Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок→ Спроси совет

Как заказать повторную доставку пакета DHL

246  
Ewan завсегдатай05.04.13 13:30
Ewan
05.04.13 13:30 
Сегодня доставляли, но меня не было, посылка пришла быстрее чем я ожидал. В понедельник буду весь день дома, как мне заказать на этот день повторную доставку?
#1 
BND старожил05.04.13 13:39
BND
NEW 05.04.13 13:39 
в ответ Ewan 05.04.13 13:30
если они её не оставили соседям и не сообщили, что посылку забирать в филиале, то повторная доставка будет завтра.
квитанцию на заказ доставки на определенный день оставляют только на крупногабаритный товар, например, на стиральную машину.
Чем дольше тут живу, тем больше убеждаюсь, что одаренность немцев не знает границ.
#2 
nevskaia коренной житель05.04.13 17:34
nevskaia
NEW 05.04.13 17:34 
в ответ Ewan 05.04.13 13:30
обычно нужно самому ехать,бросают квитанцию в ящик, там стоит: можно забрать с завтра со стольки-то..Квитанцию вам оставили?
#3 
Серый 01 местный житель05.04.13 17:46
Серый 01
NEW 05.04.13 17:46 
в ответ Ewan 05.04.13 13:30
В ответ на:
Сегодня доставляли, но меня не было, посылка пришла быстрее чем я ожидал. В понедельник буду весь день дома, как мне заказать на этот день повторную доставку?

Мне тоже сегодня привозили но дома никого не было,
оставили сообшение на котором написано что завтра могу забрать в DHL Partner-Filiale.
Стоит адрес.
Если вам не оставили сообшение, то скорей всего завтра будет вторая попытка доставить посылку.
#4 
Ewan завсегдатай05.04.13 18:15
Ewan
NEW 05.04.13 18:15 
в ответ BND 05.04.13 13:39, Последний раз изменено 05.04.13 18:51 (Ewan)
Извещение оставили, причем судя по времени, я в этот момент был дома, т.е. ни по домофону не звонили, ни в квартиру не занесли. Уже не в первый раз такое, если посылка не габаритная и тяжелая. Извещение бросили на скамейку в холле, не в ящик, если б не следил по интернету и не заметил бы.
В извещении написано на обороте сайт www.dhl.de/nochmal-zustellen заполнил там форму, отправил. Но почему-то там не спрашивают Sendungsnummer, поэтому непонятно работает этот способ или нет. Кто пользовался такой формой, отпишите, пожалуйста. Продублировал по телефону, что влетело мне в дополнительный евро, цена при звонке со скайпа примерно 20 центов, а с мобильного еще дороже. Заказал на понедельник.
Просто сейчас восстанавливаюсь после травмы колена и мне этот километр пройти до филиала и потом обратно не так и легко, поэтому такая возня. Есть еще вроде бы возможность, чтобы другой человек получил за меня, только не понятно что для этого нужно, какие документы.
Upd.: Только что позвонили, примерно в течение часа после того как я оставил заявку на сайте, так что этот способ работает
#5 
Olga-82 старожил05.04.13 21:36
Olga-82
NEW 05.04.13 21:36 
в ответ Ewan 05.04.13 18:15
08001888444
это их (ДХЛ) бесплатный номер телефона для жалоб и так далее.
Мы тоже когда очень высоко жили, без лифта, нам посылки не заносили. Я целый день дома, а извещение в почтовом ящике. Пожаловались на работника на почте. Стали заносить.
Моя хорошая знакомая работает водителем в ДХЛ, говорит что работников в ответ на жалобы вообще не наказывают и никакие меры не предпринимают.
#6