Привет!

Ну, что там нашлась посылка? У меня сейчас тоже посылка чуть не потерялась, надеюсь, что всё таки дойдёт. 02.01.17 сдал посылку в киоск, через день другой ещё несколько. Так эти несколько уже получили, а та так и оставалась якобы лежать в киоске. Зашёл спросить, как так и в чём дело. Приёмщица сказала, что посылку забрали но возможно, что водитель её не просканировал . Переписала номер посылки и сказала, что у водителя спросит. И только сегодня в статусе появилось, что я её снова сдал во второй раз . А посылку забрали после трёх часов хотя машина была сегодня до двенадцати. Интересно ещё то, что марку я распечатал пятого числа хотя посылку сдал второго. Вот после этого докажи, что ты не дурак, надеюсь, что покупатель ничего такого не подумает...

Прикреплённые файлы

Добрый день. А я отправила посылку 23 декабря 2016 года в Италию и до сих пор стоит статус -что передана в доставку в Италию. По идее, должна уже быть доставлена.

Подскажите,а где можно отследить движение по Италии. На сайте почты Италии всё по итальянски /ну логично,конечно/ - но и там стоит статус -что 23 дек передана в доставку в Италию

Думаю, что Вам надо ещё немного подождать или спросить у получателя в Италии.

спасибо

Привет! У меня ещё хлеще. Отправили посылку с детскими вещами 28 декабря в Омаху(США). Тоже уже волновлись, на сайте стояло что из Герамнии ушла за 5 дней. А потом где-то в Америке гуляла. Сегодня получили дети, но нет в коробке отправленной тёплой куртки и комбинезона...Я в шоке. В декларации написала просто "детские вещи", расписывать поштучно на английском не смогла. Млин...можно ли что-то сделать?

а что теперь сделать, вы даже не сможете доказать, что они там были, раз нет описи 🙁 надо было смотреть на упаковку, если бы открывала таможня, то они специальным скотчем заклеивают. Нарушенную упаковку сразу почтальону рекламировать. Ну и по весу проверить.

Я куда-то засунула чек , отправила посылку в Питер, 14.12. Получателя нет в Городе, даже не могу с ним связаться. Посылка оформлена без возврата.

Сколько может лежать на почте, там ли она или не дошла , без квитанции не могу проверить.

Можно ли на пункте отправки попросить её номер. Фиксируют ли его?

посылка месяц лежит в ожидании получателя

думаю,что номер Вам никто уже не скажет -только если позвонить в Питер в почтовое отделение получателя и там спросить, но будут ли они искать? вот вопрос

Спасибо. Месяц это хорошо. Получатель надеюсь обьявится

30 дней, 5 рабочих из них бесплатно. Потом берут оплату по тарифу.

Да, мы уже обратились с запросом и с претензиями в DHL. Они сказали, что с нашей стороны уже ничего нельзя сделать. Если только у детей наших появятся доказательства(вскрытая посылка, недовес и т.д.)...но к сожалению они ,ничего не подозревая, приняли посылку. А кто подозревает, в дверь почтальон звонит, бегом отдаёт посылку и не всегда сообразишь, млин...Как можно было вообще взять вещи для маленького двухлетнего ребёнка? Теперь бедем по новой посылать, хочу и сфотать, и описание по полной сделать и застраховать...но всё равно боюсь.