Вместо зачисления произошло списание
Добрый вечер! Подскажите , пожалуйста, кто может знать, что это произошло. Покупала вещь в магазине C&A , рассчиталась карточкой белорусского банка, на следующий день вещь вернула, мне продавец сказала, что только на карту вернут деньги, но я проверила остаток, а он вместо того, чтобы увеличится на эту сумму возврата уменьшился в три раза..... Как быть сейчас?
Распечатайте выписку, чтобы было видно эти х3, и:
1. Сходите в магазин, покажите им и все объясните. У меня такое было с мюллером, правда списали 2 раза. Вернули наличными.
2. Напишите В Ваш банк, отошлите отсканированную выписку.
В эту субботу сдала, но сразу проверила остаток на карточке, а он вместо того, чтоб увеличится на эту сумму, уменьшился в три раза на эту сумму. Выписка будет в понедельник, но остаток сразу меняется. Никогда на карточку не возвращали деньги, всегда отдавали наличными, а здесь уперлась продавец и ни в какую. А в этом же магазине уже пару раз отдавали наличными.
С немецким банком то все понятно..а это белорусский и как возврат этот прошел неизвестно. Я на форуме здесь читала, что был такой уже случай, что при возврате тоже деньги сняли вместо зачисления. Но не могу найти уже в архиве это и не знаю, чем все закончилось. Не думала, что такое и со мной приключится((((
это и в европе легко приключается. Но только у вас вы легко отделались.
Не забуду 2009 год.
Решил пошалить в амстредаме. Снял отель по ангеботу. 180 евро 2 дня 4 звезды центр.вместо 400. Радуюсь.
Сняли 180 за 2 дня. Ок. Вдруг мейл- все по инету на хорошем ремецком. Типа туда сюда номера нет. Можем другой лучше и дороже или другой отель 3 звезды. А у меня уж и кураж пропал. Я только обрадовался. Шторнируйте говрю и верните 180. Они тоже типа с радостью, что я претензий не ставлю.
Сейчас-пишут.
Хрясь и вместо возврата еще 180 снимают. Всего 360.
Я пишу а потом звоню. Мать перемать. Что то там переговариваются, перезваниваемся с руководством час. Ах говорят простите. Новый сотрудник ах виноваты, вам вернуть надо 180? Да нет говорю, уже 360. Вы 2 раза сняли.
Ах да дуппельте цалюнг. Завтра деньги у вас будут и плвтежку шлют. Тут же.
А там.... сняли опять, уже 360.
Короче у меня уже 720 попадалово.
Короче через 2 месяца получил 720 без бонусов и извинений. Вот так в европе работают.
Как можно перепутать снять с карты или внести я не представляю. В инет банкинге это разные страницы. А в живом разные формуляры.
Думаю у них был кассовый разрыв. В отеле. Таким образом деньги перекрутиться зарабатывают.
Кстати в амстердаме в хороших отелях 90 евров сиутки никогда не попросят когда номер 200 стоит в сутки. Я это уже потом понял😁
подождите еще пару дней, так быстро вобщето не должно еще ничего показать, тем более суббота была. В субботу Verwaltung в c&a не работает , обрабатывать будут только завтра. Если на чеке стоит перед суммой минус , значит в магазине все сделали правильно.
...но сразу проверила остаток на карточке, а он вместо того, чтоб увеличится на эту сумму, уменьшился в три раза на эту сумму.
Выписка будет в понедельник, но остаток сразу меняется...
Остаток на карте- это доступная сумма. могли еще раз(2-3) снять. СМС приходят? что там?
Но деньги еще не сняли. Их только забронировали.А снимут и пройдет в онлайн банке через 2-3-4 раб. дней. Т. е увеличиться он сразу не может. Мне два раза возвращали ч-з месяц. Я уже забыл, а тут раз и 70+ с лишним евро прибавилось. Удивился. потом вспомнил.
Я как бы все это понимаю..но этой картой рассчитываюсь часто и остаток смотрю в интернет-банкинг..И все время происходило по одному и тому же сценарию, покупка в магазине- остаток моментально уменьшается на эту сумму, знаю, так как почти все время после этого проверяю его и записываю... а выписка уже появляется на счете через 2-3 дня, иногда через день. Накануне я проверила предыдущий остаток, записала его, пошла сдавать вещь, пришла домой, решила проверить снова остаток, бац..а там он уменьшился на тройную сумму. Даже если бы моя сумма за сданный товар не поступила еще на счет, то почему тогда остаток уменьшился втрое.. Вот такое впечатление, что девушка не то, что -то нажала, может код не тот набрала или еще что-то. Подожду выписку, интересно, что будет в ней. Там все расписано, магазин, сумма, приход, расход... Только на русском будет, но суммы приход-расход будет понятен, думаю. СМС не приходят мне при операциях, так как банк не немецкий, в интернет-банкинг вроде такой услуги тоже нет.
бац..а там он уменьшился на тройную сумму..
..то почему тогда остаток уменьшился втрое.. Вот такое впечатление, что девушка не то, что -то нажала, может код не тот набрала или еще что-то.
.Вы ПИН набирали или без? Сумму не смотрели на терминале? Что там было?
Нет, не набирала, девушка сказала, не надо пин, не надо роспись, она сама все сделала, выдала чек с этой суммой в минусе и все.Завтра пойду в магазин, возможно, что-то узнаю. Но думаю, что они сделали правильно все, может я до конца этот механизм не понимаю, так как первый раз мне на карту вернули деньги, всегда наличными отдавали. Возможно, банк забронировал первый расход, потом к нему добавил еще эту сумму, потом будет все распределять и все станет на места. Надеюсь.... Хотелось бы без стресса и разборок.