Жалоба на пфлегединст
Здравствуйте все. Прошу совета, как праильно составить жалобу на пфлегединст. Правильно ли будет отправить её в MDK? Конкретно, к моей маме приходила постоянная пфлегерин, но в её отсутствие приходил молодой человек, в числе прочего, делал укол. И тут, совершенно случайно, обнаруживается, что у него вообще нет никаких документов, никаких бумажек даже об окончании курсов или чего-либо ещё. Хочу встряхнуть болото.
совершенно случайно, обнаруживается, что у него вообще нет никаких документов, никаких бумажек даже об окончании курсов или чего-либо ещё.
от кого вы узнали что нет шайна?
видели ли вы документ или это ОБС?
как называется пфлегединст? есть ли у него вервальтунг-бюро?
откуда-то вы "постоянная пфлегерин" оформили?
Хочу встряхнуть болото
Вы нашли уже новое болото? Встряхнете старое и вас этой волной оттуда и уволят...
От него и узнала. Кака раз была у мамы. Мальчик - дурачок, слово за слово, сам и рассказал о своей "тяжелой" жизни. Фервальтунг есть, конечно. А постоянная, потому, что к маме приходит всего три, я их всех знаю. Но эта чаще других. Не цепляйтесь к словам.
Пессимистичненький у вас настрой. Клиентами дорожат.
я не цепляюсь.
первое, что бы хотелось вам посоветовать - идти к
Клиентами дорожат.
неправда ваша.
клиентов , как грязи,
а пфлегеров днем с огнем.
удачи вам
очень содержательный ответ человека, разбирающегося во всём
Пессимистичненький у вас настрой. Клиентами дорожат.
Год назад была тема тум. Тоже жаловались и их выкинули.
Эти службы - не врачи неотложки и меют право отказываться от клиентоv
Возможно. Но что-то я не знаю, чтобы кто-нибудь прилагал какие-то особые усилия для поиска пфлегефирмы. Будут быковать - уйдем сами. И еще раз - уважающие себя фирмы клиентами дорожат.
А что Вы хотите этим " встряхиванием болота" добится? Какова Ваша цель?
нечего не встряхнёте..вас просто выкинут..и вам придётся искать другой амбулантер диенстпфлеге... да и нечего нелегального не произошло...... а бегать и жаловаться..это некрасиво..мой совет позвоните в офис этой фирмы..и спросите заведушию....как это возможно что к вашей маме пришел пфлега без аузбилдунг.... всё остальное вас не поймут и просто выкинут... и я вас уверяю везде работают только люди а не роботы...
если до этого случая Вы и, что важно, ваша мама были РФ довольны, то, мне кажется, стоит поговорить с руководством, выяснить обстоятельства, и попросить их, чтобы конкретно этот мальчик к Вашей маме больше не приходил, а приходили только те конкретные люди, которые Вас устраивают.
а в порядке исключения, только люди с соответствующим образованием.
Все так делают. Звонят начальству, и прося такого-то конкретного человека к ним не присылать, потому что он опаздывает, недобросовестный, грубый, или еще что-то.
Фирма заинтересована в клиентах и идет навстречу.
1. Что значит - красиво-не красиво? Фирма кассирует не маленькие деньги и мы хотм получать качественное обслуживание.
2. Я сама прекрасно понимаю, как это возможно, что от фирмы приходит проходимец. Владелица, мягко выражаясь, экономит.
3. Выкинут - не выкинут, не велика печаль. Завтра скажу, что ищу пфлегединст и набежит десяток завлекалочек. Они все хотят себя продать. Выбираю я. И до этого случая мы были довольны.
4. Встряхну. Обнаглели. Зажрались.
Можно спросить..КАкой укол делал Пфлегер..?
На всю ПФ как правило два три с нужным образованием..Они занимаются сложными больными .катеторы и т.д..
ВСЕ остальные=это набранный персонал из прибалтийских и молдавских республик.Прошли слушание.походили рядом с давно работающим.их ввели в курс дело и за работу.
Почти уверена .что укол инсулина..Так там шприц ручка.Ничего сложного.Можно и самим делать.Все автоматизировано.
