здравствуйте! случилась такая ситуация..перед закрытием магазина ..вечером была сделана покупка в макс баре..створка для забора. расплачивались ес картой ..было куплено ещё несколько других вещей ..торопиись и сразу не посмотрели в чек ..кинулись толкьо дома когда магазин уже бы закрыт ..купили одну створку а нам пробили 2..в итоге вместо 30 евро отдали 60..сегодня муж поехал разобраться но ничего доказать не смог..просили посмотеть камеры но они сказали камеры у них демонтированы ничего посмотеть и никак доказать не возмжно..дарить им 30 евро совсем не хочется ..что можно сделать в такой ситуации?

приехать в магазионм и всё обьяснить,они проверят сколько продано и сколько в наличии и это не отходя от кассы.ПОдобное было правда с деревянным забором.Посмотрели в компе сколько в наличии и сколько продано,оказалось что на складе как раз на моё количество больше,деньги вернули и дали танкгутшайн на 10€

ну тогда фиг его знает.Мне сперва тоже начали что то бормотать,я сказал что у меня свидетели есть,потом они разобрались,я им сказал что я по вашей безалаберности ещё бензину нажёг впустую,дали танкгутшайн.Короче в моём случае они добровольно тоже не хотели разбираться.

может правда съездить ещё раз чтоб посмотрели в компьютере сколько было сколько продано сколько осталось..только чувствую что пошлют ..комп ведь через кассу..было сто штук..нам как бы 2 продали значит и будет светиться 98..не думаю что побегут в лагерь пересчитывать вручную..

У меня нерадостный последний опыт.
Менеджер магазина (Лидл) тоже встал в позу и мы не доказали, что пробита лишняя недешёвая вещь.
С тех пор проверяю чеки прямо у кассы, или хотя бы по дороге к машине, чтобы сразу вернуться в случае чего.
Несколько положительных случаев, когда таки возвращали деньги за ошибку - было исключительно доброй волей магазина.
Один раз кассирша сразу вспомнила, что у меня было две подушки а не три(как в чеке).
В другой раз менеджер посчитал оставшиеся штуки товара на полке, глянул в компьютер сколько должно быть - обнаружил лишнюю вещь.

ещё как побегут, нужно просто правильно надавить.

А разве в Макс БААР сейчас не распродажa в связи с банкротством?
Сейчас там порядка нет.

вот именно..мужу бератор там так и сказал мол и камеры демонтированы и в компе вроде как что то они не могут посмотреть..похоже что они там сами щас всё безучётно растаскивают и правды не найдёшь

мы тоже прямо у кассы проверяем, всякое бывает. тогда сразу возвращают, т.к. еще и очередь как бы свидетели...
если отойдете с поля зрения кассира-доказывать сложно, только добрая воля.

никто вам ничего не вернет, все конечно зависит от магазина и от компенсации и добросовестности руководителя, но по мелкому товару никто даже заморачиваться не будет с вами.Я сама работаю в OBI и могу вам точно ответить что просчитать остатки невозможно...есть и кражи и другие моменты.Поэтому нужно просто научиться проверять чек сразу после покупки.
По закону считается -если покупатель покинул территорию магазина ( вышел на улицу - за двери магазина ) ...всё...там ваши проблемы.Если обнаружили брак или неправильную сумму в чеке не выходя из магазина-можно все исправить.

Ссылочка на этот закон у Вас имеется?

Ну надо же....
Скажите, а давно BGB изменили?
Это теперь гарантия на товар вместо 1-2 лет пара минут?
Или вы о законах какой-то другой страны пишите, не Германии?

1. покажите нам всем такой закон.
2. как вы представляете у кассы Брак обнаружить!
это включить у кассы бензопилу "Дружба" и поработать с ней пару часов до обнаружения брака, так что ли?

Ну, воротная створка - это не массовый товар типа цветочного горшочка за 69 центов. Наличие на складе проверить можно при наличии желания и порядка. Вот как раз ОБИ, я думаю, не поленился бы это сделать, у нас ОБИ очень кулантный.

мы тоже как-то в ОБИ несколько разных инструментов покупали, со скидкой и без. тоже дома обнаружили, что один прибор был пробит дважды. только зашли, сказали на сервисе, никто никаких вопросов не задавал, сразу вернули деньги
такое случается почему-то именно тогда, когда не проверишь чек. хотя, и когда проверяем, частенько бывает.
но бывает, что и продавцы обсчитываются (раз нам вместо 10 йогуртов только один выбили... продавщица была уверенна, что нажимала ноль. аппарат не сработал). но это реже