DHL пакеты стали приходить очень нерегулярно.
Уже месяца три какая-то беда с пакетами - приходят в лучшем случае со второй-третьей попытки, например
JJD000390007001224061. Сейчас вот третий день жду
00340433935043103382. То ли машина не доезжает, то ли водила саботирует. С этим можно как-то упешно бороться?
вчера ждала пакет дхл, мужик зараза даже в дверь не позвонил, пришлось сегодня тащиться на почту забирать посылку
как они работают, я не понимаю, раньше не замечала этого, теперь для меня похоже и это стало регулярностью, едут мимо дома и хоть бы что
С Packstation не лучше: у нас он стоит прямо у дома, но 8 из 10 посылок отвозят в ящик, что в 1,5км от нас. Звонки и жалобы не помогают, мол в пределах 2км - норма.
Кстати, тоже заметила. Как-то вяленько поставлять начали...жаль, они у меня были фаворитом.
А недавно пару дней App их вообще не работал, что-то переделывал в нём...
Hermes
стоит, что сегодня в четверг должны были доставить, нету, уже пятница пришла
Я писала жалобу в ДХЛ ответила через 3 дня по маил и дали Gutscheincode на посылку до 5 кг бесплатно можна через них выслать. Одала знакомым приняли.
С DHL к счастью проблем не было,но с Hermes это просто катастрофа,приходят через неделю или полтора, как-будто с Африки....
Hermes у меня до прошлой пятницы тоже безпроблемный был. а в прошлую пятницу посмотрела статус пакета, который был обещан в четверг - оказывается я его отказалась принимать и пакет отправили обратно. если учесть, что меня целый день дома не было, то интересная картина складывается 
н.п.
я делала возврат посылки через ДХЛ. Там было 2 пары обуви. Вернулась только одна. Вторая пара обуви пропала.... магазин ,естественно,хочет денег☺а я не хочу платить за кого-то. Кто-то прибрал обувь,а я плати☺
Есть ли шанс доказать, что я отправляла 2 пары обуви.?
если через почту оправляли или почтальона, то он может выписать вам beleg. Я всегда спрашиваю, нужен ли, а то мало ли что
Hermes например, это моя головная боль. Если есть возможность доставки DHL, беру только ее. Проблем до 16 года, не было ни с одной курьерской службой, а с начала года Гермес меня игнорит, в прямом смысле этого слова, курьер просто три дня подряд заносит в историю доставки что меня не было и посылка уходит на склад. Писала несколько жалоб и перенаправляла посылки по телефону или интернету, если мой ненавистный курьер опять не приходил. Какой-то промежуток времени мои посылки автоматом перенаправляли в шоп, который я указывала в жалобах, но доверие к фирме пропало. В ДХЛ по крайней мере отправляют сразу в близлежайший пакет шоп и посылку можно спокойно забрать отследив по трекингу, потому что карточки ни та, ни другая фирма не оставляет
в процентах 50 так точно.
Может вам отправлять посылки сразу в пакет шоп?
у меня вчера было с DPD вобще шок приехала машина позвонили я открыл дверь жду минуты три когла он подниматься на этаж ,три минуты машина отезжает посылку никто не принес:-)))))
А им что, они денежку за мнимую доставку получили и ладно, а вы и сами заберете, не заберете ваши проблемы))))
никто вам не обязан на этаж поднимать пакеты- сами спускайтесь, курьер и так целый день на ногах, ещё и на ваши этажи бегать радости мало. А вы дома сидите и лень спуститься или 50 центов на чай дать
Вы не правы, мы платим за доставку 5,99, в отдельных случаях больше. Реальная доставка посылки стоит 3,5 евро. Вот вам и соответствующая ссылка о должны или нет.
Когда мы заказывали газонокосилку, мы договаривались заранее и спускались вниз, чтобы не тащить ее на третий этаж, а спустить в келлер или поставить в гараж. Либо при крупногабарите, они сами спрашивают, куда доставить, но в том случае нужно спуститься в любом случае.
http://www.posttip.de/rubrik/20031/paketdienst...
если б разница между 3,5 и 5,99 шла непосредственно курьеру, я бы пирожок к каждой посылке прикладывала и на 5 этаж без ропота заносила)))
Так у них зарплата около 2000 тысяч, плюс чаевые плюс цушлаги, другие и за меньшее палеты таскают. Каждый должен выполнять свою работу добросовестно.
Я понимаю какой у них адский труд и в почтовую сферу ни за что не пойду, но они это выбрали сами.
Аха ха ха.Вам то самой не смешно???Зарплата 2000 Евро?По моим последним данным на ДХЛ зарплата 1600 Евро брутто,а на Хермесе до сих пор встречаются конторки за 60 центов за пакет.
я так и понял,что он поднимать пакет нехотел,бросили в почтовый ящик бумажку и уехал в сейчас прислали на электронку письмо чтобы шёл забирать в пакетшоп,пакет весит 50грамм,получается что гражданину дружественного ЕС надо было срочно домой,мне бы очень хотелось бы написать им письмо на электронку но,сам не могу может кто поможет ,текст такой что курьер не стал поднимать пакет,а бросил бумажку и в течении минуты уехал хотя дверь ему в подъезд была открыта,что такое качество услуг меня не устраивает и чтобы они приняли меры
дело не в том сколько зарплата,а качество услуг,в этой ветке обозначена проблема что здесь доставка работает не очень и если и работает ,то приезжают граждане довольно интересные 6 евро за доставку это тоже деньги
Мне достаточно статистики, я их договоры не проверяла. от 1500 до 2200 в среднем у дхл, все зависит от стажа как я понимаю.
Еще раз повторюсь, их никто пинками не гонит на их работу, не нравится иди учись/ищи другую работу.
Я за 8,5 работала и в лучшем случае 1100 на руки чистыми, а работа не легче того же самого курьера, и ляйстунг проверяли строжайще, а тут получается курьер имеет право делать все что ему вздумается, что за привилегии такие?
Да потому что им плевать на пакеты,а их начальникам плевать на работников,Никто там ни за что не отвечает. Текучка кадров ужасная.1500 это максимум на руки.При этом стаж работы 5 лет.В Берлине.
Спасибо за советы. В субботу все дошло, но я им в пятницу утром написал телегу. Кроме всего, ответили "Natürlich habe ich mich sofort darum gekümmert und die Kollegen vor Ort informiert. Sie werden dafür sorgen, dass so etwas möglichst nicht mehr passiert." Не знаю, насколько это правда, но уже три дня подрд почта приходила :)