Перед тем.как поднять волну..поднимите с шефом это..выскажите свои претензии.и попросите впредь давать вам привычного человека..(при этом я уверенна.что и у той нет диплома медсестры....а пфлегер может и не иметь аусбильдунг..Достаточно курс прослушать в пару недель))))
Вам просто скажут..не нравится-можете уйти..А между всеми фирмами есть связь и ведется списочек "черный" таких пациентов))))))
до этого случая мы были довольны.
Так какой смысл сжигать мосты?
В другой фирме какие-то другие неувязки появятся..
Так и будете из одной в другую бегать? Так Вы это всегда успеете.
О маме подумайте. Она привыкла, довольна была. Не рубите с плеча.
Дайте фирме шанс исправиться
а что проблема укол поставить ,многие сами себе ставят?Начиная войну с динстами не забывайте о молве которую получите в округе ни где мамау потом из за вас не возьмут вот тогда точно наступит беда,а сейчас просто обида что не вы ,а динст получает деньги поэтому смешные наезды на ровном месте.Тут уже не мало было тем где оскорбляли динст в надежде самим флеговать ,вернее деньги ,флеговать ой как сложно и не просто как кажется на первый взгляд
Здравствуйте,
узнайте у нравящейся Вам медсестры,
её квалификацию и необходимость подобной квалификации
в Вашем случае.
Если такой возможности нет, свяжитесь с фирмой/больничной кассой,
предоставляющей услуги, выясните, кто несёт моральную/материальную ответственность
в случае "непредвиденных обстоятельств".
После такого вопроса, как правило, спросят,
- С какой целью интересуетесь,
здесь, Вы и сможете высказать свои сомнения.
Присоединяюсь. Только уточню! Сейчас в пфлеге гонят ВСЕХ безработных и вновьприбывших, кто не может найти работу в иной сфере... А не только молдаван и прибалтов... К тому же еще не развеян миф о том, что соцработники (а именно к этой категории причисляются пфлеге), в Германии имеют одну из самых высоких зарплат))...
Я заходила в такую фирму у нас в городке по объявлению. Меня чуть не с порога готовы были принять, очень рады были моему появлению. Но не заладилось из-за того, что у меня прав нет. Это был единственный пункт.
вот это, действительно, миф; была-бы у пфлегеров высокая зарплата, было-бы невозможно устроится пфлегером, все-бы там были. Но что-то некому иногда смену перенять- бывает, что девочки, отработавшие в первую смену(6-14.30) плавно переходят вовторую_до 20°°. Работа очень тяжелая, и физически и морально.Не хватает катастрофически работников . У нас сейчас на 2 экзаменированных- 6 неэкзаменированных (из положенных на отделение 14 сотрудников)+ 2 практиканта, которые еще в процессе обучения, но уже полностью выполняют функции обычного пфлегера, в том числе делают инъекции, перевязки. Мало того, в последнее время еще и от Integrazionskurse по 2-3 практиканта на весь Heim из последних беженцев, вообще без языка, но тоже "учавствуют в процессе". Кстати, от денег, которые зарабатываются этим очень тяжелым трудом я еще ни одного "зажравшегося" ,как утверждает Автор ветки, не видела.
1. Что значит - красиво-не красиво? Фирма кассирует не маленькие деньги и мы хотм получать качественное обслуживание.
Вы его разве не получаете? Вы же сами пишете, что всем довольны, и если бы мальчик не сказал, что у него нет документов, вы бы и дальше были довольны, так?
2. Я сама прекрасно понимаю, как это возможно, что от фирмы приходит проходимец. Владелица, мягко выражаясь, экономит.
Она правильно делает, иначе, вылетит в трубу. Какие у вас основания оскорблять работника, называя его проходимцем?
3. Выкинут - не выкинут, не велика печаль. Завтра скажу, что ищу пфлегединст и набежит десяток завлекалочек. Они все хотят себя продать. Выбираю я. И до этого случая мы были довольны.
Корону поправьте.
4. Встряхну. Обнаглели. Зажрались.
Конечно, хорошо, когда когда все работники фирмы- высококвалифицироанные кадры с готовностью угождать вам 24 часа в сутки. В реале работников остро не хватает, потому и берут, кого найдут, и рады, если сотрудник вообще работает.
