Уважаемые знатоки

Купленный товар на Ебэй пришел в плачевном состоянии.

Я сразу же открыл возврат спустя пару дней Ебэй закрывает фаль с пометкой что деньги мне будут возвращены. За товар было заплоченно 700 у.е на палке я имею возврат только 302 у.е с пометкой Teilruckzahlung

На ибэй же помечено что фаль закрыт в мою пользу стаит такой € значек со стелочкой стрелочка только на половину закрашена и написано Ihre Zahlung steht noch aus.

Кто может обьяснить в чем дело и где недостающие 397 у.е????

Благодарю за ответы

Вот что написано

Прикреплённые файлы

и такой значек € слева с неполностью черной стрелкой

Прикреплённые файлы

Может потому что Вы товар не вернули? Я со всеми вопросами к Пайпал всегда обращалась и после возврата товара мне приходили деньги на счет полностью

Мне продавец по правилам ебай должен был прислать рюкзендешайн но зделать это он отказался.. поэтому поврежденный товар естественно уменя .

я не согласен с частичным возратом с одной стороны с другой я не пойму почему в статусе указанно что Zahlung steht noch aus??

может деньги еще придут сейчас же выхадные может унего на балансе было недостаточно денег??? и поэтому не вся сумма сразу пришла?? Ебай же при возврате средства снимает с продовца а не плотит со своего кармана или??