Уважаемые форумчане, поделитесь опытом....на 30 летие мужу я покупала дорогие(по крайней мере для нас) часы за 189 евро, в Kaufhof, гарантия на них была 2 года, по прошествии 2,5 лет часы остановились. Я понесла их в ремонт при Kaufhof, где они сказали: мы сдесь такие дорогие часы ремонтировать не будем, мы их отошлём на фирму. Результат: Die Uhr kann nicht reparieren werden, da die Ersatzteile nicht liferbar sind- стояло в письме. Я была в шоке! 190 евро на 2,5 года? У меня часы с Альди за 15 евро и то мне их уже меняли, без проблем. Мой вопрос: как вы думаете, что можно ещё сделать? Или по истичению гарантии уже ничего не смогу добиться? деньги на ветер? просто смириться?
спасибо зараннее

Для начала смириться с тем, что часы за 190€ - это не дорогие часы. Это ширпотреб. Конечно это не значит что они должны проработать всего 2 года. Мои часы, например, стоили 160 евро и работают уже 10 лет. Просто Вам не повезло или Вы купили "неправильные" часы, заплатив не за качество, а за красивый внешний вид. Добиться Вы теперь конечно уже ничего не сможете, гарантия истекла. Возможно какой нибудь часовщик и сможет их ещё отремонтировать, но конечно же за ваш счёт.

Если посмотреть по часовым форумам, можно наткнуться на темы с размерами различныx калибров - если повезёт, можно подобрать подходящий. Но за эту сумму.. хмм.
На Вашем месте я бы не стал этим заниматься и просто написал бы производителю с просьбой о замене с небольшой доплатой. Как правило, если производитель имеет представительство в Германии, на такие запросы он реагирует очень быстро. Попытка - не пытка.

Для начала, ответить на это письмо, спросить калибр часового механизма, если он нигде не указан, и поинтересоваться какие именно эрзацтайле для него нихт лифербар зинд. Т.е., что именно в нем сломалось. Если отремонтировать не могут, то хотя бы эту информацию дать могут?

Это всегда успееца. Тарапица не нада.

Попробуйте отнести Ваши часы в другую мастерскую.

Кварц ? Одна из известный "одёжных" марок типа "Esprit" ?
Выкинуть и не парится, китайский ширпотреб в красивой упаковке, так же
как и "IceWatch". Если хотите качество за маленькие деньги тогда
купите себе (мужу) часы "на каждый день" в Альди (только "функ" -
механизм от Junghans) или простые кварцевые в Чибо (механизмы Citizen).

Или купите другие, если уж сильно охота "дорогие"
часы, но не от "Вынь Сам Пея", даже если на них и написано
что-то другое ...типа Esprit :))
Например вот эти, своих денег они стоят, имхо:
www.uhrzeit.org/uhren/Tissot/T-sport-prc200/Herrenuhr-PRC200-T055.410.16....

Моя жена когда-то купила часы за 5 евро с лотка - дизайн ей понравился, про качество иллюзий не было. Через год часы встали. Она написала письмо фирме-производителю (адрес был на ярлыке при часах) - не могли бы они прислать такие же часы, о гарантии она не поминала, она готова была заплатить еще 5 евро, циферблат ей нравился. Получила в ответ письмо, в котором было сказано - таких часов у нас к сожалению больше нет, и в письмо было вложено 5 евро. Это я к тому рассказываю, что с приличной фирмой можно попереписываться - может быть, они предложат какой-нибудь разумный выход.

у меня Tissot PR50. Родители подарили давно, еще в 2002-м году.
в прошлом году ни с того ни с сего перестали идти. Тоже пошел в кауфхоф, т.к. там сидит тетка и ковыряется. Похоже, вся ее компетенция распространяется только на замену батареек и установку ремешков. Посмотрела на часы и, не разбирая их, сказала - модель старая, деталей нет, починить невозможно.
Часы мне дОроги, хоть и сами по себе не очень дорогие. Взял их с собой в очередной отпуск домой и починил там за 1,5 часа и 750 рублей.

