Прошу совета
у приватных продавцов практически ничего не покупаю, поэтому не знаю как оценить эту покупку
купила у привата 3 пары обуви, для каждой стояла пересылка 4,90 итого за пересылку 14,70 евро
сразу же запросила Gesamtbetrag, продавец не отреагировал
тогда я написала сообщение ей с просьбой сообщить мне общую цену на пересылку
на что получила ответ:
Habe ich doch bereits geschickt!
Es sind drei Kartons, deshalb word es nicht günstiger...
einfall GmbH
Alina Ohrem
уже отправила, хотя деньги я ещё не перевела!
ок, перевела деньги за обувь + 14,70 за пересылку
сегодня получаю посылку, все три пары в одной старой коробке и пересылка DHL за 5,9 евро
обувь соответсвует описанию и у продавца 100% бевертунги, но зачем же обманывать?
я могу
1. снизить звёздочки по пересылке
2. поставить нейтральный бевертунг
3. не ставить бевертунг
ваши мнения..

отослать обувь назад и затребовать вернуть деньги. Или просто затребовать вернуть переплаченное. Негатив поставить по любому.
И вы не у привата купили, а у фирмы скорее всего, которая продаёт свой товар через Амазон.

В похожей ситуации я вначале в ярости решила снизить звездочки, потом поостыла и написала продавцу очень вежливую просьбу перевести мне часть суммы назад. Я сама сумму не называла, понимая, что может продавец как-то захочет учесть стоимость упаковки (хотя это был старый уже использованный 1 раз конверт). Продавец очень вежливо выразил сожаление, что так получилось, запросил мои данные, и действительно перевел разницу в цене на мой счет. После этого я дала очень хороший бевертунг и, как ни странно, тоже получила хороший бевертунг. Так что попробуйте сначала так. Снять звездочки всегда успеете.

но я купила на евау и никакого Widerrufs- oder Rückgabebelehrung нет, товар б/у
сейчас только заметила что одни туфли были заявлены как настоящий Wildleder, а на подошве маркировка ромбики, я так понимаю что это искусственная кожа

это продавец уже не вежливый судя по стилю е-майла, который тут привели.

Попытка - не пытка. Поскандалить время еще будет. А вдруг повезет.

платили PayPal?

Вежливо спросить, не перепутала ли она чего при ответе на Имейл. Может думала о другом покупателе? И столь же вежливо попросить вернуть на конто разность за пересылку.
Если я правильно понял, там в подписи есть намёк на геверблих?
Тогда ждать ответа, и при неблагоприятном для Вас исходе сообщить Ибею о торговле "под приват".
Остальное зависит от Вас. Я, как продавец в подобных случаях всегда высылаю сразу разность наличкой вместе с товаром. Но перевод конечно лучше.
Как покупатель в таком случае при отказе возмещения, немедленно ставлю отрицательный бевертунг с соответсвующей припиской. В Вашем случае - 100% бетруг.
Если обувь "фирменная", стоит проверить не фальшифки ли? Судя по всему продавщица - румынка. С того бока идёт много подделок.

переводом

и на обратном адресе имени нет только einfall GmbH

как я понимаю, обувь Вас устраивает и возвращать Вы ее не хотите?
тогда вариант только один - поставить отрицательный отзыв и написать, по какой причине.
если даме не безразличен ее рейтинг, и она захочет изменить отзыв, ей придется вернуть часть денег за отправку.
если же плевать она хотела на отзывы - тогда все, ничего Вы ей не сделаете.

ok, так и сделаю!
разница почти 9 евро, я без них не обеднею, просто не люблю когда обманывают, послала бы в 3-х коробках вопросов бы к ней не было

Абсолютно правильно понимаете. И это дает Вам очень эффективный инструмент давления на недобросовестного продавца
Имеет место несоответствие товара описанию в чистом виде.
За это Вы однозначно имеете право поставить 1 звезду и негатив.
Напишите продавцу, об этом обстоятельстве и о несоответствии стоимости пересылки. Или даже можете фалль открыть о несоответствии артикля описанию, чтобы факт был зафиксирован.
Если после таких Ваших шагов продавец не предложит компенсацию, ставьте негатив и по одной звезде за стоимость пересылки и (по упомянутым туфлям) за несоответствие описанию.

