Отслеживание посылки
Здравствуйте, отправляла сейчас посылку в Россию обычной Дойче пост и попросила трек для отслеживания, но оператор говорит что номера которые отслеживаются на территории России они не присваивают, даже за дополнительную плату. На чеке номер отслеживания не международный.
Получается что посылка простая? Только потом я вспомнила что простые посылки запросто могут свистнуть... В самой посылке ничего особо ценного, но потерять Ее совсем не хочется.
Какой компанией лучше отправлять на будущее чтобы был трек?
Если это был именно Paket, а не Päckchen без номера, то номер для отслеживания, который Вы получили, надо использовать сначала на станице DHL. Через несколько дней после отправки посылки на станице DHL появится присвоенный посылке новый номер в международном формате C******* DE, вот его уже можно использовать для отслеживания и на странице Почты России, и любой автоматической программой отслеживания, типа Track Checker.
В России нет трекинга вообще...любого, как и в Украине-отправляю обычной посылкой, всегда доходили...даже в Крым без проблем...нет смысла переплачивать, так как трекинг действует только на территории германии точно.
кстати информация там всегда актуальная, я посылаю крестнице посылочки, всегда узнаю быстрее её, что посылка на месте, она идёт получать, когда даже ещё извещения нет на руках:)
Если Paket (пишется без "с", в отличие от Päckchen 
), то международный номер должен появиться на странице DHL буквально через несколько дней после отправки. Сама неоднократно отправляла посылки в Россию и точно так же всегда смотрела международный номер для трекинга позднее: номер появляется, когда посылку обрабатывают в пункте выпуска из страны. А то, что сотрудник почты не в курсе... ну, бывает, что ж поделать.
фантастика...в этом году отправляла 2 посылки: в россию и на украину...в общем, совершенно 2 разных сотрудника в ДП заверили, что отследить по интернету можно только на тер-рии германии🤔
2 разных сотрудника в ДП заверили, что отследить по интернету можно только на тер-рии германии
они вообще то все верно сказали, с этим номером только по Германии, но это не означает,что дальше пакет не отслеживается, он просто меняет номер.
Утилита, в которой я отслеживаю пакеты ,автоматом определяет новые номера, которые присваивают в другой стране.
как теперь выбить этот изменяющийся номер трека при отправлении посылки?
Не надо ничего "выбивать". Заходите на www.dhl.de, вводите тот номер, который у Вас есть, смотрите, не появился ли второй номер. Через какое-то количество дней появится второй номер в формате C****DE, его уже можете использовать на странице Почты России.
P.S. Вот даже картинку нашла. В этом примере посылка в Штаты, но при отправке в Россию всё выглядит точно так же: первый номер сверху, второй (международный) ниже
У Вашей посылки уже появился новый номер, Вы проверяли?
самый удобный сайт по отслеживанию, сам обновляет информацию и присылает на е-майл, периодически, сообщения где находится посылка
Я пользуюсь мобильным приложением от Почты России. Была у родителей летом, собрала свои кое-какие вещи и себе же сюда отправила посылкой. Забила в приложение номер трекера, который на почте получила, как только посылка меняла статус, приложение об этом сообщало. Я была в курсе всего передвижения. Думала, до Германии дойдет и на границе уйдет в подполье, ан нет, по Германии тоже статус менялся.
в последнее время у меня номер посылки не меняется при пересечении границы
У меня тоже не меняется, сразу присваивается номер и идет с ним дальше до России (оформляю всегда на сайте DHL). Более 7лет отправляю посылки, но у меня правда все до 20кг.
Не отслеживаются только маленькие до 2кг и то там можно доплатить и будет номер))
Прикреплённые файлы
и да, там же есть ссылка на сайт почты России, где можно отследить посылку. Но в принципе и ходить никуда не надо, все движении посылки видно и здесь
Прикреплённые файлы
Здраствуйте помогите понять, я жду посылку из таиланда, идет уже почти 2 месяца, прошла таможно в Гамбурге, только я обрадовалась
а тут такой статус, как мне его понять, по смыслу, что посылка не может дойти до адресата и нужно ее забрать самим?
И не можем понять где она находится, и самое главное какой почтой по германии доставляется ?