Вы давайте, встряхните болото, только не забудьте, что в другой фирме работники могут быть не лучше, так как ситуация в городе с персоналом для всех фирм одинаковая.
Лучшее- враг хорошего.
Ждем продолжения, очень интересно чем кончится.
не дай бог работать с такими людьми. знаю, что это такое, когда таким мозгоклюйством занимаются.
НП
А вот у меня вопросик к ТС, а что укол был сделан некачественно?
Великого медобразования не надо, чтобы укол в мышцу сделать.
кстати да, мне было лет 16 когда я маме ставила уколы, соседка врач один раз показала как надо делать и все, ни разу не воткнула куда не надо:)))
Скорей всего укол инсулина,а это вообще в жировую ткань.
Другое дело,да нельзя,если нет хотя бы 3 мес.курсов,но с другой стороны АОК предлагают кому-то из родственников самим ставить уколы,они это дело оплачивают напрямую пациенту.
Если инсулин, то его даже сами пациенты себе колют, почему мальчик по схеме не может сделать то же самое?
ТС пропала, а так интересно узнать, как там болото встряхнулась.
не дай бог работать с такими людьми.
Да. Очень переживают, что кто-то зарабатывает, это ж как чужие деньги в глазах прыгают.
А Вы, "встряхивальщица", сами хоть пару дней в Германии отработали? А Ваша мама? Уколы инсулина многие больные в Германии себе сами ставят. Это такие как Вы тут пятки начинают выворачивать, не заплатя ни цента в КК.
Это и немцы всё прекрасно понимают. Будете кочевряжиться, Вас тут на место немецкая бюрократия быстро поставит. Посади свинью за стол... (с)
"Мальчик дурачок, сам всё рассказал..." - читать противно. Радовались бы, что Вашу маму тут нахаляву лечат.
Молодежь и так не хочет идти на такую работу, мало оплачивают, без выходных и проходных, тяжелая психически и физически, а вы ещё и ребёнка подставить хотите , который с вами обсалютно честно разговаривал и за что ? За укол который люди себе сами ставить могут.
Вот сами учитесь и делайте эти уколы сами своей маме. Касса предлагает эти курсы для всех.
100% правильный ответ. Вряд ли пфлегединст рискнет посылать человека без соотв. образования. Не дай Бог что-то случится (алергия от укола, неправильно поставленный укол, травма от падения во время укола) - подсудное дело
Нп точно век живи век учись. Приходишь к пациентам, стараешься делать все качественно и при этом развлекаешь их разговорами, а из этой темы следует, что надо следить за каждым своим словом, а то говном потом обольют не отмоешься. И да, иногда опыт работы заменяет корочки. Если шеф нормальный, то он должен заступиться за работника. В крайнем случае даст ему какую-нибудь бумажку задним числом (если прям необходимо) а тс будет выглядеть глупо.
а из этой темы следует, что надо следить за каждым своим словом, а то говном потом обольют не отмоешься
действительно лучше следить за каждым словом. у меня была пациентка, которая очень любила разносить сплетни о персонале. к примеру обосрать передо мной кого то из коллег 
пару раз на корню обрывала эти разговоры, потом на меня волком смотрели. могу представить, что говорила обо мне.
Ну мне с пациентками повезло, а вот как раз такие дочки и доставляют неприятности. И то не так и не этак. Приходят только пожрать, сами ничего по дому не сделают а только бабку против нас настраивают. Но бывает и наоборот, наверное )) а сплетни действительно надо пресекать сразу.
А еще лучше, если с коллегами более менее общаешься то звонить им и говорить что про них такая-то пациентка распускает слухи, чтоб были с ней осторожнее. Все же работа непростая, должна быть солидарность.
ой, не пациентка, а именно дочка. чего я так написала 
да именно родственники пациентов часто мозг выносят. все всегда можно обсудить, если что то не подходит, только почему то родствпенники иногда не хотят идти на контакт и не хотят слушать разумные доводы.
насчет сплетен.. часто персонал не прочь посудачить о коллегах( показать, что "именно я правильная" такое тоже есть. надо просто не обращать внимание, много не трепаться и делать свою работу.