Тут её телефон: http://www.vebidoo.de/alina+ohrem
Может это Вам поможет

мексиканка что ли?
не собираюсь я с ней ругаться
напишу спокойно о несоответствии с действительностью, а там будем поглядеть

Тринити Вам очень хорошо подсказала, на мой взгляд. Преимущество в том, что её подход не требует от Вас никаких действий - просто поставить 3 одинаковых отрицательных бевербунга с объяснением причины в каждом из них. Если бы 9 евро были значительной суммой, то может и стоило бы попытаться договориться с продавцом по-хорошему, а из-за 9 евро стоит ли в просителях ходить? Кроме того, согласитесь, гораздо приятней, когда вам высылают деньги с просьбой убрать отрицательные бевербунги, чем когда вам приходится самой просить выслать непотраченные на пересылку деньги. И с моральной стороны гораздо правильней вести себя жестко с продавцами-обманщиками - пусть им будет уроком!

Сообщите ей, что один пакет вы получили, а остальные два еще нет
мол, когда ожидать остальные пакетыс туфлями? :-))

А каким образом вы установили, что продавец действительно обманщик, а не, к примеру, рассеянный человек, который ошибся?

в ответ на это можно через несколько дней получить две пустые коробки, тогда предмет спора вообще исчезнет

Вот и хорошо - тем самым продавцу придется все же ЗАПЛАТИТЬ за ТРИ пересылки ПОЧТЕ, а не в свой карман деньги положить
А если при незаинтересованных свидетелях коробку получить, открыть и увидеть, что там не то лежит- то вообще загятнаяистория получится

Вы навели меня на мысль,а если я отправляю своим покупателям две и более вещи в одном пакете,пересылку за один пакет беру,они тоже могут сказать,что в пакете только одна вещь была и как я могу это доказать,хотя надеюсь,то этого не произойдет.

если вы предлагаете вариант комбипересылки, то при нескольких покупках все в итоге превращается в один заказ и других посылок никто не ждет
Да, все эти онлайншопы дают огромный простор для нечестных людей ( вариантов обмана тьма)... остается только надеяться на то, что ваши покупатели - честные люди

вообщем, поставила ей два нейтральных и один отрицательный за искусственную кожу вместо натуральной
да, и всё-таки платила я пайпалом

Вот я тоже поражаюсь - все эти "правильные", считающие продавца обманщиком и советующие наказать его , тут же дают совет обмануть, заявив, что получена только одна посылка. Так где ваша правильность???
Автору - если б вы купили эти 3 пары у разных продавцов, вы точно так же оплачивали 3 раза порто. Так в чем проблема?
Расскажу вам свой случай - купила у одного продавца 5 пар, порто за каждую было 5,90 , запросила общее порто, мне посчитали за каждую доп. пару около ещё по 3,90 , я обиделась и попросила шторнировать мой заказ полностью. И никакого негатива я ему естественно не ставила.
Но в моем случае продавец был геверблих и поэтому я имела право на шторно. В вашем случае - он частник, поэтому о возможности общего порто спрашивать надо было ДО покупки. А качть права после покупки - СВИНСТВО. Да ещё и негативов грозить, при том, что товаром вы в принципе довольны и возвращать его не собираетесь. Поэтому ПО ЗАКОНУ, если продавец пожелает поиметь вас на бабки за негатив, у него это вполне может получиться. Хотите адвокатов оплачивать? Тогда вперед. У него все козыри - стимость порто указаны в артикле, о возможности общего порто вы НЕ спросили ДО покупки, а значит претендовать на него не имеете никакого права.

пожалуйста, выбирайте выражения.
help.germany.ru/index.php?sid=220787&lang=ru&action=artikel&cat=13&id=44&...

Если бы купила бы у трех продавцов,то не было бы этой темы.И продавец тогда должен выслать три пакета,а не один за 5,90.

Могу согласиться,что в целях экономии до того как купить можно поинтересоваться как будет обстоять дело с оплатой отправки одного пакета вместо трех,продавец может за труды себе евро накинуть,но не брать ферзанд как за три отдельно отправленных посылки.
Но я бы не стала лепить негативы ,а до конца дала бы шанс продавцу исправить оплошность.
Я без всяких вопросов,сразу при выставлении общего счета пишу стоимость реального ферзанда и благодарна,что покупатель избавил мой шкаф сразу на несколько вещей и в благодарность еще и что то из косметики положу и людям приятно ,а мне приятно когда им приятно.

может быть и так, поддалась мнению большинства
права я не качала, а заплатила за три пересылки, так как продавец написала что уже послала мне три посылки, поэтому дешевле не будет, только получила вместо трёх одну
было бы три посылки и темы для обсуждения бы не было
замечу ещё раз, что одна пара обуви из искусственной кожи, а в описании стояло echtes Wildleder

А я другому поражаюсь.... бросаете камни в мой огород, но владельца огорода не называя
Что так?