В таких точках даже батарейки менять не стоит, если важна герметичность...
Я недавно в Карштаде ремешки смотрел, а там мужчина скандалил, что после замены батарейки у них, его дайверы остановились в обычном бассейне)
Так что, если хоть мало-мальски серьезные часы, то лучше обращаться именно в часовую мастерскую.

даже те что 70 евро стоят я ношу за 15€ заменять батарейку! мне поменяли так за 5€ и касио за 150€ г шок пипец стало! они мне после через час!!!! уже обьясняли что их вины нет и я сам должен был им сказать что они 200 метров васердихт! прикольно даже? часики до 50€ можно и за 5€ поменять батарею,а уже от 50 лично мне это уже не совсем дешмаские часики, 200€ уже какбы и нафик мне не нужны, я не тусуюсь в кругах где часы и кольца чет дают! у меня их много)) все кварцевые, автоматику после куплю)) я каждые 2 года беру на днюху новые)) в этот раз будур автоматик до 200€))

Это точно, когда в моих часах Swatch (простая модель стоила в 2003 году 70 евро) кончилась батарейка то я как баран пошел менять ее в Кауфхоф. Заплатил тете 15 евро и после всего она мне сказала что часы больше не wasserdicht, т.к. у нее нет правильного уплотнения.
NIE WIEDER KAUFHOF!!!

я как то свои швейцарские сильно стукнула и как то боком, что отлетело это колесико, которым стрелки переводить, и задело что то там не знаю, что они встали, в спец магазине отказались делать, куплены не у них и нет таких запчастей, так я пошла к туркам они мне за пару дней достали ту штучку, поставили, взяли 20 евро и часы работают уже пол года.

я все еще храню свои первые часы - "ракета" уж почти 30 лет им, и ниче не ломалось, хоть и почти не ношу вообще часы, и так со всех сторон есть: в мобилке, в компе, в телевизоре, в машине... дорогие или нет, конечно все относительно, есть за 5 евро, есть за 5К евро, есть и за 500К... нет предела совершенству. Говорят дарить часы - плохая примета - лично у меня прямое соответсвие с приметой - скок не дарил часы "любимым" - расставались за менее года. По теме - думаю стоит смириться - деньги дело наживное.

Для начала, ответить на это письмо,
в том то и дело, что лично мне они ничего не написали, я подсмотрела это с пакета, с которого тётя в кауфхофе доставала часы

это часы от Rover&Lakes....вообще никогда не замарачивалась при выборе часов, какой механизм и т.д, всегда покупала какие нравились (тюпиш женщина)))) по\тому и мужу купила просто какие понравились. у меня самой часы с Альди, как я уже говорила за 10 евро, если не ошибаюсь. я довольна ими, для работы пойдёт. идут точно, так как функ,дизайн прикольный, смотрятся не на 10 евро. а 5 лет назад я купила в том же кауфхофе за 10 евро часы, уценнённые с 25 от фирмы ETIC, вот часы которые я всем посоветую: электронные, с огромными цифрами(на работе даже руку к лицу не надо подносить, чтоб увидеть) за пять лет ещё не разу не меняла батарейку, пластиковый браслет, которому сносу нет, даже царапин на нём не видно, ещё и васердихт до 50м. никогда не угадаеш- купиш подороже, через год оставновятся, а дешёвым сносу нет

я если честно не видела туретских мастерских по часам? куда ты носила? я просто не обращала внимания..это тоже идея, надо заглянуть в турецкий район, может там есть какая мастерская. А вообще если честно, я тоже уже подумала отремонтировать их в России.

ах, да совсем забыла рассказать, что именно эти часы мне посоветовал коллега с работы, который на тот момент уже пару лет носил подобные. точно вспомнила, я их не просто по виду купила, а по совету

К часовым маркам они не имеют никакого отношения.
Под этой маркой они выпускают все, начиная от носков и трусов.
За 189€ лучше бы вы купили нормального японца Seiko/Orient/Citizen.
Я бы их даже ремонтировать не стал.. или если ремонт дешевый, то попробовать отремонтировать и продать на ebay хоть за сколько нибудь.