Сижу с двухмесячны ребенком целыми днями дома, выйти ни куда не могу. Заказываю на амазоне детские вещи - доставка 14 февраля. Ничего не пришло. Смотрю в трэкинг DHL, а там "не смогли доставить", "получатель будет уведомлен" (Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, der Empfänger wurde benachrichtigt.) И потом еще "можно будет забрать в отделении, бла-бла-бла..."

В почтовом ящике, кроме спама, ничего нет!
XXXXXX ну это вообще наглеж! Эти XXXXXX турки совсем не хотят работать (наше отделение совмешено и турецким магазином, ну и работают в отделении они же). Куда на это все жаловаться? Амазону? В DHL?

амазон то тут причём? естественно в дхл. только в ваше отделение с этим идти незачем - это не они разносят пакеты и никакого отношения к нерадимому разносчику не имеют.
звонить надо в сам дхл. только на результат сильно не надейтесь.

Я не знал об этом :(

Не поверите, но у нас такое постоянно! Тоже Мюнхен. Я еще ни разу за последние полгода не получила посылку в руки, только на почте.:(

От чего ж? Поверю. Жаловались кому-нибудь?

Жаловалась. Сказали, что в двух конкретных случаях у них на нашем участке была Ulaubsvertretung, а с них, якобы, спроса нет...
Причем, чем тяжелее пакет, тем выше вероятность, что просто карточку бросят в ящик и все

н. п.
А в каких районах Вы живете? У меня сегодня та же хренотень...

Юго- восток Мюнхена.
Раньше такого не было, это вот именно за последний год участилось. Кого они на работу наняли, что такой безответственный подход?

Похоже, что мы недалеко друг от друга живем. У нас тоже только в последний год испортилось, до этого все было тип-топ. Я уже два раза жаловалась - один раз по телефону - без ответа-без привета. Второй раз письменно - ответ пришел, что провели просветительные работы, но, похоже, ничего на самом деле не произошло.
Пойду-ка я еще одну жалобу накатаю...

Тоже близко к юго-востоку, Berg-am-Laim.
Пару раз было в прошлом году. А сейчас как-то массово - заказал штук 10 намиенований, все ушло в отделение судя по трэкингу (и ни каких уведомлений в почтовом ящике так и нет)

Так вам даже квитанцию не оставляют? Совсем ошалели...

Она обычно приходит через два дня после того, как по трекингу товар направлен в отделение.

А не поделииесь текстом? А то для меня по-немецки писать - это пока тяжелое испытание. Я тоже отправлю от себя.

Напишите конкретный текст по-русски, я переведу.

а Packstation не хотите сделать?

Очень полезно, особенно в случае с ТС. И будет ТС сидеть и ждать, когда же Packstation придет и посылку принесет.

А что, он домой принесет?
Она же ясно написала, что ей надо чтобы принесли домой.

У нас тоже такое периодически бывает. Однажды (пару лет назад) стол увезли на почту, а он больше 23кг весил. Мне тогда сказали, что можно позвонить и договориться в какой день его повторно доставят. Только время они не говорят. Надо в течение дня их ждать. Но, если Вы все равно сидите дома, это не проблема. Поэтому позвоните не только и не столько с целью пожаловаться, а конкретно договориться о дне повторной доставки.

та же фигня

Отправил в личку. Спасибо!

да уж лучше с коляской до почты прогуляться, когда тебе удобно, чем дома ждать неизвестно чего.

просьба на будущее - воздерживайтесь, пожалуйста, от употребления нецензурных выражений в Ваших сообщениях.
спасибо за понимание.

Автору удобней ждать дома, не говоря уже о том, что посылка может быть тяжелой.

Сейчас она ( галина 1954) приведет кучу доводов, почему прогулки полезней, чем сидеть дома в духоте. А потом объяснит как это влияет на детей и, вообще, как нужно их воспитывать.

"Ваше мнение очень важно для нас..." (С)

Та ясный пень ! И желательно иметь почту в соседнем селе за 15 км .
Балаваные стали ! Тока айфонами целюлит свой фоткают и плачут !

Я Вам ответила в личке .

А Versandkosten - это почте " на бедность" платим? Чтобы потом " с колясочкой прогуляться" и пакет килограммов на 20 на своем горбу тащить!
Блестящая идея!

Жалобу послал. Спасибо большое за помощь!!!

нп
как все распереживались за свои мучения))) смешно однако.
моя почта на расстоянии километра, забираю посылки из Packstation в любое время суток и берегу свои нервы.

- а это уже пальцем в небо как говорится, Это Kosten продавца, в данном случае Амазона, и что он там из них именно почте платит, мне не известно, а следовательно и не волнует.

" это Kosten продавца" - шутка дня!

а Вы думали, эти деньги идут целиком почте, уважаемая?

Она везде, куда ни придет, свое мнение " толкает" - хоть по теме, хоть нет

Свое мнение здесь все высказывают. И тут нет ничего плохого.
А вот то, что она в тему не въезжает, говорит об одном - она не адекватна.
На форуме есть несколько таких, забавных. С ними прикольно "побеседовать", если хочешь над ними поиздеваться.
Для нормальной дискуссии они не годятся.

Буду знать

да ну? с хамством всё в порядке, сказать по теме так и не смогла

Ну, меня предупредили на ваш счет, вот я от дальнейшей дискуссии воздерживаюсь

В общем по совету и с помощью murmurchik написал feedback на сайте DРL (спасибо еще раз большое!) - позвонила тетка из службы поддержки пользователей, начала рассказывать про то, что нужно открывать дверь на звонки, и потом смотреть в почтовый ящик и искать там уведомление. Ей объяснили, что ничего этого не было, но посылки сегодня уже пришли, поэтому она посчитала, что инцедент исчерпан.
Одновременно, на сайте оставил телефон с запросом на доставку (странная система, зачем звонить, если можно прото указать трэкинг номер для доставки?) - позвонил содтрудник в понедельник, спросил номер трэкинга, и сказал что в среду доставят. Что собственно сегодня и сделали.
Таким образом, заказали в прошлый четверг, а доставили в среду следующей недели. Такая вот доставка за один день (за которую я плачу дополнительно Amazon'у)