Моя правильность в логике :-))
Я не давала совета обмануть
А давала совет на сообщение продавца о том, что он выслал ТРИ посылки, после получения ОДНОЙ спросить, а где же две другие
Это ЛОГИЧНЫЙ вопрос в такой ситуации.....
обманщиков нужно наказывать
А особо наглых - особо действенно
Продавец в случае ТС НА ДЕЛЕ обманщик, а не потому,что мы его таковым посчитали

Ваш праведный гнев подходил бы к случаю, когда покупатель хочет получить все в ОДНОЙ посылке и ОДИН раз заплатить за пересылку, а продавец присылает ТРИ РАЗНЫХ посылки, ибо в аукционе ничего не говорилось про " комбиферзанд"
В случае ТС продавец взял деньги ЗА ТРИ пересылки, а послал ОДНУ посылку

Вот это уже интереснее. По какому же ЗАКОНУ продавцу разрешено брать деньги за НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ посылки?
Тут для продавца жареным пахнет по статье УК " бетруг", а вы про " негативные бевертунги" :-)
Негатив обоснованный. И на бабки плюс штраф за обман попадет ка раз продавец

Скажите, а вы, вообще, ПОНЯЛИ, о чем в теме речь идет?
Не об ОБЩЕМ ПОРТО речь, а об ОДНОЙ присланной посылке при ТРЕХ оплаченных пересылках

мало того, что негативы обоснованны, я на месте ТС поставила бы все три негатива, однозначно.
для одного продавца слишком много обмана - вместо кожаной обуви чуни из кожи молодого дермантина, вместо трех посылок - одна.
взял деньги за три - будь любезен, отправь три, а не наживайся.
10 покупателей - вот и сто евро заработала, деткам на шоколадки.
метлой таких продавцов с ебей гнать надо, ИМХО

согласна
Бывает всякое- часто, продавцу выгоднее посылать товары по отдельности ( например, у него есть коробки только определенного размера)
Соответственно, комбиферзанд он не предлагает
Но брать за три посылки и высылать одну ( да еще после того, как отклонил просьбу покупателя послать одной посылкой) это обман
Самым приемлимым решением со стороны продавца было приплюсовать паушаль к первому ферзанду и послать одной посылкой
Например:5 евро пересылка плюс по 1 евро за каждый последующий купленный товар, поместившийся в эту коробку
Тогда покупатель бы получил три артикля в одной коробке за 7 евро, а не за 15
И без обмана

могли бы еще спросить сразу Sendungsverfolgunsnummer каждой посылки :-)
а вообще открыть дело на ибэй, что товар не соотстветсвует описанию. пускай, ибэй разбирается

А вы поняли? Вы покупали посылки или товар? Порто является только частью стоимости товара. И далеко не основной частью. Или вам приятнее было бы получить 3 пустых посылки?

Это таких покупателей надо гнать поганой метлой. ИМХО.
И к счастью у продавцов есть инструменты для этого. Достаточно раз в месяц проитись по профилям продавцов аналогичных товаров и всех таких негативщиков занести в свой черный список.
Как показывает практика, после такого они быстренько заводят новый ник, покупают у ТОГО ЖЕ продавца, но ведут уже себя ниже травы, тише воды. А если попробуют ещё раз вякнуть, то достаточно слить их Ибею и их зашперят на Ибее уже по айпи, потому как по правилам Ибея зашперенные продавцом они не имеют права покупать у него с другого ника. Мало того, на них ещё и в суд можно подать, потому ак это расценивается как нарушение хаузфербота.
Так что пишите негативы, вас так легче вычислить.
Сто раз уже говорено - хотите о чем-то договариваться продавцом? делайте это ДО покупки. Не устраивают условия? Покупайте у тех, чьи условия устраивают.

Надо же, до ТАКОЙ степени в тему не въезжать... я вам умиляюсь :-))
При чем здесь ПОРТО?
стоимость товара НИКАК не связана со стоимостью пересылки
Если вы хотите сказать, что Versand это НЕ ТОЛЬКО цена, которую с продавца берет фирма-транспортировщик, то с этим никто не спорит и речь НЕ О ТОМ в теме ( думаю, объяснить вам это неполучится ни у кого)
Я уже писала, как продавцы поступают в подобных случаях - паушально прибавляют к цене одиночной посылки некую сумму за каждый артикль
Посылки я не покупала... Не знаю, что вы этим вопросом выразить пытаетесь...
А товар покупала. Если бы с меня взяли за три посылки, а прислали в одной, я бы в полицию обратилась
Забавно, что вы не понимаете, что это ОБМАН, а не " порто такое"
Ну, а если бы мне ТРИ ПУСТЫХ посылки прислали, то я бы тем более в полицию обратилась
Ваша тактика, насколько я понимаю - берите, что дают, а то могут вообще ничего не прислать - пустые коробки получите
Оригинально....