Это и немцы всё прекрасно понимают. Будете кочевряжиться, Вас тут на место немецкая бюрократия быстро поставит. Посади свинью за стол... (с)
Какое счастье что в Германии законы принимают не понаехавшие, может ставшими гражданами , но до немцев ещё ,как до луны
"Немцы " как раз понимают, что такое занести диабетику инфекцию Если диабетик сам в состоянии поставить шприц, до последнего делает это сам.
Кстати за это платят только пфлегединст. В основном к ним больные прибегают в возрасте, с тяжёлыми последствиями заболевания.
А если больной страдает деменцией? И родственики отсутствуют или как правило на работе. .
Что происходит когда обслуживает не добросовестная пфлеге, и никто из близких не контролирует посещение службы?
Только вчера делилась знакомая. передали свекровь на обслуживание, 90 лет. Живут вдвоём с мужем такого же возраста. Как он рассказывает приходят + - 2часа к тому времени когда полагается, К уколу назначено измерение давления. У них оно всегда в норме, вечером замеряют родные всегда высокое.
Руки перед уколом не обрабатывают и даже снять верхнюю одежду, не каждая удосуживается. Сёстры постоянно меняются.
А причина только в владельце. Он экономит на количестве соотрудников, высококвалифицированная сестра с 3х годичным образованием и оплату получает достойную
15-18 евр И сверх загрузка её устраивает ,только вот пациенты плохие и их родственики видите ли ещё и ропщут .
Я бы на месте ТС просто сменила фирму Что и сделает знакомая. Делать уколы диабетику , это не мыть тяжёлых. Любая фирма с нормальным обученным персоналом примет.
И еще раз - уважающие себя фирмы клиентами дорожат.
Смотря какой клиент...
у меня жена в пфлегединст работает... Последний случай - клиент отказывался ляйстунги для кранкенкассы подписывать. устраивал прям проверки каждой цыфры и требовал личное присутствие шефини пфлегединста... результат - шефиня передала кюндигунг клиенту.
Знаете это не плюс Вашей жене. Работа с больными людьми очень специфическая. Но даже со здоровыми профессионал гасит конфликты.
В том и беда менталитета наших не умение держать дистанцию с пациентами, я уже не говорю о культуре.
Где-то выше пишут о сплетнях пациентов, дают предложения . Уровень
Я допускаю привязанность пациентов их любознательность , но ты то как говориться " при исполнении" , что ж себя ставить на один уровень.
Ваша жена должна была выяснить почему пациент так агрессивен, обьяснить и заверить что услуги будут выполняться без нарушений.
А она наверное вступила с ним в перепалку нет в подкорке что " при исполнении".
Все мы люди, и когда у одного пациента работаешь несколько лет то тоже к ним привыкаешь. И когда такие дочки начинают настраивать пациентку против тебя то тоже обидно. Русскоговорящие бабушки ведь обычно и не берут немцев как пфлеге - им не только обслужить, но и надо пообщаться с ними а не как робот. У меня была пациентка 96 лет (умерла к сожалению), интелигентнейшая женщина, бабкой ее язык не повернется назвать. До сих пор снится мне иногда. А вот дочка у нее монстр, все ее боялись; хотя тому монстру было за 70 )))
Конечно, в идеале все медицинские процедуры должны выполнять медсестры, я бы никогда не согласилась ставить укол, так как меня этому не учили. Слишком большая ответственность. К моей пациентке инсулин приходят колоть медсестры из другой фирмы. А до этого я работала в другой фирме, так оже было разделение на обычные пфлеге и образованныe медсестры
Да конечно наши душевнее и часто становятся пациентам ближе родствеников. Но и родствеников можно понять, не всегда принять конечно
При возможности выбора, не стала бы конфликтовать. Постаралась бы найти не спеша родственику другую фирму, не оставляя контроля за выполнением услуг,
не смешите мои тапочки. В 90 процентах фирм,приютах и даже больницах сотрудники без трехлетнего образования делают работу,которую делать не имеют права.
Это типичный случай , когда в пфлегекассу платят по 78 евро в месяц, а сервису им подавай на 7800.
Нанимайте приватную сиделку с высшим медицинским образованием и командуйте как хотите.
