А если не договорятся?
У меня был случай, когда вместо пуховика NEU und mit Etikett, прислали стиранный с комками сбивщегося пуха,
пятнами от пуха, ну и без этикетки, разумеется.
Только после обращения адвоката, продавец вернула деньги, но пересылка за мой счёт.
На мой вопрос, а почему я должен платить за пересылку, вина то явная продавца, адвокат сказала: Leider ist das so.
А как на ваш взгляд решается проблема, если покупатель требует оплатить обе пересылки, а продавец не соглашается ?
В суд по поводу 4 евро за пересылку? Подашь в суд зная свою правоту, затратишь на адвоката( а страховки у многих нет),
а продавец пишет в суд, что суд не нужен, я уже оплатил обе пересылки. Кто и как несёт расходы на адвоката в этом случае? Ведь до суда
произведена продавцом оплата в оба конца. Суд скажет, что уже вопроса нет: оплата произведена до суда. Не знаю точно, но боюсь, что покупатель влетит на большее: 4 евро то получит, а за адвоката сам намного более заплатит. Может вы знаете точно про такме случаи.

Я продала плащ детский,не заметила пятнышко со спичечную головку.Покупателю ,тем не менее это не понравилось.И я оплатила полностью возврат вещи,и вернула уплаченные покупателем деньги(всю сумму)
Предложите своему покупателю такой же вариант и извинитесь,если имеется хоть капля порядочности.Ведь вина Ваша.Такое состояние герета надо было описать, а не просто выставлять его как б/у,думая что этого вполне достаточно,чтобы покупатель мирился с такими недостатками как крышка на скотче или "über den gesamten Display verläuft ein rießiger Kratzer"..

Если не договорятся, значит и денег не будет. До адоката и суда дело доходит лишь в 1 из 100 подобных случаев.

За этот идиотизм надо благодарить Ebay, который придумал никому не нужный Artikelzustand, который (часто автоматически) вставляется в описание и чаще всего не соответствует действительности.
Если продавец не указал состоние товара своими словами, то положиться на "штамп" NEU mit Etikett может только неопытный покупатель.

Редко бывает, что вы неправы, но именно в этом случае вы неправы: именно NEU mit Etikett озачает, что товар новый, и никаких
других описаний не требуется. Это же абсурд на NEU mit Etikett добавлять своё, что не носили, не стирали, не порванный.... и т.д.
Да и в ибее есть "штампы" состояния товара NEU, которая не требует описания- там уже расписано это понятие. А вот следующая категория тоже NEU,
но с добавлением "смотри описание". Но и это относится только к тому, что может оригинальной упаковки нет ..и т.д, но не про гебраухшпуры.
Если что -то есть, то ставь как гебраухт и пиши, что WIE NEU.
Так что категорически не согласен с вашим утверждением, что при категории NEU нужно и ещё описать самому,что NEU и есть NEU-
категория NEU уже чётко там расписана.

вот текст написала, скорректируйте ошибки орфографии и "совести" пож.
ich wollte Sie auf keinen Fall täuschen. Die Mängel, die Sie unzufrieden macht, wäre für mich nicht wichtig bei dem elektronischen Spiel. Ich möchte Sie anbieten statt in Versand Geld zu investieren, 10 Euro als Entschädigung von mir bekommen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nehme ich mein Artikel zurück, aber erstatte keine Versandkosten.

ich wollte Sie auf keinen Fall täuschen. Die Mängel, mit denen Sie unzufrieden sind, wären für mich bei dem elektronischen Spiel nicht wichtig. Ich möchte Ihnen anbieten, dass ich Ihnen 10 Euro als eine Entschädigung zurück überweise. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nehme ich diesen Artikel zurück. Die Versandkosten werden dann aber nicht erstattet..
Ну может вот так

#26