А уж вам-то сколько раз говорено, что продавец нарушил им же самим установленные правила - каждый товар приходит ОТДЕЛЬНОЙ коробкой
Таковы были условия ДО покупки. Такими же они остались ПОСЛЕ покупки
Покупатель с этими условиями был согласен и ТРИ пересылки оплатил
А продавец покупателя обманул...
p.s.
Не знаю, что вы продаете... и как именно - геверблих или приват
Но я вас уверяю - если вы попадете на меня и попробуете провернуть подобное, то зашперят ваш аккаунт и штраф платить за обман будете вы

я немного сомневаюсь в её адекватности - ведь своему совету

она сама же и не следует

а можно я встряну? похожий вопрос, только про книги на амазоне.
Купила 7 книг у одного продавца. Цена книг составила 20€, пересылка 21€. Я у продавца спросила можно ли снизить стоимость пересылки, но он сказал, что нет, т.к. ему амазон предписывает брать 3€ за пересылку каждой книги и забирает большую часть этой суммы себе. Книги пришли, все в одной посылочке, за 5,90€ максимум. Можно куда-нить пожаловаться на амазон, за наживание на пересылке?

Ну я от ваших постов тоже не рыдаю, так, посмеиваюсь.

А я вам точно так же неоднократно уже написала - об этом надо договариваться с продавцом ДО покупки, а не нахально исходит из того, что раз другие так делают, то и этот ОБЯЗАН. НЕ ОБЯЗАН. Уясните это наконец.

Ню-ню))) наивная..

Так вы товар и получили.

С какой стати? Может продавец так оценивает свое время на упаковку итд. Его право.

Моя тактика цену товара определять по покупной стоимости плюс порто. Обо всем остальном в виде скидок вы можете только просить. Но не требовать. И не упираться рогом в негатив, если продавец отказал вам в вашей просьбе.

Где ж я не следую? Я как раз следую - купила, попросила, мне отказали, и я просто отказалась от сделки, а не оплатила-получила-негатив-вкатила.
Разницу чувствуете? Или никак? Может вам тогда о своей адекватности задуматься?

вот тут и не следуете: сами утверждаете
а потом сами же СПЕРВА покупаете, а потом начинаете договариваться об условиях
я уже практически уверен, девушка, что у вас проблемы с головой. Это не оскорбление, а просто описание Вашего поведения в этой конкретной теме

Обычно таким чудикам пишут в бевертунге " vorsicht Spaßbieter!!!", чтобы другие продавцы были предупреждены и сразу заносили их в черный список!
Договариваться надо ДО покупки, а раз уж купил то согласен на ВСЕ условия продавца.
Моя история уже закончилась, получила от продавца три положительных бевертунга и на этом мы расстались.
Я предупредила покупателей о возможном обмане, на этом моя миссия закончилась.

Я в своих постах руководствуюсь законами и логикой
Вам оба эти понятия одинаково чужды, судя по высказываниям в данной теме
Так что, веселитесь дальше

Пришла к такому же мнению

Читайте внимательнее - мой продавец был геверблих и поэтому я по закону имею право на шторно без объяснения причин.
Так что вам действительно надо бы подумать о своей адекватности и о своей голове.

Тогда вам тоже о своей голове советую подумать

Ваши познания о законе весьма .. как бы это правильно сказать... кустарны что ли, как самодеятельность сельского клуба))

гевербе-продавец - такой же продавец, только прав у него меньше, а обязанностей больше, по вашему можно его опускать без объяснения причин?
хочу заплачу, хочу прокачу! не заплатили - получите мельдунг и фаль о неуплате

не понятно с какой стати вы не заплатили? Может продавец так оценивает свое время на упаковку итд. Его право.

Может. Именно поэтому я в отличие от пишуших здесь якобы правильных покупателей не вкатила ему негатив. А просто воспользовалась своим законным правом отказаться от сделки. Если б он сделал мне мельдунг, то я его оспорила бы, просто на основании того, что с моей стороны был отказ в законом установленные сроки. Учите матчасть, самодеятельность))

не зачто вам вашему продавцу вкатывать негатив! нет оснований
он вас не обманывал, даже сделал скидку на ферсанд, хотя вы ДО покупки это не обсуждали

значит чисто теоретически, могу у вас как у гевербе-продавца скупить все ваши артикли, а потом в законом установленные сроки не объясняя причин, отказаться от покупок?
и кстати учите матчасть

Для этого существует функция ограничения покупок одним покупателем.

