округление в счете за оказание услуг
Добрый вечер,
вопрос такой. Вызывали специалиста для подключения газовой плиты и сегодня получили от них счет по почте...ну то что там 60 евро за дорогу и амортизацию их транспорта - это ок, это уже не удивляет. Но, т.к. всё было уже готово и по факту нужно было только проверить, то по факту мастер был у нас 10 минут, в акте было это указано, но вот в счете стоит 1 час работы. Это норма округлять до часа для таких вещей? Или же должны считать фактическое время? Заплатить и забыть, или возмутиться?
Спасибо.
Округлять это нормально, но до 15 минут. Можно ли с точки закона, 10 мин до часа округлить - незнаю. Позвоните, поинтерисуйтесь, если будут настаивать на своём, намекните, что поинтерисуетесь у адваката или фербраухершутц
я конечно незнаю всех тонкостей проделанной работы и этой фирмы но.... иногда есть такой минимальный оклад за оказание услуг. например час, чтобы вообще был смысл за это дело братся.
могу предположить что в этом случае именно такое и имеет дело, так как округление с 10 минут до часа работы конечно же противозаконно.
насчет выезда на дом это другая песня: километры проезденные + время поездки это все имеет место быть учитанным и оплаченным.
Здравствуйте
По вашему делу могу сказать так, у моего мужа тоже бывают вызовы
И бывает дело пустяковое на 5 минут, а бывает и на пару часов
Так вот на их фирме пишется общее время, например он ехал до клиента около часа и знает что столько же обратно, был у клиента минут 5, пишется врема 2 часа
и да, насколько я знаю там идет врема от получаса и часа
5-10 минут не пишется
но это у ниx так, не знаю как на других фирмах
по факту мастер был у нас 10 минут, в акте было это указано, но вот в счете стоит 1 час работы.
дорога тоже в ходит в рабочее время. К примеру мастер выехал в 15.00, к вам он приехал в 15.20, пока вытащил инструмент, поднялся к вам в квартиру. Произвёл работу, вернулся к машине, пока всё сложил и поехал обатно. Вот это всё рабочее время.
НП
Ну так они и взяли за дорогу по цене часа работы, вот только там не округлили. Помимо дороги взяли Fahrzeugpauschale.
Да в принципе уже оплатил и забыл. Просто слегка шокировал счет в почти 150 евро за 10 мин работы. При том, что фирма на соседней улице находится. Думал, что округлят хотя бы до получаса, а не до часа. Все таки за дорогу отдельно взяли.
Всем спасибо.
Ну если бы округляли хотя бы до получаса, как я полагал, то было бы 30 за дорогу 30 за работу, 18 Fahrzeugpauschale. Итого 78 евро. Как бы на такую сумму я примерно и рассчитывал, думаю что вполне адекватно. Ну да ладно, заплатил и забыл.
Мысль ваша понятна, но не совсем ее разделяю. Конечно, оплата должна быть достойной, но соразмерной трудозатратам, а вот уже стоимость часа соответствует знаниям, в данном случае 60 евро в час.
Да там честно говоря не нужно было ничего знать. Газовая розетка была, шланг под нее у плиты тоже. Но арендодатель настоял на том, чтобы это делал специалист. Работа заключалась в том, что он воткнул этот самый шланг, потом 5 минут ходил в машину за мыльным раствором, чтобы проверить и всё. Наверное потому так остро я и воспринял этот счет. В остальном конечно и не говорю, что это должно стоить 5-10-30 евро.
Такую науку я получила много_ много лет назад.... вызвав мастера для ремонта стиралки....
( Оказалось , что она не работала по причине засорения коробочки, которую надо было просто вытащить:)
Заплатила... как сейчас помню!! 60 марок... и ТО, работник, пожилой, как мне тогда казалось:), немец выписал счте по минимум.
Он же мне и дал совет... СТО РАЗ подумать, прежде чем что то ремонтировать... особенно надому... вне гарантии!... на фирме.
С тех пор и пользуюсь этим советом:)
> Но арендодатель настоял на том, чтобы это делал специалист.
И правильно сделал - если подключил свою электроплиту неизвестно как, то скорей всего выгорят твои пробки, а не пробки соседа, ну в самом крайнем случае устроишь пожар местного значения. Ну а если будет утечка газа, то может и пару этажей вмиг раскурочить из-за рукожопости соседа. К тому же, если утечка будет, то с кого страховку брать? С первой половины жильца или с второй? А работник застрахован и отвечает за то, что он там сделал - отсюда и танцуем.
> Работа заключалась в том, что он воткнул этот самый шланг, что это должно стоить 5-10-30 евро.
Ну вот смотри, допустим делал тебе это дядя Федя за бутылку - соединил шланги,
завязал всё скотчем ну или там перетянул жгутами и пошёл праздновать. А к вечеру скотч отвалился и трещены в жгутах пошли глубже и потянуло газом по квартире... а утречком тебе как раз курить захотелось? Ну или сам всё подсоединил, а проверить забыл и по кругу. Ну или ещё того хуже - шланги нестандарт попалисть или длины не хватает, а переставить печь ну никак нельзя и надо переходник ставить... Когда к тебе работник едет, он ведь не знает что у тебя да как, а потому время у всех одно. Представляю как тебе было бы обидно, если бы он, например, 61 минуту отработал и записал бы, как и положено, 120 минут.
Перевирать мои слова не стоит. Я написал что это НЕ должно стоить 5-10-30 евро. Ты цитируешь с точностью до наоборот.
В остальном как бы всё это понятно, не стоит писать очевидное. Мой вопрос заключался не в том, зачем привлекать специалиста, а лишь в том. округляют ли до часа или можно, скажем, до получаса.
