Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста. Хочу впервые сделать покупку онлайн в магазине H&M. Выбираю опцию - Rechnung im Paket и доставка на дом.
Как происходит после оплата и возврат неподошедшего?
Заранее благодарна.

Как и обычно- платите за всё, что оставили. На остальное заполняете Rücksendeschein (лежит в посылке) и отсылаете обратно в течении 30 дней.

Спасибо!

14 дней

Точно.
Было 30 Tage Rückgaberecht.

Первый свой заказ ждала около 2 недель. Оплачивала счет после получения пакета. Второй заказ не получила((((

Зайдите в своё конторы на сайте НМ, там скорее всего стоит дата прихода следующего заказа.

Я связалась с Kundenservice, они подождали 3 недели, после чего пакет перешел в статус " потерявшегося".

Как выше написали оплата в течении 2 недель с этой опцией. В рехнунге все описано. Если вещь не подходит, приклеивайте наклейку Reutore на тоже место на пакете. Пишите в описании 1 из 9 причин возврата или поменять с указанием артикля. Сдаете в Хемес пакет и сохраняете чек до доставления адресату.

Cпасибо.
Еще появился вопрос. Если вернуть полностью всю посылку, то доставку ко мне надо оплачивать или нет?

нет