Проблема с оплатой в ОТТО. Подскажите, плиз.

Дорогие люди, прошу разъяснения.
Прошлым летом я купила в ОТТО 2 вещи. На сумму --- 305 и 65,94 евро.
Ежемесячно выплачивала. А потом заметила, что за второй продукт я уже который месяц переплачиваю.
Сегодня всё подсчитала, все оплаты свои. Написала письмо. Ответили. Заглядываю я к себе в ОТТОвское Конто, наконец.
И выходит у меня разница в 30 евро не в мою пользу. Пишут они мне, что забыла я посчитать вот это:

А что это такое???? И что сия сумма может означать такое важное, если она почти равна стоимости моего второго предмета, купленного в ОТТО? Кстати, не очень я гляжу в своё Конто от ОТТО, полагаюсь только на то, что выплачиваю ежемесячно и регулярно. Как было указано в письмах.
Объясните, пожалуйста.
Спасибо.

это за предоставление возможности оплаты в рассрочку. типа как процент от ссуды в банке.

там ещё есть страховка на сумму кредита..или типо того..
мож с неё что накапало..

Алёна и Пиранья, спасибо.
Но я не первый раз покупаю в ОТТО. У них на страничке есть предложение брать в кредит (12-24... мес.) Не было раньше проблем. Выбираешь срок, за него платишь процент какой-то.
Для чего же ещё морочиться с ОТТО, если не пользоваться возможностью рассрочки?
Хотя там было предложение рассрочки тоже, но потом оно куда-то делось....но у меня есть письма, нужно искать. Не доказать уже?
Получается, что они взяли 42 евро за возможность рассрочки наборчика в 65 евро? Не много ли?

Честно говоря, я и не смотрела в этот аккаунт. А когда получила от них ответ - пошла изучать.
Только мои платежи ежемесячные и вот эти 42..... прилеплены.

ну кто ж 65 евро платит в рассрочку? думаю не с них накапало, а с обоих заказов.
в отто не всегда рассрочка бесплатная, это просто акции переодически бывают, а так: заплати и лети.

Нет, у них не так. Справа вверху строка:

Т.е. ты сам выбираешь количество месяцев, дольше - дороже. Нет. Сейчас пересмотрела: они теперь сами ограничили -- или 12 или 24 месяца, выбора нет.
Хммм.... а почему тогда они не внесли в бумаги, присланные мне, этот процент? И вообще он совсем незначительный, а не 42 евро.

У Отто хитрая арифметика просто.Я тоже купила у них в начале года ноут на 12 месяцев под 0%
По моим подсчетам на основе оттовского рехнунга начального я должна платить им месячно сумму около 40 евро
Но мне каждый месяц стали приходить письма-инфо,где сумма ежемесячного взноса составляет выше 40 евро.И она постоянно варьируется + или - пару евро.
Это называется Ratenschutz Или бесплатный сыр захотела?
По моим подсчетам и уже сделанным выплатам получается что более 30 евро к концу моего 12-ти месячного кредита я им переплачу.
P.S.Моя подруга получила тоже от них счет,позвонив туда узнала что это годовая сумма за все Versandkosten.т.е. те вещи,которые она вернула

OTTO nie wieder

Ну да, знаете, я тоже могу не убиваться из-за 42 евро....
Просто удивило, что когда по моим подсчётам, я уже вроде закончила выплату....... ( а я точно помню, КАК я оформляю, на ЧТО внимание обращаю --- иначе какой смысл с ними возиться?) --- прям они, мне кажется, "подсунули" эту сумму в мой Конто. Почему она не светилась раньше? И Конто этот хитрый такой: вижу, что я плачу ежемесячно. А почему не вижу цены товара +всяких добавок сразу? Какие-то они хитровастенькие, что ли?
И, кстати, я у них вещи не заказываю и не возвращаю.
А с ноутами заметила, что в магазине дешевле та же марка, где-то евро на 50 + - 20, изначально. Но -- за удобства плати.

Во как? За что?....

у них вообще там мега проценты, так что там лучше не брать.

в ОТТО покупаю часто и в кредит брала, и моя мама будучи на АЛГ2, а теперь на пенсии тоже ОТТО часто пользуется, потому как ни один магазин ей не дал бы в кредит стиральную машину, холодильник, плиту. Конечно она брала не всё сразу, а по мере поломки старой техники и ни разу проблем не было, сколько посчитали в месяц столько и платили. Ни каких проблем ни с оплатой, доставкой и качества товаров.

А у моей подруги там сплошь и рядом недоразумения..... я ей даже не верила сначала!
Мне матрас гнусный привезли, через год стала бороться. Забыла. А этим летом опять обида подступила --- начала их третировать, фоты слать, допекать. Поменяли. А рабочие, когда пришли, так один аж покривился, увидев верх матраса..... Дефект!!! А они мне пытались чётатам. Матрас дорогой, гарантия 10 лет. Теперь рада.