DPD отдал посылку *вымышленному* соседу
DPD отдал посылку *вымышленному* соседу. На сайте написан статус *Wir haben Ihr Paket bei Ihrem Nachbarn abgegeben.* И написана *вымышленная* фамилия , такой фамилии нет ни в одном подъезде дома. Я обошел всех соседей , ни у кого нет моей посылки. Звонил к ним на фирму DPD , говорят что пакет доставлен. Что делать в таком случае ? Переговоры по телефону с ними обходятся очень дорого.
Ко мне тоже раз подвалил такой почтальон, когда я к тещиному дому подходил и затараторил: "возьмете посылку для соседа?". Т.е. спрашивает во дворе у совершенно левого человека, который вообще там не живет. Можно было сказать ему любую фамилию, поставить крестик и чус! Видно и у вас такая же ситуация...
Сначало надо решить кто отвечает за доставку. Продавец или клиент.
http://blog-it-recht.de/2013/11/08/wer-traegt-das-transpor...
Если содержимое посылки предназночалось для вас как для конечного пользователя, то смело пишите продавцу что товар не доставлен, давай замену.
Что было в посылке?
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir haben Ihre Sendung bereits zugestellt. Den Ablieferbeleg finden Sie im Anhang.
Sollte sich Ihr Paket nicht am angegebenen Ort befinden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Versender.
вот так они ответили на почту
Все правильно ответили, т.к. рекламацию выставляет отправитель, а не получатель, т.к. именно он является заказчиком услуги для DPD. И это уже их проблемы, а вы вправе требовать от продавца или деньги или повторную поставку.
здесь только разговаривают , как на карточке написано 09001373400 - 59 центов в минуту
и толку ноль , каждый день обещают с водителем связаться по тел. который в тот день работал и обещают мне перезвонить ... и тишина
через скайп звоните. Я в РФ звоню 2-3 цента в минуту.
Мы хотим домой (по теме о бездомышах) 
А вот о таком мошенничестве слышали уже?
http://www.onlinewarnungen.de/warnungsticker/betrug-durch-...
Я бы на всякий пожарный в полицию обратилась бы.
Rhein-Neckar и окрестности Челлендж / Challenge И на старуху бывает порнуха. Досуг можно сделать разнообразным, особенно на работе
Ко мне тоже раз подвалил такой почтальон, когда я к тещиному дому подходил и затараторил: "возьмете посылку для соседа?".
Зато когда приходишь на почту за не полученной посылкой, то с тебя паспорт требуют, если не на твое имя, то нужна роспись к кому она пришла.
Указание на прописку, на них мало действует, а вот постороннему у дома вручить, тут нет проблем.
Две недели назад по телеку передачу показывали - отправляли почту себе на адрес через все возможные почтовые услуги - только ДХЛ спросил паспорт у чела кому посылку передал. Все остальные вручали кому попало, скрытой камерой снимали.
А по радио сегодня было, что за сегодняшний год было получено катастрофическое количество жалоб на не доставку "доставленной" почты.
Может начнут чесаться наконец то.
Переговоры по телефону с ними обходятся очень дорого
-------
Узнай номер своего Depot, вбей его в гугль и увидишь стандартный фестнетцнумер. На него и звони.
Но по сути разбирайся, как уже сказали с продавцом. Он походу вышлет тебе товар еще раз и будет сам разбираьься с DPD. Разбирать с ДПД ты не имеешь прав, бо не ты им платил дел с ними не вел.
Если отправляло юр.лицо -фирма , то смело пиши , что посылку не получил и дальше что тебе надо , ждать или деньги назад.
Они отвечают за пересылку и это не твои проблемы где искать коробку.
Амазон уроды ,просто могут написать , что ты отказался от посылки и потом заказывай снова ( если есть или цена уже выше ) , или же пишут пишут , посылку Мне отдали соседу по фамилии -моя же . ...
А вот если посылка частная , то с точностью до наоборот , тебе её искать и волноваться. Можешь сразу в полицию заявить
Wir haben Ihre Sendung bereits zugestellt. Den Ablieferbeleg finden Sie im Anhang.
Sollte sich Ihr Paket nicht am angegebenen Ort befinden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Versender.
