Подскажите пожалуйста,возможен ли возврат золотых сережек s брюликами или обмен на другие,купленных в Galeria kaufhof ? Минут через 30 начинают болеть уши от такого замка-гвоздика.

я как то возвращала в Кауфхоф, дома разонравились. Взяли без вопросов

Благодарю за ответ.

я вчера возвращала дешевую бижутерию
одела дома и передумала
думала что пошлют меня а мне вернули деньги

не за что. Кауфхоф вообще очень кунденфройдлих. Например я много раз сдавала вещи почти через 2 года которые теряли вид, сумки напр. И без слов сразу же отдавали деньги. На рождество покупала мужу часы за 300€, сказали если не понравиться в январе можно сдать обратно. Главное иметь чек.

2 года назад возвращял в метро(владельцы кауфхоф) колье и мой приятель там же через день свой подарок своей возлюбленной вернул - вот такие подарки получились ;)

у нас не взяли кольцо из золота с мелким бриллиантом обратно в Friedo Frier , недорогое 650 евро. было гладкое и как бы матовое покрытие, которое буквально сразу стало слезать. через 10 дней принесли вернуть, заменить, или сделать необходимый ремонт, т. е мы были согласны на любое решение. ничего не сделали, отказались и обратно естественно брать. в итоге все это напыление совсем слезло и кольцо стало просто гладким - что совсем не тот вид , на который расчитывали при покупке.

ну знаете ли... В таких случаях надо как минимум в Verbraucherzentrale обращаться. Как максимум - к адвокату. Не 6,50 же бракованная вещь стоила, а 650.

не хотелось портить настроение мужу

Серьги за 1000 евро взяли на следующий день без проблем

это было скорее всего не напыление, а мелкие царапины и кольцо казалось из-за них матовым. Затем царапины заполировались и кольцо утратило вид. У меня было такое кольцо от Эсприт и Эсприт продавал шкурку, которой можно было потереть кольцо и оно опятъ было матовое.
Естественно, что его у вас не взяли назад - это не брак производства, а просто металл со временем полируется и это нормально. А золото вообще мягкий металл и заполировывается быстро очень.
Нужен матовый вид - взяли мельчайшую наждачку и потёрли кольцо аккуратно.
Если хотите, чтобы матовое покрытие держалось дольше, берите другой металл, а не мягкое золото. Или золото например 333е, где золота мало и много других добавок, делающих этот сплав более твёрдым.

а это не брак.
Читайте http://www.traumringe24.de/shop_content.php?info=91_Infos-zu-Ringen.html
Bei Ringen aus Gold halten die polierten Oberflächen, vor allem Mattierungen generell nur sehr kurze Zeit.Gold hat die Eigenschaft, sich ständig abzupolieren. Platin ist zäher - bei Platin halten die Oberflächen entsprechend länger, tragen sich aber mit der Zeit auch ab. Eine Ausnahme stellen gehämmerte Oberflächen dar. Zudem entsteht durch die Komprimierung beim Hämmern eine härtere Oberfläche.
Tragespuren entstehen auf jedem Ring und sind kein qualitativer Mangel. Die Oberflächen lassen sich jederzeit und mit geringem Aufwand erneuern.
Ringe erhalten so im Lauf des Lebens einen persönlichen Charakter. Deswegen raten wir auch davon ab, ehemals mattierte Ringe, die durch das Tragen glänzende Oberflächen erhalten haben, fortwährend neu mattieren zu lassen. Sollten Sie nicht auf das matte Äußere Ihres Schmucks verzichten wollen, können Sie diesen Effekt auffrischen - mit einem rauen Schwamm oder hochfeiner Schmirgelwolle.

Например я много раз сдавала вещи почти через 2 года которые теряли вид, сумки напр. серьезно? Через 2 года носки и использования? И никто не сказал, что это следы износа?

Сумки не сдавала , а вот ботинки с лопнувшей подошвой купленные в сезон распродаж и которые начали носить только на сл. сезон взяли , даже без чека . Правда из-за отсутвия чека продавцы решали все с шефом . Часто вижу рекламируют трикотажные вещи с катышками , и тоже без проблем . На днях меняла подаренную цепочку на серьги , удивило что серьги мне предложили померить . Интересно , они их протирают потом ?
Что не меняют , или с большим трудом , это головные уборы и купальники .

вот меня и смутило выражения : вешь потеряла ВИД! Через 2 года носки многие вещи теряют вид..., это, вроде входит в их качество, быть изношеным? Или? Могу я действительно ожидать от вещи, что она через 2 года будет выглядеть как новенькая?

Это зависит от не"нормальности" износа и гарантии. Я тоже сдавала кожаную сумку, у которой через полтора года использования стала рваться кожа.
Взяли без проблем и вернули деньги (Альстерхаус, относится к Karstadt-Gruppe).

не были это изначально никакие царапины, примерно такого типа было напыление как на картинке

кольцо похожее с камнем, по бокам гладкие полоски, в центре широкая матовая полоска - вот эта матовость вся слезла и никаким специальным платочком ее не вернуть и не придать.

и считаю что это брак или проблема качества, за очень короткий период изделие стоимостью не 6 и не 100 евро потеряло вид. есть много других украшений из золота и колец в том числе - никогда еще такой ерунды не было, ничего само не заполировалось и не отваливалось, даже при более интенсивном использовании. наждачкой потереть кольцо у меня фантазии не хватило

Я уже написал - это не напыление, а именно царапины, только очень мелкие Маттирование делается мелкой шлифовкой металла..
Вот именно это на фото и есть.

может быть потому, что те другие украшения не имели маттировки и были изначально полированные??
Нужно всего лишь знатъ свойства золота и пониматъ ,что это очень мягкий металл и деформируется быстро. Маттирование заполировывается элементарно и в течении нескольких дней, как у вас и произошло.

ну, кто же вам виноват. А то вам и рыбку сьесть и на ёлочку влезть.. Хотите и изделие из мягкого золота и чтобы ещё обладало твёрдостью алмаза..

Да неужели?? А я знаю, что вернуть и придать. Только опять через 10 дней исчезнет при постоянной носке.

тогда может стоит об этом говорить при продаже изделея. я "не хочу на елочку влезть" - я хочу чтоб колечко за 650 евро имело такой же вид как при покупке и через две недели и через пару лет.