CP052606467TH
24 Jul, 2017
13:30 (01:30 pm)
Thailand, Krung Thep Maha Nakhon [Bangkok]
Bangkok
Mail Processing Centre: Bangkok Mail Centre
(IMPC code: THBKKA)
Departure from outward office of exchange
11 Sep, 2017
08:19 (08:19 am)
Germany, Hamburg
Hamburg
Mail Processing Centre: Hamburg Isps
(IMPC code: DEHAMB)
Arrival at inward office of exchange
11 Sep, 2017
08:20 (08:20 am)
Germany, Hamburg
Hamburg
Mail Processing Centre: Hamburg Isps
(IMPC code:
DEHAMB)
Held by customs
13 Sep, 2017
11:00 (11:00 am)
Germany, Hamburg
Hamburg
Mail Processing Centre: Hamburg Isps
(IMPC code: DEHAMB)
Held by customs
13 Sep, 2017
11:01 (11:01 am)
Germany, Hamburg
Hamburg
Mail Processing Centre: Hamburg Isps
(IMPC code: DEHAMB)
Departure from inward office of exchange
15 Sep, 2017
07:57 (07:57 am)
Location/Index: DE-89231
Unsuccessful delivery. Addressee request own pick-up/Item being held, addressee being notified
15 Sep, 2017
10:23 (10:23 am)
Location/Index: DE-89231
Unsuccessful delivery. Addressee request own pick-up/Item being held, addressee being notified
Была неудачная попытка доставки (почему-то написано про два раза в один день с интервалом в 3 часа), еще написано, что Вас уведомили. Если в почтовом ящике есть уведомление, то надо идти с ним на почту. Если нет, то звонить и узнавать, куда дели посылку.
Была неудачная попытка доставки (почему-то написано про два раза в один день с интервалом в 3 часа), еще написано, что Вас уведомили. Если в почтовом ящике есть уведомление, то надо идти с ним на почту. Если нет, то звонить и узнавать, куда дели посылку.
Все дело в том, что Location/Index: DE-89231, это не мой индекс, у меня 89312, отправитель сбросил скан, что адрес указан верно на посылке.
В почтовом ящике ничего не было, вопрос куда звонить и вообще кидаться, посылка по этому номеру не отражается в немецкой поисковой ситстеме, данные взяты с таиландской почты.
Как понять кто ее должен доставить? и где найти адрес , где она находится ?
Да, действительно. 
DHL почему-то не хочет отслеживать, посмотреть удалось только на страницах с global tracking.
Срочно звоните на почту по справочному телефону https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/the... (дозвониться иногда не очень просто) и скажите им про безобразие с индексом, а то так ведь могут и обратно отправить. Если Вы не очень хорошо говорите по-немецки, то попросите кого-нибудь, кто умеет говорить как следует.
Есть, конечно, еще один вариант, хотя он бывает и не так часто: посылку по Германиии доставляет не обычная почта (DHL), а кто-нибудь другой, например, Hermes, DPD, GLS. Но если это так, то даже и не знаю, где и как эту посылку искать. Тогда, наверно, вся надежда только на то, что кто-нибудь разберется с индексом и отправит посылку
куда нужно.
У Вас и в КВИТАНЦИИ тоже номер в формате С*****DE?
Да, но я всегда оформляю через сайт DHL - online frankieren. Приходит на почту письмо, где указан номер трека С.......DE
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/angebo...
Да, но я всегда оформляю через сайт DHL - online frankieren.
Ну так и я уже много лет всё онлайн оформляю, мне PayPal'ом удобнее платить. При распечатывании полученного после оформления посылки pdf файла всегда имеются 4 бумажки: посылочная наклейка, 2 бумаги для таможни и одна квитанция. При этом и в email, и собственно на посылочной наклейке, и на квитанции всегда простой внутренний немецкий номер из цифр, никогда еще сразу C*****DE не приходил, его всегда присваивали посылке позже. Поэтому и удивилась.
У меня была похожая ситуация с посылкой из Англии, но трек-номер отслеживался. По треку видно было, что посылка зависла и стояла надпись - требуется уточнение адреса.
Как потом оказалось, курьер работал не давно и не нашел наш адрес или ему лень было(( не знаю
В общем пришлось самой искать где посылка. Найдите по своему индексу ближайшее отделение DHL EXPRESS STATION (может она там)
https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/express/information...
По треку видно, что посылка находится в Ульме - 89231 Neu Ulm (Selbstabholung)
https://www.dhl.de/content/dam/dhlde/downloads/express/anf...