так они пишут что посылка доставлена , даже прислали по мылу бумагу с чьей-то росписью- закорючкой (может водила и сам так расписался) , я им фото отослал что по моему адресу нет этой *вымышленной* фамилии , ... без ответа больше
Они и не будут никому звонить. Я же вам выше уже объяснил, что для DPD вы никто и звать вас никак. Вы не являетесь заказчиком услуги по доставке, а стало быть ничего от них не можете требовать и предъявлять какие-либо претензии. Зато вы можете требовать от отправителя возврат денег или повторной поставки. И ему же вы должны сообщить то, что упорно пытаетесь зачем-то донести до DPD. Он их заказчик, он платил им деньги, и он будет с ними разбираться, а вас они даже слушать не будут.
Вы попробуйте написать Beschwerde в DPD и отправителю напишите
вчера спросила у мужа, он в DHL работает - у них именно так часто происходит, что получатель сам ищет свои пакеты. Получатель пишет письмо в DHL,а они уже разбираются - где посылка. И если отдана неизвестному -то курьер платит издержки. Хотя ,конечно, правильно советуют формучане -отправитель ответственен за то,чтобы Вы получили товар. Его обязанность разобраться, где отправленное.
Очень часто такое увы происходит, то курьер сам распишется и оставит под дверями, потом посылка "уходит" налево
то напишут вместо фамилии,кому отдали -имя и тоже разбирайся потом
Вам Alexsan верно посоветовал - нужно обращаться не в ДПД, а к отправителю. У меня была такая же ситуация только с ДХЛ, там мне сказали, что, мол, извините, но это мы можем решать только с отправителем, и поэтому связывайтесь с ним. Я позвонила отправ., там записали имя, кому якобы была доставлена посылка, и мне выслали заказ повторно.
У меня такое тоже было, незнакомая фамилия оказалась фамилией работника в DPD PAKETSHOP. Я погуглила, нашла ближайший шоп, позвонила туда и спросила, есть ли у них пакет на моё имя. Сказали, что есть. Поехала и забрала.
я недавно открыла похожую тему про Хермес, за входной дверью подъезда на улице посыльные Хермеса и ДХЛ оставляют посылки без присмотра. Начался вой ( даже мне в личку) о том, что тяжел хлеб водил развозчиков. Да кто ж спорит то. Где же вы, защитники - нерадивые работнички ?
Вот буквально "пирожок из печи". Минут десять назад отправляю посылку. Все как всегда, но под занавес выданное такое, что губа отвисла.
Приемщица вместе цетелем, подаем мне мою посылку. Я смотрю на неё, она на меня. Я то понимаю почему я смотрю, но она тупит и не может понять, чего я завис.
Потом до боли знакомое "Семён Семёныч" и обхват головы как в "Бриллиантовой руке".
Такую хохму, прикол, не внимательность, вряд ли кто видел воочию.
А тут на тебе на твоих глазах. посылку в некуда.
31 12. 2016. 10:09
Всех с наступающим Новым годом и пусть сбудутся все наши мечты!!!
Вот буквально "пирожок из печи". Минут десять назад отправляю посылку. Все как всегда, но под занавес выданное такое, что губа отвисла.
Приемщица вместе цетелем, подаем мне мою посылку. Я смотрю на неё, она на меня. Я то понимаю почему я смотрю, но она тупит и не может понять, чего я завис.
Потом до боли знакомое "Семён Семёныч" и обхват головы как в "Бриллиантовой руке".
Такую хохму, прикол, не внимательность, вряд ли кто видел воочию.
А тут на тебе на твоих глазах. посылку в некуда.
читал читал и понял что я нифига ничего не понял, можно перевод?
Перевожу: приёмщица сначала приняла посылку, оформила, а потом цетель с этой же посылкой назад отдаёт. Отправитель в недоумении: я ж Вам её отдал, чтобы вы её отправили адресату. Приёмщица , не сразу , но втыкает, что выдаёт эту же принятую посылку обратно . А если бы отправитель молча её забрал и ушел. А что: цетель о приёме на руках, можно требовать ущерб. Как приёмщица сможет доказать, что по ошибке запарившись она отдала пакет обратно вместе с цетелем о приёмке? Вот и получается ушла посылка "в никуда", пропала.
