Всем привет, подскажите пожалуйста что делать.

29 сентября отправил посылку дяде по Германии вес около 5 ти кг. При мне все запечатали в коробку выдали чеки. Дали трек номер.

И вот я уже со второго октября наблюдаю статус - Aufgrund einer Beschädigung verzögert sich der Transport der Sendung.

Я уже и формуляр заполнил и звонил. Просят иметь терпение.

PS В посылку были подарки из Казахстана. Причем не самые дешевые. Обидно, думал тут почта получше чем почта КЗ. Однако...........

PSS Что можно делать в этом случае?

порт погрузке / выгрузке выпала ваша посылка с тележки , Ее переехала другая тележка с пакетами. Посылку переклеили и оправит вам обратн

Там бутылка с коньяком была.

я написала от фонаря, надеюсь вам вернут деньги за пересылк

Выпили, чаю налили ,посылку уронили...ждите пришлют обратно.

Спасибо за ответ. Ок, возратят назад а то что они там сломали это ничего? С этим можно что то сделать?

Наверное писать заявление на почте,вернут "застрахованную сумму". Не сталкивалась с таким пока.

Спасибо за ответ)

Все дело в том, что посылку я не страховал. Фак... Короче придется на месте уже узнавать...

они вроде автоматически страхуются,не все. Вы уточните на почте. Прям как получите обратно, так и идите с ней разбираться.

Все дело в том, что посылку я не страховал

сам каждую копейку бережёшь, зато требуешь с них, как с канцлера германии, причём даже не зная, что именно произошло Ну дак вернись в кз, где всё так хорошо и почта работает, как надо. Стыдобище, блин, ВЫЯСНИ СНАЧАЛА, что ж там случилось.

Ты реально перегрелся. Иди пивком заправься, может отпустит.

Статус не меняется пол месяца. При том что и запросы писал и формуляры тоже. Ответ один - терпение и только терпение.

если они что.то поломают с вас попросят чек на стоимость вещи, чека у вас нету. Была у меня уже история, нифига они не отдали.

За казахстанский коньяк стоимостью меньше "anamnesia" из алди или лидл......

Так вы "Päckchen" или "Paket" отсылали? обычно у "Päckchen" нет ни страховки , ни номера , а "Paket" ест номер по которому вы видите где она и они обычно автоматом застрахованы на сумму до 500 евро (почему вы решили что посылка не застрахована была? сколко стоила ваш посылка по Германии? ну и надо очен тщательно упаковывать бьющиеся предметы в посылке)

Отправлял именно Paket до 5 кг. Отдал около 10 евро.

Отправлял именно Paket до 5 кг. Отдал около 10 евро.

Это застрахованная посылка.

Ответ один - терпение и только терпение.

Я ждал два месяца периодический названивая им по этому номеру: 0228/4333112

сам каждую копейку бережёшь

Было бы тупо этого не делать а что не льсти себе

зато требуешь с них, как с канцлера германии,

С этой овцы много не потребуешь ?это она тебя разденет еще.(ты точно в Германии живешь?)

Ну дак вернись в кз, где всё так хорошо и почта работает,

Почта в германии по сравнении с времен DM работает относительно отвратно. Новость для тебя?

П.С. ты не в теме Туваризч зато пафосу как у комиссарши,истеричный.:)))) скорее в 5го у него автоматом до 500 € застраховано как писали выше.

не скорее всего, а точно. вес 5 кг.

С этой овцы много не потребуешь ?это она тебя разденет еще.(ты точно в Германии живешь?)

ты даже в моём аватаре не видишь за кого я призываю голосовать, за NPD nämlich, а пытаешься мне лекции читать, кроме того "волк тамбовский тебе товарищ"

ты даже в моём аватаре не видишь за кого я призываю голосовать,

Научись сперва аватары подгонять ,твой обрезанный со всех сторон и кроме озабоченых лозунгов про пиво и секс больше не разобрать.

за NPD nämlich

Blödman,sie sind Tag von gestern. Рекомендую тебе посмотреть фильм Er ist wieder da там и увидишь что твоё NPD сейчас весит.

кроме того "волк тамбовский тебе товарищ

А тебя никто товарищем и не называл,прочти внимательнее мой пост ещё раз,туваризч это просто чтобы обозначить и не говоротить напрямую что ты туп,но и сдесь у тебя мозгов не хватило :))

Спасибо за ответ! Прислали по почте формуляр - schadenformular

Там написано приложить чеки - которых естественно у меня нет. Указать банковские данные и описание каждого товара внутри посылки. Такое ощущение что они ее вообще посеяли.

На компенсацию вряд ли рассчитывать приходится. Лишь бы вернули.

ну почему же,конечно 500€ вам не вернут ,но все же сделать описание и написать что чеков нет тогда они почитают по минимуму.

Там написано приложить чеки

Всё правильно по чекам они и выплатят компенсацию. Так, что чеки надо найти.

Не вариант. Эти вещи покупались в Казахстане. Чеки остались там же да и вряд ли сохранились. Отталкиваюсь от той позиции что их нет.