Не дошла посылка DHL
Заказала на ебэй товар, ошиблась в наименовании, пришлось отправить назад. Послала на почте, через Дхл, за свой счёт. Получила только чек, там нет номера, по которому можно отследить. Продавец пишет, не получил, прошёл почти месяц. Что дальше делать? Идти на почту? Писать в Дхл?
Получила только чек, там нет номера, по которому можно отследить.
Ну послали бы застрахованной посылкой, заплатив чуть дороже.
Идти на почту?
Сходите.
да, моя ошибка, нужно было застраховать...
Подавайте на розыск, возмжно еще не все потеряно.
Мне 25 ноября päckchen отправили, затерялась, где-то в середине декабря отправитель подал заявку на розыск, в начале января (числа 5-го) посылка все-таки была доставлена.
А не может быть так, что все он получил, только деньги возвратить не хочет?
Ездила на почту, оказывается я не с Дхл отправила, а просто почтой. Думаю, продавец получил, не признается. Вот, хотела, как лучше, быстро, за свой счёт отправить...и что сейчас делать, забыть про деньги...? Сумма большая (( платила пэйпал, попробую там вернуть.
Получила только чек, там нет номера, по которому можно отследить.
Значит, это была не посылка (Paket), а бандероль (Päckchen) без трекинга.
К сожалению, теперь ничего не сможете доказать.
Сумма большая (( платила пэйпал, попробую там вернуть.
Попробуйте, конечно.
Если сумма большая, то с огромной вероятностью продавец просто не хочет возвращать деньги.
к сожалению, до сегодняшнего дня, не знала разницу между packet и päckchen. Думала, если коробка, то понятно, что посылка...
Откройте на палке фаль - может получится деньги назад получить. Я сколько раз мелкое с пакхен отправляла, и мне отправляли - с 2012 года ни разу ничего не пропало.
Не получится. Палка отправит разбираться на ебей. А каким образом можно с Ебеем разобраться? Покупка сделана, товар доставлен. А то, что ТС обратно отправила незастрахованно, то это её ошибка. Может она и не отправляла вовсе, а денег хочет? А может продавец получил, а говорит, что нет? Кто прав? Кому верить?
А, поняла, я недо так поняла сначала. Если тс на свой страх и риск не пакетом с тракингом а пекхен отправила, то даже если продавец жук смухлюет, никто не докажет, что тс выслала. Жаль - ни грибов, ни лукошка...
сожалению, до сегодняшнего дня, не знала разницу между packet и päckchen. Думала, если коробка
Открою секрет - они по весу определяют и даже картонку можно как письмо послать. И естесьна отражается на цене. Почему они иногда ставят päckchen - доходит быстрее, другая сортировка.
А ваш продавец врёт! Всё он получил. Он вас надуть решил.
к сожалению, до сегодняшнего дня, не знала разницу между packet и päckchen.
packet и päckchen, это уже не почта а DHL. Если вы отправили через почту, то это "warensendung", самое дешевое, самое неконтролируемое и самое медленное из всех видов пересылки. Как говорят в народе,- скупой дважды платит.
на почте мне дали номер телефона Дхл, а там сказали, пишите на емэйл, и тоже Дхл.
почта и дхл = давно одна банда
Так это же давно всем ясно! Только ДХЛ доставляет посылки а почта письма. "Варензендунг" тоже доставляет почта, разносит обычный почтальон, кладет в почтовый ящик, без росписи и никто ни за что не отвечает.
https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/wo-...
Напишите продавцу что поставили nachforschungsauftrag ну и поставьте навсякий случай. Как питьдать" придёт" сразу
а как почтальон мог положить коробку в почтовый ящик...? Скорее всего отдал в руки, просто без подписи.
а как почтальон мог положить коробку в почтовый ящик...?
Вы правы, отдает в руки, но без росписи. Я так уже получал несколько раз. Такие пакеты не прослеживаются. И дольше в пути, обычно 4-5 дней.
А вопрос о Sendungverfolgung или Online Verfolgung на почте не задавали, обычно такой вопрос задают "а не хотите...."
Нп. Сегодня получила Варесендунг например, шло 4 дня. Так что думаю, привирает продавец.
я отсылала варезенодунг 25, и вчера мне покупательница написала, что ещё не получила. Сегодня вроде ничего не написала. Я её фото письма отправила. Делаю всегда перед отправкой. Хотя в случае утери. деньги возвращаю, нервы мне мои дороже, хоть я и приват продавец и на анцайге, мне даже бевертунг не дадут.
на почте спросил als Päckchen? , я сказала, да. И чек взяла, думала, если что, он мне пригодиться. У меня была уверенность, что если коробка, то доставка под роспись. Я просто не знала этого нюанса, я не экономила 1-2 евро! Обидно, конечно, стоимость покупки 240 евро ( а главное, уверена, что продавец получил и просто подловил на незнании...
PayPal мне в возрате денег отказал. Что еще можно сделать?
я сделала дважды онлайн и думаю,нужно подъехать и письменно еще сделать, потому что ответа нет.
я в ноябре делала,а ответ пришел неделю назад. Päckchen во Францию в итоге доставили, а в письме писали, что увы, бандероль они не нашли 😏