Заказали для родителей кое что в ebay, оплату произвели через paypal.
Вечером того же дня родители передумали брать вещь именно такого цвет и мы сразу шторнировали
заказ продавцу. Он принял отказ. Всё ок.
Однако paypal снали денежку за товар с нашего счета в банке.
Заглянула на paypal, там указано, что продавец денежку снял и на след день в так же кол-ве вернул. Состояние счета на paypal 0,00
На наш счет в банке сумма не вернулась. Где искать? И как работает возврат в таком случае?
Подскажите, биттэ!

Она и не должна вернутся на счет, она сейчас у Вас как гутхабен, Вы ее можете оставить там для следующей покупки или перевести вручную на свой счет.

у меня сейчас такая же ситуация. Деньги вернули, а Guthaben по нулям. Я им письмо написала, жду ответа.

Некоторое время может пройти, у меня неделю как-то было пока они как гутхабен показались.

У меня все вернулось.
Купила товар. Потом оказалось, что у продавца он закончился в наличии. Они вернули деньги, пейпал автоматически перевел средства на кредитку. Разумеется, это заняла некоторое время. Но все это время гутхабен на пейпале был 0.

Ну посмотрите на статус.Скорее всего там будет стоять "в обработке". Потерпите,никуда Ваши деньги не денутся.

У меня на кредитку ,если я с неё снимаю через ПП денги,тоже ПП обратно возвращает.А если ПП снимает со счёта( я выбираю при оплате: кредитка или счёт ),то деньги "оседают" на ПП .

Всем спасибо, что не прошли мимо!
Буду ждать

У меня месяц уже прошел.

Сегодня посмотрела подробнее контоаусцуг на paypal, статус у суммы возвтрата "verzögerte Verfügbarkeit".
Почитала в правилах paypal и на немецких форумах.
Сумму "раскулачат" через 21 день. Пару лет назад делали то же самое, но только через 10 дней.
Бум подождать...
Раз сами не умеем зарабатывать на своих деньгах, пускай хоть другие попользуются.

Поменяйте на ПП свои Контодатен на IBAN и BIC

И Вы тоже поменяйте Контодатен в ПП на IBAN и BIC