проблема с ДХЛ
Продавец отправил мне пакет с ДХЛ, под подпись.Сегодня с утра статус был " будет доставлен", после 10 утра . ""доставлен мне напрямую." Меня дома не было, соседей тоже ,кроме одной, она видела доставщика с письмами у почтовых ящиков. Никаких пакетов у него не было. Я написала в ДХЛ жалобу, написала продавцу ситуацию.Пока и там и там тишина. Какие мои дальнейшие действия? Идти на почту,просить сравнить подписи? Один и тот же парень к нам по субботам ездит. Не должно такое быть,что сам расписался и украл.
Продавец отправил мне пакет с ДХЛ, под подпись.Сегодня с утра статус был " будет доставлен", после 10 утра . ""доставлен мне напрямую." Меня дома не было, соседей тоже ,кроме одной, она видела доставщика с письмами у почтовых ящиков. Никаких пакетов у него не было
Тот, кто разносит письма - работник Deutsche POSt
Тот, кто развозит пакеты - работник DHL
Это разные люди.
Раз ваша соседка видела доставщика с письмами, она видела почтальона, а не водителя машины DHL.
Логично, что пакетов она у него не увидела.
Посылки,отправленные с ДХЛ и не принятые, отвозятся в филиал почты, заказные письма и маленькие пакетики с Deutsche POSt ,не влезшие в ящик, тоже в этот филиал. Большие пакеты,маленькие и письма привозит один тот же чел. По субботам утром парень,на буднях после обеда женщина.И пакеты,и письма. Одни и те же люди. Снова этот же вопрос. Какие мои действия ? пакета нет,а стоит "" доставлено" лично мне .
Тот, кто разносит письма - работник Deutsche POStТот, кто развозит пакеты - работник DHL
это для меня, что то новое, DHL это к почте относится, а вот DPD, это да, это другая песня
А сели начнут упирать на то, что "" доставлено"" и всё тут ?
Ну этого они вряд делать будут, всё что таки не рассея, и не румыния, хотя надо признать, что и почта другой стала, после её приватизации, но не верю, что настолько.
Есть такое понятие "Image verlust" и вот именно поэтому и не скажут такого. Думаю обнаружится где нибудь у соседей.
Посылки,отправленные с ДХЛ и не принятые, отвозятся в филиал почты, заказные письма и маленькие пакетики с Deutsche POSt ,не влезшие в ящик, тоже в этот филиал.
Да. Это так.
Но при чем здесь это?
Я, разве, писала что-то про то, куда пакеты и бандероли отвозят?
Большие пакеты,маленькие и письма привозит один тот же чел
По субботам утром парень,на буднях после обеда женщина.И пакеты,и письма.
Письма /простые и заказные/ доставляет работник, передвигающийся пешком или на велосипеде.
Пакеты - человек на машине DHL
Какие мои действия ? пакета нет,а стоит "" доставлено" лично мне .
Сообщите отправителю, что посылка вами не получена и попросите его, чтобы он у DHL скан подписи попросил
Вы можете в случае чего доказать, что вас не было дома?
Можно анцайге в полиции
сделать wegen Betrug gegen Unbekannt.
Кроме вас никого дома не было?
Так же можете написать Beschwerde DHL. И обрисовать ситуацию
Тот, кто разносит письма - работник Deutsche POStТот, кто развозит пакеты - работник DHLэто для меня, что то новое, DHL это к почте относится,
Относится, да.
но они разделили у себя
DHL "отвечает" за пакеты и бандероли
https://www.dhl.de/de/privatkunden/preise.html
Deutsche Post за письма
https://www.deutschepost.de/de/produkte/produkte.html
Филиал принимает и то, и другое.
Но если коснется рекламацион, филиал не будет ничего выяснять с водителем, а посоветует ТС обратиться к DHL
Beschwerde DHL написала сразу ,как домой приехала,после 14 часов. Ответа нет. Соседей у меня трое, двоих не было.А та,что посылки для нас всех берёт,взяла у парня пакетик мелкий для соседа, и всё,убежал парень. Было это в 11 часу,тогда же и мой пакет отмечен, будто мне лично доставлен. Я с 11 работала,это могу доказать,но до работы доехать ещё нужно было. Блин,пакет стащили, а мне доказывай всё на свете. У кого скан подписи просить ?
Наш почтальон всегда на фаувэ бусике, и всегда в 9 часов 17 минут с пакетами и письмами перед моей дверью стоит, у нас ещё Германия, хоть мы и в меньшинстве уже
Можешь скрин сделать с https://www.dhl.de/de/privatkunden.html, а мы посмотрим?
Beschwerde DHL написала сразу ,как домой приехала,после 14 часов. Ответа нет.
Потому что суббота
Соседей у меня трое, двоих не было.А та,что посылки для нас всех берёт,взяла у парня пакетик мелкий для соседа, и всё,убежал парень. Было это в 11 часу,тогда же и мой пакет отмечен, будто мне лично доставлен. Я с 11 работала,это могу доказать,но до работы доехать ещё нужно было.
Это лучше, чем ничего
Блин,пакет стащили, а мне доказывай всё на свете. У кого скан подписи просить ?
Скорее всего, придется отправителю этим заниматься. Обычно DHL считает, что договор у них с отправителем заключен и он должен рекламировать.
Но можете сами позвонить и все спросить.
В том числе и по поводу подписи
https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/the...
0228 4333112
* Mo - So von 7 bis 20 Uhr, auch an Feiertagen. Die Erreichbarkeit einzelner Services kann abweichen.
В нашем района это один и тот же человек.
Они даже ездят на бусиках с надписями Deutsche POSt - DHL
А что у вас за район?
Не типа деревни?
Те, кто у нас письма разносят, на велосипедах по городу ездят.
Или с колясками ходят
По деревням на велосипедах, конечно, не наездишься.
Не типа деревни?
Чёт как то ты с презрением, а по мне в Германии лучше чем в деревне/городке и жизни нет. Это ж не в россии, где разница между городом и деревней колосальная. Мне хватает, что я съезжу по делам в большой город, а потом спешу скорее к себе в родную деревню
И езды то всего 40 км, а ты подумай сколько из твоего района в центр............то то же 
А что у вас за район?
Не типа деревни?
А какая разница, собственно?
Раньше действительно почтальон и доставщик от ДХЛ - разные были.
Где-то год назад объединили.
.
К тому же автор не указал в деревне или в городе проживает.