У нас один раз был кадр который хотел чтоб к его маме присылали обученную пфлегерин. А там вся работа была бабушку развлекать, разговаривать с ней. От них быстро отказались.
Это типичный случай , когда в пфлегекассу платят по 78 евро в месяц, а сервису им подавай на 7800.Нанимайте приватную сиделку с высшим медицинским образованием и командуйте как хотите
до сих пор логики понять не могу. почему пфлегекассе ухаживающим родственникам в три раза меньше платит. чем наемным работникам?
Поймите: если нет допуска, укол делать запрещено. Это как без прав на машине ездить. Чё такого, ездить-то научился, врядли кого задавишь.
а что проблема укол поставить ,многие сами себе ставят?
Своим телом каждый имеет право сам распоряжаться: или иголку в него тыкнуть, или с 10 этажа прыгнуть. Но если укол нужно сделать другому, нужет шайн. Но я бы тоже не стала рвать и метать, а просто спокойно бы поговорила с управляющей.
до сих пор логики понять не могу. почему пфлегекассе ухаживающим родственникам в три раза меньше платит. чем наемным работникам?
Имхо , это создание занятости населения и финансовый интерес системы
наверное потому что у наемных работников дополнительные расходы на зарплаты..машины...обучение и тд итп😊
Знаете это не плюс Вашей жене.
Моя то жена причём? 
У тебя больное воображение? в тему топика вникни... Ты то хоть работаеш? Или мозг беамтерам или пфлегединстам выносиш?
Ваша жена должна была выяснить почему пациент так агрессивен, обьяснить и заверить что услуги будут выполняться без нарушений.А она наверное вступила с ним в перепалку нет в подкорке что " при исполнении".
Ой, сколько ж вас таких умных, теоретиков, :cen:
Вот такие людям нервы и выжирают километрами, и только другие все им кругом должны.
Будите для своей мамы новый флегединст искать,клиентов как грязи и они могут еще и выбирать,если хороший флегер на него молится надо и подарки дарить.....этот флегер передаст дальше ,что вы гавнистые клиенты и к вам только нигерийцы будут приходить....встряхивай болото
Сто процентов,нищие всегда думают ,что их обобрали и им не додали!
Согласна с вами на все сто,у нас свекрови был нужен флегединст,так мы как мышки перед хорошими флегерами,чтобы не спугнуть,всегда спасибо,всегда на рождество подарки.....тринкгелд.Даже когда жила она в алтесхайм и дети платили более 4 тыс в месяц,тоже всегда предельно вежливо и внимательно,чтобы нашу бабушку никто не обидел
,клиентов как грязи и они могут еще и выбирать
Да- да. Особенно сейчас когда повысили выплаты тем кто имеет Pflegegrad ( Stufu) " клиентов как грязи" становится всё меньше. Уходят с Pflegedinst. Многие предпочитают получать денюжку и самостоятельно оплачивать. Еще и что то останется внукам на мороженое.
Согласна с вами на все сто,у нас свекрови был нужен флегединст,так мы как мышки перед хорошими флегерами,чтобы не спугнуть,всегда спасибо,всегда на рождество подарки.....тринкгелд.Даже когда жила она в алтесхайм и дети платили более 4 тыс в месяц,тоже всегда предельно вежливо и внимательно,чтобы нашу бабушку никто не обидел
Круто окраинный совок напомнило((((((((
Это ты крутой совок из казахского аула,у меня свекровь местная немка, всегда уборщице деньги на рождество и всем кто её обслуживает тринк гельд и подарки...так что помолчи ,а то от жадности разорвет,тех кто амно убирает отблагодарить ухахаха
Вам виднее про аул.
Давать чаевые за хорошее обслуживание это из другой сферы , совать копеечные подачки , чтобы задобрить персонал это другое
Отблагодарить так отблагодарить заслуженно. и достойным назовём подношением, а не милк шоколадками
Ну шоколадки тоже непохо - в хозяйстве пригодятся )) всегда приятно. Денег конечно я бы не брала - не принято это. Но пусть лучше мозг не выносят и никаких подарков не надо ))) А то есть индивидуумы с уборкой все нервы вытрепят а потом шоколадки суют, да лучше бы не придиралис'