затоп соседей

товарищи, подскажите -будь ласка! :)
короче у сестры неприятность: соседка внизу обнаружила у себя в квартире на потолке пятно как навроде от воды и утверждает, что это мол от сестры, она мол её "затопила". сестра клянётся и божится что ничего не проливала и никого не топила. соседка снизу вызвала на эту пятницу "мастера дел" дабы он установил откуда течь сея на "крыше дома моего". фермитерша созвонилась с сестрой и сказала, что мастер заглянет и в её квартиру на предмет проверки.
вопрос: что делать и куда бечь?
во первых: пускать / не пускать мастера? у фермитерши ключ от квартиры имеется (фермитерша на автоответчик оставила сообщение, что в пятницу назначен визит, но сестра фермитерши еще не звонила и своё согласие на визит не давала, если это имеет какое либо значение).
во вторых: если начнут "всех собак" на сестру вешать и утверждать, что течь от неё, как себя вести? кто должен предъявить доказательства? какого рода? или одно слово мастера достаточно? (страховка, по моему, у сестры имеется, т.е. в случае чего хафтпфлихт перенимает урон, но не хочется этого делать, мне сдаётся тогда повысят отчисления - так, нет, ребята?)
короче все идеи - вилькоммен!

Отвечать за содеяное.

да может там в стене труба поломалась. Тут конечно никто на неё ничего вешать не будет.

по любому!
а если хотят (?) привлечь за НЕ содеяное, вот что вы, умный товарищ, посоветуете в этой ситуации?

может и так.
но вопрос был: если (!) начнут вешать - что делать?

уйти в отказ

т.е. просто тупо твердить "я не я и хата не моя!!"?! и что - её слово против слова мастера? и какие действия потом - суд (т.е. или соседка или фермитерша или сестра идут в суд? не знаю, имеет ли сестра рехтшутцферсихерунг. завтра я к ней еду, всё на месте узнаю).

Первым делом, после переезда в новую квартиру, надо менять замки.

У нас так было. Потопов не устраивали, поэтому в бега не пускались и на нелегальное положение не переходили. Пришел мастер и устранил течь в трубе слива.
Если бы даже были виноваты, подключили бы хафтпфлихтферзихерунг. Делов то...

спасибо за совет, но он не по теме.

хапфлихт у сестры имеется, точно знаю, заключали вместе. про рехтшутц не в курсе, спрошу.
т.е. на сестру "вешают" течь, она передаёт в свою хапфтлихтферсихерунг, а та в свою очередь поднимает сестре отчисления, я так понимаю?
ну и зачем сестре больше отчислений ферсихерунг платить, если (?!) она не виновата?!
народ, давайте еще идеи. :)

я как-то тоже соседку снизу залил и тоже был не при делах. Даже хаусмайстершу спецом пустил, чтоб она убедиллась, что все краны закрыты и под ними сухо. Потом пришел мастер, раздолбал мне гипсокартонную часть стены в зале, под ней оказались какие-то старые трубы, которые и протекли.

1. хапфтлихтферзихерунг проценты не поднимает в любом случае. Вообще в спорных случаях удобно подключать хапфтлихтферзихерунг -они сами решают, есть ли вина застрахованного.
2. хапфтлихтферзихерунг ваша сестра будет подключать только в том случае, если в потопе виновата ЯВНО она - оставила кран открытым и ушла или просверлила дырку в трубе.

спасибо, не много проясняется ситуация.
т.е. доказать вину должен "обвинитель", т.е. соседка. а если сестра этого не делала, то тупо твердить - ничего не знаю, краны не открывала, воду на пол не лила, идите лесом.
следующие шаги соседки или фермитерши - идти в суд и доказывать вину сестры, я ясно понимаю?
а сестре, если не хочет бодатся, передать дело в хапфтлихтферсихерунг и делов-то.
(а вы точно уверены, что хафтпфлихтферсихерунг не поднимет свою ставку? т.е. принцип действия другой, ни как при авто-страховке, что ли?)

А чего вы так упираетесь? Мало ли что между этажами творится?
У меня в России такая же была история с соседями сверху. Полгода я вежливенько разговаривала со старичками соседями, а они мне со всё нарастающим раздражением отвечали, что ничего не проливают. Потом (на седьмойраз) у меня терпение лопнуло, я нарычала на старушку, отодвинула её и вломилась к ним в туалет и в ванную, во все сливы потыкала собственным пальцем и таки обнаружила плохо пропускающий. После этого они наконец-то зашевелились, вызвали слесарей, вскрыли полы итд. А надо было ждать обрушения потолка и замыкания проводки, если соседи отнекиваются?

нет

Пусть впускает мастера, обязана впустить. Возможно потекли трубы, которые в стене и от этого у соседки мокро, а у сестры сухо.
Если трубы потекли, то это перенимает гебойдеферзихерунг, т.е та страховка, которая в миту заложена.

я не то что бы упераюсь, я вообще не при делах.
стараюсь инфу насобирать к завтрешнему визиту к сеструхи.
пс: если бы ко мне ворватся пытались, получили бы в лоП!

о.к. значит мастера запускать объязана.

что нет?
как в том анекдоте: -Гоги, ты на скрипка играешь? -Нет!!! -А твой брат? -Да!!! -Что, да??? -Тоже нет!!!

Вообще-то по законам физики вода льется сверху вниз. Так что соседка вашей сестры права, что ищет причины затопа этажом выше. Было бы довольно странно, если бы ее заливал фонтан из квартиры под ней. А уж что там конкретно - трубы, или стены, или еще что-нибудь... все равно дверь открыть и мастера впустить придется.

Конечно нужно пускать , это же и в ее интересах . Пойдет плесень у соседей , пойдет и к ней .
Нас соседи так заливали , у них все абсолютно сухо , а у нас с потолка капает . Мастера 3 раза приходили и ничего найти не могли . В итоге оказалось что стиралка воду сливала не прямо в слив , а как-то между стеной и плиткой . В ванной и соседней комнате сухо , а на другом конце квартиры вода нашла выход . Пока сыр да бор , у них плесень в трех комнатах пошла , вода стояла между перекрытиями , это выяснилось когда стены уже вырезали . Мы пострадавшие вроде ,но отделались легким испугом , а у них ремонт по полной программе пришлось делать . Оплатила все страховка .

За семь затопов тёплой водой за полгода я и сама кому угодно в лоП!