Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок→ Спроси совет

Отслеживание посылки

1305  1 2 3 все
Elgor прохожий18.09.17 00:02
Elgor
NEW 18.09.17 00:02 
в ответ Mamuas 17.09.17 23:44
2 бумаги для таможни и одна квитанция


вот на этих бумагах тоже стоит трек-номер С.......DE. У меня все посылки по 20кг, у вас какой вес?


#41 
Elgor прохожий18.09.17 00:07
Elgor
NEW 18.09.17 00:07 
в ответ Mamuas 17.09.17 23:44

Чтобы не быть голословной, посмотрите этикетку, которая клеится на посылку

#42 
Mamuas патриот18.09.17 00:08
Mamuas
NEW 18.09.17 00:08 
в ответ Elgor 18.09.17 00:02

Тоже по 20, меньше не получается. улыб

А как давно у Вас так удобно номер сразу приходит? Я посылку отправляла в июле, всё было по-старому: номер был сначала на всех бумагах немецкий, потом онлайн появился международный.

#43 
Mamuas патриот18.09.17 00:15
Mamuas
NEW 18.09.17 00:15 
в ответ Elgor 18.09.17 00:07
Чтобы не быть голословной, посмотрите этикетку, которая клеится на посылку

ЗдОрово. А мне прислали с обычным номером... вот ведь какие.

Может, при отправке следующей посылки (на Новый год) и у меня так будет. Это, конечно, было бы удобно.

#44 
Elgor гость18.09.17 09:10
Elgor
NEW 18.09.17 09:10 
в ответ Mamuas 18.09.17 00:08
А как давно у Вас так удобно номер сразу приходит?

Всегда был, последние 2 года точно)) я обычно по несколько штук отправляю и сразу получателям даю трек-номер


#45 
ta_miv постоялец18.09.17 09:11
ta_miv
NEW 18.09.17 09:11 
в ответ Mamuas 18.09.17 00:15, Последний раз изменено 18.09.17 09:24 (ta_miv)
Да, действительно. безум DHL почему-то не хочет отслеживать, посмотреть удалось только на страницах с global tracking.
Срочно звоните на почту по справочному телефону https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/the... (дозвониться иногда не очень просто) и скажите им про безобразие с индексом, а то так ведь могут и обратно отправить. Если Вы не очень хорошо говорите по-немецки, то попросите кого-нибудь, кто умеет говорить как следует.
Есть, конечно, еще один вариант, хотя он бывает и не так часто: посылку по Германиии доставляет не обычная почта (DHL), а кто-нибудь другой, например, Hermes, DPD, GLS. Но если это так, то даже и не знаю, где и как эту посылку искать. Тогда, наверно, вся надежда только на то, что кто-нибудь разберется с индексом и отправит посылку куда нужно.
У меня была похожая ситуация с посылкой из Англии, но трек-номер отслеживался. По треку видно было, что посылка зависла и стояла надпись - требуется уточнение адреса.Как потом оказалось, курьер работал не давно и не нашел наш адрес или ему лень было(( не знаюВ общем пришлось самой искать где посылка. Найдите по своему индексу ближайшее отделение DHL EXPRESS STATION (может она там)
https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/express/information...
По треку видно, что посылка находится в Ульме - 89231 Neu Ulm (Selbstabholung)
https://www.dhl.de/content/dam/dhlde/downloads/express/anf...

Спасибо за советы большое, я нашла вот такую информацию


CP052606467TH

Получение

Таиланд(Thailand Post)

Германия(DHL Paket)

Последнее событие - Germany (DEDE-89231), Addressee request own pick-up

Все таки стоит DHL, Но отправка Германия(DHL Paket) стоит под вопросом и указываются возможные причины.


Я нервничаю, потому что боюсь что ее обратно отправят, итак она шла 2 месяца, я уже достала отправителя до печенок.

Мы были у нас на почте DHL у нас в городе, тамошние "умные и интелегентные работники" по распечатке с global tracking заявили, что эта посылка к ним отношения не имеет и и ничего не знают.

Звонить на хот лайн, если она у них не отражается в поисковой системе по трекинг номер, тоже не имеет смысла.

Остается, только тупо ехать По треку видно, что посылка находится в Ульме - 89231 Neu Ulm (Selbstabholung)
https://www.dhl.de/content/dam/dhlde/downloads/express/anf...

Настоящий квест получается.

Интересно, что сначала доставки, когда посылка еще только была в статусе, что отправлена из Таиланда, она прекрасно отражалась в системе DHL по этому номеру CP052606467TH.

Как только она пришла в Гамбург на таможню, пропала из поиска DHL

#46 
Elgor гость19.09.17 11:26
Elgor
NEW 19.09.17 11:26 
в ответ ta_miv 18.09.17 09:11
Я нервничаю, потому что боюсь что ее обратно отправят

Правильно нервничаете, я когда свою из Англии искала - мне так и сказали, что отправили бы обратно, если бы я не появилась...

Поэтому я бы не ждала, а отправилась бы уже давно в Ульм)))

Ваш контактный телефон в данных на посылку указан? Я свой оставляю, доставка по нему может связаться.


#47 
Elgor гость19.09.17 11:29
Elgor
NEW 19.09.17 11:29 
в ответ ta_miv 18.09.17 09:11
Мы были у нас на почте DHL у нас в городе, тамошние "умные и интелегентные работники" по распечатке с global tracking заявили, что эта посылка к ним отношения не имеет

Все верно вам сказали, мне также говорили)) Вы ходили на обычную почту, а тут судя по всему DHL-Express.

#48 
ta_miv постоялец19.09.17 15:06
ta_miv
NEW 19.09.17 15:06 
в ответ Elgor 19.09.17 11:29
Правильно нервничаете, я когда свою из Англии искала - мне так и сказали, что отправили бы обратно, если бы я не появилась...

Поэтому я бы не ждала, а отправилась бы уже давно в Ульм)))

Ваш контактный телефон в данных на посылку указан? Я свой оставляю, доставка по нему может связаться.


Завтра мы поедем, надо же еще время найти доехать , вообще это крайне по свински со стороны почты, на посылке указан адрес верный, телефон тоже указан, и никто не шевелиться ее ни в систему внести, ни направить ее по верному адресу.

хорошо, что вы предположили что она в ульме у DHL-Express, сама я не могла найти, по поиску у меня просто карта ульма выходила

#49 
Elgor гость19.09.17 23:26
Elgor
NEW 19.09.17 23:26 
в ответ ta_miv 19.09.17 15:06
вообще это крайне по свински со стороны почты

И не говорите)) только толку ругаться нет, я два! раза ездила забирать посылку, хотя и адрес, и телефон каждый раз указаны верно. Заказываю с английского сайта постоянно (раз в месяц точно), всегда приходило без заминок.

Но тут как выяснилось сменился курьер (мальчишка совсем и по немецки вообще не говорит)... Человеческий фактор, кто-то добросовестно относится к своей работе, кто-то нет хммм

Возьмите все распечатки и номер трека с собой . Удачи вам))

#50 
1 2 3 все