ПС: если что, то мне хватило и одного раза прочитать , чтоб понять. А вот Вас иногда мне приходиться перечитывать
то что он не понятно написал я тоже так понял что по запарке ему и посылку назад и квиток отдали, хотя это возможно но ооооочень и оооочень редко! там система такая, пока пакет на веса не положиш не будет наклейки, хотя............... один случай из ста и то....
читал читал и понял что я нифига ничего не понял, можно перевод?
А это не укладывается в голову, поэтому это не возможно понять.
Такую хохму, прикол, не внимательность, вряд ли кто видел воочию.
Если бы сам не стал свидетелем. то не поверил бы.
Ну если в действительности не понял, могу добавочьно растолковать.
Приёмщик, взяв оплату и посылку, вернул мне цетель за оплату с посылкой в придачу.
Если и тут не понятно, то читай предыдущий пост.
А тут работник почты замотался.
Замотаться может, когда перед ним очередь. Когда мы один на один, что мешает правильно выполнить работу.
Трагедия, однако.
ТС , лично для себя, так и считает.
Никогда на работе нигде не ошибались?
Есть тема, в которой поднят вопрос не корректной работы доставки посылок.
Под копирку тут ни чего нет, везде пресловутый человеческий фактор.
Может нога у него болит. Может ребенок дома больной. А может о свидании замечтался.
Если есть эти "может", то лучше побыть дома. Вот мне сегодня не с руки работать после праздников.
Перевожу все термины на завтрашний и последующие дни.
Ни кого не интересует моё состояния, если пригласили, значит я должен сделать без отговорок на ситуации.
Если продавец gewerblich, а покупатель приват, то продавец должен обеспечить доставку в руки. Риск пересылки - это их личный риск, и с пересыльщиком они должны разбираться сами. Вам достаточно сообщить, что товар не дошел, и потребовать или переслать, или деньги вернуть.
У меня была такая история. Купила макбук за 1400 €, почта почему-то отдала посылку соседке. А та дура взяла и поставила ее мне перед дверь. У нас ремонт был в доме, двери нараспашку, по лестнице десятки Handwerker туда-сюда шляются... в общем, посылку так и не нашли. Продавец поартачился малехо, но после третьего китайского предупреждения деньги вернул.
Rhein-Neckar и окрестности Челлендж / Challenge И на старуху бывает порнуха. Досуг можно сделать разнообразным, особенно на работе
Как вы узнали чтотпосылку "отдали кому то там" ?
1. Заявление на одном бланке 3 м лицам ,Продавцу ,ДпД,Полицаи.
2.Ждете реакции.
3.Я вам сочуствую,в действительности на адскую работу доставки пчты,бандеролей,посылок идут работать мягко говоря не совсем интелектуально развитые,платят там мало ,мало на стол ко что не один даже не немец а просто живущий в Германии,рабом их стать незахочет добровольно,вот и набирают они сброд всякий .
насчет зброда ты конечно фантастики начиталса____))) там язык знать нужно и чтоб был нихт форбештрафт и у полицаев брать нада бумажку ах да и права нужны без пунктов косячных телекомщица тут написала))) я ваще валяюсь))) слышала звон а не знает где он!))))))) даже в крайсфервальтунге когда я хаусмастером работал пару месяцев и то нада было бумаг что ты не жулик и преступник! ну и далее по теме
если посылка не доставлена или якобы доставлена но вы ее не получали и не подписывали ничего и т.д делаем вот так! бомбим отправителя, требуем его цетель об отправке и т.д после сним идем или сами на почту мы лицо кто пострадал! и уже МЫ!!! не отправитель ищем посылку! если выйдет что отправитель мухлевал и т.д расходы он оплотит именно почте не одну сотню! и харэ уже фантазировать об злых пост ботах, клевета и только, я там работал знаю как это происходит и как на@буют людей и люди! по части лаптопа это может быть но мало вероятно! под шумок якобы положили и якобы украли и т.д такое ток в фильмах и расказки на форумах, кто хочет разобратса где мой товар разберетса, в 99 процентах пост находят товар и т.д не умеем по немецки сами цельбс шульд но сказки тут понаписывали уже бис гейт нихт))) нада же какие они злыдни и барыги что в гос учреждения берут всех с улиц)))))) ужос .........но интересно пишите еще
ток сейчас заметил отправитель хина))))))))))))))) посылка в ыоле лежит я 105 проц даю))))