Прикреплённые файлы
Да, действительно.
Срочно звоните на почту по справочному телефону https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/the... (дозвониться иногда не очень просто) и скажите им про безобразие с индексом, а то так ведь могут и обратно отправить. Если Вы не очень хорошо говорите по-немецки, то попросите кого-нибудь, кто умеет говорить как следует.
Есть, конечно, еще один вариант, хотя он бывает и не так часто: посылку по Германиии доставляет не обычная почта (DHL), а кто-нибудь другой, например, Hermes, DPD, GLS. Но если это так, то даже и не знаю, где и как эту посылку искать. Тогда, наверно, вся надежда только на то, что кто-нибудь разберется с индексом и отправит посылку куда нужно.
У меня была похожая ситуация с посылкой из Англии, но трек-номер отслеживался. По треку видно было, что посылка зависла и стояла надпись - требуется уточнение адреса.Как потом оказалось, курьер работал не давно и не нашел наш адрес или ему лень было(( не знаюВ общем пришлось самой искать где посылка. Найдите по своему индексу ближайшее отделение DHL EXPRESS STATION (может она там)
https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/express/information...
По треку видно, что посылка находится в Ульме - 89231 Neu Ulm (Selbstabholung)
https://www.dhl.de/content/dam/dhlde/downloads/express/anf...
Спасибо за советы большое, я нашла вот такую информацию
CP052606467TH
Последнее событие - Germany (DEDE-89231), Addressee request own pick-up
Все таки стоит DHL, Но отправка Германия(DHL Paket) стоит под вопросом и указываются возможные причины.
Я нервничаю, потому что боюсь что ее обратно отправят, итак она шла 2 месяца, я уже достала отправителя до печенок.
Мы были у нас на почте DHL у нас в городе, тамошние "умные и интелегентные работники" по распечатке с global tracking заявили, что эта посылка к ним отношения не имеет и и ничего не знают.
Звонить на хот лайн, если она у них не отражается в поисковой системе по трекинг номер, тоже не имеет смысла.
Остается, только тупо ехать По треку видно, что посылка находится в Ульме - 89231 Neu Ulm (Selbstabholung)
https://www.dhl.de/content/dam/dhlde/downloads/express/anf...
Настоящий квест получается.
Интересно, что сначала доставки, когда посылка еще только была в статусе, что отправлена из Таиланда, она прекрасно отражалась в системе DHL по этому номеру CP052606467TH.
Как только она пришла в Гамбург на таможню, пропала из поиска DHL
Я нервничаю, потому что боюсь что ее обратно отправят
Правильно нервничаете, я когда свою из Англии искала - мне так и сказали, что отправили бы обратно, если бы я не появилась...
Поэтому я бы не ждала, а отправилась бы уже давно в Ульм)))
Ваш контактный телефон в данных на посылку указан? Я свой оставляю, доставка по нему может связаться.
Мы были у нас на почте DHL у нас в городе, тамошние "умные и интелегентные работники" по распечатке с global tracking заявили, что эта посылка к ним отношения не имеет
Все верно вам сказали, мне также говорили)) Вы ходили на обычную почту, а тут судя по всему DHL-Express.
Правильно нервничаете, я когда свою из Англии искала - мне так и сказали, что отправили бы обратно, если бы я не появилась...
Поэтому я бы не ждала, а отправилась бы уже давно в Ульм)))
Ваш контактный телефон в данных на посылку указан? Я свой оставляю, доставка по нему может связаться.
Завтра мы поедем, надо же еще время найти доехать , вообще это крайне по свински со стороны почты, на посылке указан адрес верный, телефон тоже указан, и никто не шевелиться ее ни в систему внести, ни направить ее по верному адресу.
хорошо, что вы предположили что она в ульме у DHL-Express, сама я не могла найти, по поиску у меня просто карта ульма выходила
вообще это крайне по свински со стороны почты
И не говорите)) только толку ругаться нет, я два! раза ездила забирать посылку, хотя и адрес, и телефон каждый раз указаны верно. Заказываю с английского сайта постоянно (раз в месяц точно), всегда приходило без заминок.
Но тут как выяснилось сменился курьер (мальчишка совсем и по немецки вообще не говорит)... Человеческий фактор, кто-то добросовестно относится к своей работе, кто-то нет 
Возьмите все распечатки и номер трека с собой . Удачи вам))