Сижу с двухмесячны ребенком целыми днями дома, выйти ни куда не могу. Заказываю на амазоне детские вещи - доставка 14 февраля. Ничего не пришло. Смотрю в трэкинг DHL, а там "не смогли доставить", "получатель будет уведомлен" (Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, der Empfänger wurde benachrichtigt.) И потом еще "можно будет забрать в отделении, бла-бла-бла..."

В почтовом ящике, кроме спама, ничего нет!
XXXXXX ну это вообще наглеж! Эти XXXXXX турки совсем не хотят работать (наше отделение совмешено и турецким магазином, ну и работают в отделении они же). Куда на это все жаловаться? Амазону? В DHL?

амазон то тут причём? естественно в дхл. только в ваше отделение с этим идти незачем - это не они разносят пакеты и никакого отношения к нерадимому разносчику не имеют.
звонить надо в сам дхл. только на результат сильно не надейтесь.

Я не знал об этом :(

Не поверите, но у нас такое постоянно! Тоже Мюнхен. Я еще ни разу за последние полгода не получила посылку в руки, только на почте.:(

От чего ж? Поверю. Жаловались кому-нибудь?

Жаловалась. Сказали, что в двух конкретных случаях у них на нашем участке была Ulaubsvertretung, а с них, якобы, спроса нет...
Причем, чем тяжелее пакет, тем выше вероятность, что просто карточку бросят в ящик и все

н. п.
А в каких районах Вы живете? У меня сегодня та же хренотень...

Юго- восток Мюнхена.
Раньше такого не было, это вот именно за последний год участилось. Кого они на работу наняли, что такой безответственный подход?

Похоже, что мы недалеко друг от друга живем. У нас тоже только в последний год испортилось, до этого все было тип-топ. Я уже два раза жаловалась - один раз по телефону - без ответа-без привета. Второй раз письменно - ответ пришел, что провели просветительные работы, но, похоже, ничего на самом деле не произошло.
Пойду-ка я еще одну жалобу накатаю...

Тоже близко к юго-востоку, Berg-am-Laim.
Пару раз было в прошлом году. А сейчас как-то массово - заказал штук 10 намиенований, все ушло в отделение судя по трэкингу (и ни каких уведомлений в почтовом ящике так и нет)

Так вам даже квитанцию не оставляют? Совсем ошалели...

Она обычно приходит через два дня после того, как по трекингу товар направлен в отделение.

А не поделииесь текстом? А то для меня по-немецки писать - это пока тяжелое испытание. Я тоже отправлю от себя.

Напишите конкретный текст по-русски, я переведу.

а Packstation не хотите сделать?

Очень полезно, особенно в случае с ТС. И будет ТС сидеть и ждать, когда же Packstation придет и посылку принесет.

А что, он домой принесет?
Она же ясно написала, что ей надо чтобы принесли домой.

У нас тоже такое периодически бывает. Однажды (пару лет назад) стол увезли на почту, а он больше 23кг весил. Мне тогда сказали, что можно позвонить и договориться в какой день его повторно доставят. Только время они не говорят. Надо в течение дня их ждать. Но, если Вы все равно сидите дома, это не проблема. Поэтому позвоните не только и не столько с целью пожаловаться, а конкретно договориться о дне повторной доставки.

та же фигня

Отправил в личку. Спасибо!