ага, функция,
ни один продавец не будет никого ограничивать, ему главное продать, а оптом одному или каджому по штуке - это без разницы
я ещё не торгую на евау, а только собираю инфо
но уже ознакомилась с некоторыми основными правилами, если купил - плати, не платишь - получи фаль, чтобы в следущий раз зря на кнопки не тыкал, получил несколько фалей - поди вон с евау

У вас очень упрощенное представление сложилось.
Большинство продавцов как раз ограничивают. Потому что куча таких же умников-конкурентов, особенно если товар штучный, - купить, просто чтобы снять с продажи конкурента. Но умные продавцы таких штучных товаров не снимают с продажи вещь не только пока не получат оплату, а пока не получат бевертунг.

Занимательно.
А что они потом делают, когда у них второй покупатель купит не снятый товар?
Если бы я купила, а мне продавец потом написал, что товара нету, а он просто не снял вовремя, то был бы ему и очень жирный негатив, и даже иск судебный при достаточно высокой цене. Гарантирую

С какой стати? Вы когда в онлайншопах покупаете, ни разу не получали шторно из-за того, что товар распродан? Так вот такая рпция как аусферкауфт есть и на Ибее .
По поводу судебного иска вы следующря меня рассмешили)) самодеятельность))
Мало того, я как продавец, могу заявить, что НЕ ЖЕЛАЮ вам продавать из-за ваших бевертунгов, ну не нравятся они мне. Поэтому свой иск будете оплачивать из своего кармана, если у вас его вообще примут в работу.
Зато такие посты, как ваш, хорошо показывают, насколько оборзели от безнаказанности покупатели на Ибее. Вот уж где засилие всякого рода ассоциалов необразованных)) Именно немецкий Ибей именно из-за особенностей немецкой социальной системы, аналогов которой нет больше нигде в мире, превратился в помойку для помойщиков, и поэтому и нравы там царят такие же - помоечные.
И для всех , таких как вы - именно поэтому я Германию вообще исключила из своих покупателей. И не я одна.

если товар штучный и эту штуку купили, она ведь автоматически снимается с продажи при покупке или?
и как умный продавец может не снять товар с продажи если его уже купили? выставить снова?

Я Вам верю и не сомневаюсь. У некоторых всегда правда только на их стороне. Не так ли?
[цитата]http://foren.germany.ru/arch/147471/f/23227279.html?Cat=&page=&view=&sb=&vc=1

если у вас купили товар, а вы как умный продавец JunonaLu ждёте бевертунга от надуманного или настоящего конкурента и не снимаете ( не пойму как ) товар с продажи, то у вас его могут купить не один раз и тогда как?

Может быть имеется в виду опция выставить товар не в единственном экземпляре (когда в окошке написано столько-то продано, а столько-то осталось).
Или можно выставить одновременно несколько ангеботов разной продолжительности.
Я тоже иногда дублирую ангеботы, но держу их под постоянным контролем и при первой же ставке уничтожаю дубль.
Хорошо, что наша собеседница немецким покупателям не продает.
А то нарвалась бы на нее случайно, и она бы или пустую коробку прислала, или заявила бы, что аусферкауфт.
А за что мне такие огорчения? Я никогда платежи не задерживаю, и негатив не ставлю, не попытавшись мирно разрулить ситуацию в которой продавец на 146% не прав.
Но на голову садиться мне тоже не надо. Я уж лучше пойду в "живой" магазин и пару евро переплачу, но не стану покупать кота в мешке, не имея возможности вернуть все деньги без потерь, если товар мне не подойдет.
Кого не устраивает - может в СНГ продавать. Там народ неизбалованный и принимает за норму, когда все, что не подошло, приходится потом по родтвенникам, знакомым или соседям втюхивать, чтоб хоть что-то вернуть.

Вы всё ещё надеетесь на ответ???)) А что ещё мне вам рассказать и объяснить?)))

Я, дорогой мой собеседник, могу специально для таких как вы, создать левый приват аккаунт и оторваться на вас в полное свое удовольствие
Так что берегите свои профили от отданных негативов, а то ведь нарветесь

хорошо на своём сайте, если недосмотрела и товара нет, предложу похожее или скидку на следующую покупку, а на евау покупатели долго думать не будут понаставят негативов за такие фокусы, потом не разгребёшь
если у меня 3 тысячи артиклей мне некогда контролем заниматься, другой работы хватает чем наслаждаться параноей и выдумывать конкурентов, которые работают только чтобы тебе навредить

сегодня вы насобирали рекордное количество плевков себе вслед

уффффф...прикрою ветку, во избежание банов.
вроде все насущные вопросы решились)