть клейкая лента, которая часть денег или все деньги удерживает. Обычно крышка тогда не открывается, но кто знает, что эти умельцы ещё придумали. Тогда банк ничего не найдёт. Или там много народу ходит, что так просто не могут манипулировать?

Tempora mutantúr et nós mutámur in illis.
#12 
Papik2002 старожил27.04.18 22:36
NEW 27.04.18 22:36 
в ответ Lenа 27.04.18 22:19, Последний раз изменено 27.04.18 22:46 (Papik2002)

Это, позвольте спросить, где именно внутри деньги удерживаются?? А как злоумышленникам потом их доставать? И где эта заветная крышка? Вы, вероятно, попутали банкомат с обменником. Там эти фокусы использовались в выдвижных ящиках. С банкоматом разговор короткий: или сканер на картоприемнике или взрывают их частенько в последнее время.

На территории супермаркета манипуляция маловероятна. Народу тьма бродит, камеры наблюдения просматривают пространство, ночью закрыто...

#13 
mosche2000 коренной житель27.04.18 22:55
mosche2000
NEW 27.04.18 22:55 
в ответ Papik2002 27.04.18 21:46

Большое вам спасибо!

С банком (у меня счет в Postbank) уже связалась письменно.

Не очень верю, что деньги найдутся, но решила попытаться.

Das Leben ist lebensgefährlich.
#14 
Lenа старожил27.04.18 23:24
Lenа
NEW 27.04.18 23:24 
в ответ Papik2002 27.04.18 22:36

Например вот так. Но тогда деньги вообще достать не получается.

http://www.spiegel.de/wirtschaft/service/betrug-am-geldaut...

Tempora mutantúr et nós mutámur in illis.
#15 
Papik2002 старожил28.04.18 00:16
NEW 28.04.18 00:16 
в ответ Lenа 27.04.18 23:24

в данном случае деньги были получены.

Ну а по вашему примеру... Как-нибудь уж стоит присмотреться, как выглядят автоматы вашего банка и при отличии картоприемника или отсека выдачи, если покажутся подозрительными, пойти к другому аппарату.

Что тут скажешь... И на "разводные" @mail с просьбой ввести данные кредитной карты люди все еще попадаются. Осторожней надо быть, внимательнее ;)

#16 
  Lola-Lolita старожил28.04.18 16:14
NEW 28.04.18 16:14 
в ответ Fishb 27.04.18 21:44

А что за банк у вас?

#17 
Fishb коренной житель28.04.18 16:27
Fishb
NEW 28.04.18 16:27 
в ответ Lola-Lolita 28.04.18 16:14

Sparkasse

Veni vidi visa - пришла, увидела, купила!
#18 
  Lola-Lolita старожил28.04.18 16:47
NEW 28.04.18 16:47 
в ответ Fishb 28.04.18 16:27

Ну вот. Разные банки у вас с ТС.

Моя знакомая пенсионерка вообще на почте получает пенсию. У неё Постбанк. Там ей наличные выдают, где и посылки.

#19 
  caravelle патриот28.04.18 17:31
caravelle
NEW 28.04.18 17:31 
в ответ Lola-Lolita 28.04.18 16:47
Моя знакомая пенсионерка вообще на почте получает пенсию. У неё Постбанк. Там ей наличные выдают, где и посылки.

вы своей знакомой скажите, что она денюжку может на заправке Шелл бесплатно снять...


Эт вам от троечника.

смущ

#20 
1 2 3 4 5 6 все