Ебэй.Вопрос.

Добрый день всем.Случилась проблемка на Ебэе (такая первый раз)и как по умному разрулить прошу совета.
Ситуация..Купил товар с пересылкой 62 €,получил...а там такая Ж.Я пишу продавцу чтобы он возвращал мне деньги, а я верну ему его товар-он после некой паузы и переписки соглашается вернуть мне мои деньги и пишет мол он получает от меня товар и если все как он отсылал(комплектация и т.д.)то он сразу переводит деньги.
Мои действия в данной ситуации для меня не совсем ясны.1.согласиться с ним и сделать как он предлагает 2.не иметь больше с ним гемороя влепить ему отр.бевертунг и продать товар самому или есть еще какой то механизм через Ебэй(честно Ебэй меня уже раз разочаровал в принятии решений и у меня нет никакого желания переписываться с кем бы то нибыло).

путь предложенный продавцом является стандартным путём ебея в таком случае. другое дело, что случае когда продавец "забывает" вернуть деньги тоже нередки
если вы платили через пайпал , то отправляйте обязательно застрахованным пакетом,
если нет - смотрите на репутацию продавца, можно ли ему доверять. полагаться на ебей в этом случае не стоит

А вот попутно вопрос: если продавец "забыл" вернуть деньги,как на него можно повлиять,если оплата была произведена через ПП.У меня как раз назревает такой инцидент. А конфликт можно в ПП открыть только в случае неполучения товара или его несоответствия.На ебее фалль "Sie möchten diesen Artikel zurückgeben." уже открыт.Там же и получила от ебея Rücksendeschein mit Adresse des Verkäufers.Отправила застрахованным пакетом,но продавец как умер.Конечно , пакет он ещё не получил,я проверяла,просто интересуюсь заранее как можно вернуть деньги если он "забудет"?

сикока денег?

Да, вы обязаны товар продавцу выслать.

Если вы затребовали возврат и не вернули товар, то по запросу продавца Ебей вытрет ваш негатив.
А вот продавец вас мельдует в ебей, что вы товар не вернули, потом зашперит вас, т.е хаусвербот, ну и может вам в позитиве смачный негатив написать, что вы товар не вернули. И вот этот негатив в позитиве Ебей уже не вытрет.

Через койферщутц.

100 евро

Продавцу запрещено писать в позитиве для покупателя что либо кроме позитива. Поэтому по запросу покупателя, Ebay уберёт любой комментарий негативного содержания.

Говорю же в пейпале через Койфершутц только 2 варианта и мне ни один не подходит:
Bitte wählen Sie aus:
Käuferschutz:
-Der Artikel ist anders als vom Verkäufer beschrieben.
-Ich habe meinen Artikel nicht erhalten.
Fremder Kontozugriff:
-Jemand anderes hat ohne meine Genehmigung eine Zahlung von meinem PayPal-Konto gesendet.

.Никаких "Sonstige" там нет.

NEGATIV:Artikel wurde nicht zurückgeschickt e-mail Verkehr auf unterstem Niveau
Вот уже неделю висит у моей покупашки в позитиве.
То ли она не смеет роптать, то ли Ебей не спешит убрать.
Она мне негатив поставила и его тут же через час Ебей вытер, а у неё вот неделю позитиффчик болтается.

Обычно покупатели используют эту функцию.
Кстати, вы у привата или гевербе покупали?

Да не важно, главное открыть во время претензию.

У Гевербе.

Тогда ждите, не будет себе гевербе руф портить из-за вашей сотки.
Просто сейчас посылок много, тем более, что они товар не получили от вас, как они могут реагировать?

Для того чтобы роптать, надо как минимум знать правила, а большинство их не знает. Не говоря уж про то, что негативный комментарий, тем более в позитивном бевертунге, покупателю по барабану. Это не мешает покупать.