Ебай расторжение сделки?

Дело в том ,что я продала покупателю блузку стала ей упаковывать,собака забежала в комнату и описала блузку,я хочу теперь открыть расторжение сделки,так как вещь испорчена,как мне это сделать и как по немецки грамотно описать это нелепое событие.
Собака написала на блузку,я ее постирала,но запах все равно очень сильный остался
Помогите пожалуйста перевести и еще какие извенения я должан написать,чтобы покупатель проникся и не ставил мне отрицательный бевертунг.

Как внести покупателя в черный список,чтобы он не мог у меня покупать?
Как мельдовать покупателя,который постоянно шлет мне емайлы с целью купить все ебая?
Если можно то эти процессы по шагово.Спасибо

про собаку не верю, наверное просто дешево продалась. а все остальное в гугле найдется или в хелпе ибея.

Да не дешево ,а нормально,я за 1 евро ничего не ставлю,переведите мне эту фразу грамотно,онлайпереводчик не корректно переводит,в хелпе ебая покажите как по шагово

Leider hat mein Hund auf die Bluse gepinkelt. Ich habe sie sofort gewaschen aber sie riecht trotzdem stark nach Urin. In diesem Zustand kann ich Ihnen die Bluse natürlich nicht schicken. Ich möchte mich dafür entschuldigen und hoffe auf Ihr Verständnis.

Käufer sperren

Wenn Sie Angebote außerhalb von eBay melden möchten, teilen Sie eBay bitte die Artikelnummer mit, auf die sich das Angebot bezieht, und den Mitgliedsnamen oder die E-Mail-Adresse des betreffenden Mitglieds. Leiten Sie die E-Mail bitte an uns weiter.
Ein Käufer hat mir per E-Mail angeboten, einen Artikel außerhalb von ...

Михаил,спасибо вам огромное,Вы мне всегда помогаете да и не только мне
Желаю вам всяческих удач и благ за вашу доброту и отзывчивость

Пожалуйста, был рад помочь.

про собаку никто не поверит, а искать в интернете надо научиться, сто раз пригодится

Так научите поделитесь опытом,а то верю не верю,только в ромашку играите

Про собаку вы загнули конечно, с какой радости ваша собака (вы же не пишете щенок) на запакованную блузку облегчилась?
Или у нее привычка такая?
Кстати, запах мочи собаки отстирывается легко, а вот от кошачьей избавиться действительно трудно

лучше в таком случае было написать что кошка пописала.вот их моча не всегда отстирывается.А про собаку..Ну тут улыбнётся всякий кто имеет это животное у себя домаИ потом сюжет с кошкой будет выглядеть правдоподобней ещё и потому,что кошка с лёгкостью может забраться куда угодно.

что научить-то, в гугле вводить "ebay käufer melden",
а вообще логика проста, если у вас возник вопрос (почти любой), то с большой вероятностью вы не одни, и ответов уже полно в инете.

Спасибо ,ваш вариант с кошкой просто супер,так и сделаю,
Какие мои действия дальше зайти Problem klären ,а потом Ich habe einen Artikel verkauft und die Transaktion abbrechnen
и указать подробно про кошку...и ждать,когда покупатель закроет сделку,а если она не закроет,то тогда мне гебюры не вернут или все равно вернут так как кошка виновата,не я .

После открытия фаля (Transaktion abbrechen) может быть 3 варианта.
1. Покупатель подтвердит своё согласие расторгнуть сделку - гебюры вернут.
2. Покупатель откажется расторгнуть сделку - гебюры не вернут.
3. Покупатель никак не отреагирует на ваш запрос. Тогда через неделю вы сможете расторгнуть сделку без участия покупателя - гебюры вернут.

Если она никак не отреагирует,то закроют и гебюрен вернут.Однако она может отклонить расторжение сделки,из-за вредности,тогда не вернут.Но даже если и так..Мне кажется причина по которой Вы не желаете продать блузку куда для Вас важнее,чем возврат гебюрен, раз уж Вы на это пошли.

Спасибо Михаил,покупатель в любом случае может мне поставить негатив,если сделка расторгнута,если откажется сделку расторгнуть или согласится

Спасибо Сисси,Вы правы гебюры в этом случае мне не важны,я хочу в любом случае расторгнуть сделку

Один покупатель из Дании просит paypal заплатить,а я давно уже paypal никому не давала,я просто должна емай адрес на какой у меня paypal зарегистрирован написать?

Совершенно верно.