Всем доброго вечера и ночи!
Я на ебее совсем зеленый, месяца не тусуюсь. И уже успел столкнуться с обманом.
Решил я жить красиво и прикупил у какого-то чела настенную тарелочку с птичкой. Красивая такая на рисунке и недорогая. Выиграл и сразу заплатил, и вот сегодня пришла она в хиленькой коробочке, завернутая в половинку газеты и, естественно, расколотая. Я тут же написал продавцу, мол, уважаемый, забери свою красоту обратно и верни мне мои кровно заработанные. Через час получаю ответ:"Не надо ничего возвращать, я отправлял не разбитую, сам, мол, виноват, что не застраховал посылку, пришли мне фото, почему не вскрыл при получении и т.д..."
А осколочков-то в посылке меньше, чем надо. И скололась она, как будто со стены упала, внизу. Да и посылать тарелку, завернув её в газету, не каждый додумается. Если, конечно, не хотеть, чтобы она разбилась или выглядела, как расколовшаяся при перевозке.
Никаких фото я ему посылать, естественно, не буду. И жаловаться в ебей и полицию тоже. Написал ему, что так нормальные продавцы не упаковывают и, если очень хочется, вкладывают в посылку все осколки. Сказал, что дарю ему эти несчастные 10 евро (5 ему, 5 почте) и вкачу негативный отзыв.
А паренек-то не новичок. 11 лет на ебее, правда торгует всякой мурой. Кассеты с порнухой, старые велики, шмотки со шперы, почти всё за 1-3 евро. Я у него со своими 10-ю наверное за миллионера сошел. Теперь я понял, что перед тем, как покупать, надо посмотреть, чем и как продавец торгует.
Интересно, а есть ли где-то информация о тех торговцах, которых следует избегать?

если оплату делали через пайпал,то тут все ясно,он получит свои 10 и вам вернут 10евро,рискует он только получить негатив, и все. Покупая у привата,смотрите не на то,чем он торгует,а на бевертунги.
Открывайте фаль на ебее, и получите свои деньги обратно,а ему можно негатив влепить,раз он такой наглый.Страховать он обязан и для себя, а вам все равно,товар должен быть таким,каким он выставил на продажу.

есть список у каждого свой...Он формируется исходя из личного "опыта" надувательств...могу своим поделиться

Поделитесь, пожалуйста

Я не знаю, как это делается. Пока не имел такого печального опыта.

Нет, ПП у него не предусмотрен. Я через юбервайзунг платил. 5 за тарелку и 4,50 за доставку. Тут глухо?
А негатив я ему вкачу.

Я бевертунги уже потом почитал. У него все позитивы, кроме одного. Да и как не быть позитиву, если товары - это кассета с Камасутрой за 1 евро (за неё ему можно каждый вечер позитивный бевертунг ставить))), детский велосипед за 1 евро, забирали сами... А вот негатив был за плохую упаковку. Прям, как у меня. Там кто-то DVD- плеер купил тоже за 1 евро, так этот чел ухитрился и его в газету запаковать. Естественно, не доехал. Может у него руки не оттуда растут? Или голова?

http://pages.ebay.de/help/buy/resolving-problems.html
тут описано что \это такое,
а тут нужно делать:
http://resolutioncenter.ebay.de/

А на фоте она тоже уже расколотая была?

Нет, на фотке, как огурчик. И еще внизу написано, что "Der Verkäufer ist für dieses Angebot verantwortlich."
За что же он отвечает? За упаковку в газету?

написано же за Angebot

Как он за него отвечает?

Если платили не PayPal, то можете забыть - от naebay будет один ответ - платите только PayPal, тогда будет Käuferschtutz.
остается только путь BGB.

У него ПП не предусмотрен. Да и у многих продавцов тоже. Я ПП платил менее 10% от общего числа покупок.
А что такое BGB?

Спасибо! Буду осваивать. Наверное, без этого на ебее не обойтись

пожалуйста,но запомните пожалуйста,что бы было все хорошо и быстро,вначале к продавцу обращайтесь,и ждите до 2-3 дней, если ответа нет, то тогда обращайтесь за помощью на ебей или пайпал, в вашем конкретном случае,на ебей.

Я уже и забыл. Написал челу, что дарю ему этот пятерик, а через пару дней напишу отрицательный отзыв. И вот на исходе этих пары дней получаю от него сообщение. Пришлите, мол, фотки. Спустя еще два дня (куда торопиться?) посылаю ему фотографии разбитой красоты. А сегодня он пишет:"Спасибо, уважаемый! Фотографии получил, завтра вышлю деньги, и т.д" Типа, извините, ошибочка вышла, я больше так не буду.
Вот так всё хорошо закончилось. Не сразу, правда, а что в Германии делается быстро?

Больше для интереса.
А разве нельзя претензии к почте предьявить?Нам так Хермес один раз возместил около 20 евро.Делали фото и отсылали им,там конечно не тарелка была в газете,но всё же.

Наверное, можно. Просто неохота. За 10 евро? Нервы дороже.

Во первых послано было незастрахованным способом, что исключает возможность предъявить претензии, а во вторых при отсутствии надежной упаковки деньги всё равно не вернут.

н.п. Сегодня продавец вернул деньги, включая доставку.
Ничего ему ставить не буду. Ни позитив, ни негатив.
А деньги придется пропить.

Да кто их знает, в нашем случае было колесо.Обыкновенное,без упаковки вообще.Только изолента для бумажки с адресом.На колесе был небольшой порез от ножа.Кто его порезал,осталось тайной,но деньги вернули.В Хермесе почти все посылки автоматически застрахованы.

Значит повезло. Просто так за порезанное неизвестно кем колесо деньги не вернут, поскольку оно могло быть порезанным ещё до того, как его послали.

Посылки всегда застрахованы, не только в хермесе, но страховка не оплачивает повреждения из за плохой упаковки. Упаковано должно быть так, как этого требуют правила.