Друзья подскажите как реагировать вот по этому артиклю 260981003423
чехол для хенди плюс штифт,чехол в письме прислали а штифтом и не пахнет
подскажите как поступит?

ну написано же

Дык недавно я на ебее,где функция чтоб мыло написать?

http://myworld.ebay.de/londonmagicstore-de/?_trksid=p4340.l2559
с левой стороны стоит Mit Mitglied Kontakt aufnehmen

Спасибо уважаемая татарочка

Переведите пожалста
Apologies,wird ihr Artikel nicht als darunter einen Stift aufgefürt.

похоже они сами онлайн-переводчиком воспользовались, так что даже не понять что они хотят этим сказать, может еще что в письме есть?

К сожалению это всё.

Но это не похоже на то,что они обещают его выслать?

Ну они насколько я поняла извиняются, а чё дальше не понять - напиши им что б на англ. тебе ответ прислали, здесь люди быстрей с английского переведут, чем этот ребус решать.

Сейчас попробую.

они извиняются что не прислали тебе ручку, но вот что дальше? Наверное вышлют, может там еще есть пара строк?

Если предположить,что они просто воспользовались переводчиком,то они хотели сказать, что вы купили артикль без штифта - мол, он не входил в описание
(попробуйт перевсти это предложение преводчиком на немецкий)
Хотя в описании явно стоит "with"
Попросите у них ответ на английском и смело жалуйтесь в ебэй,что получили артикль,отличный от описанного

Спасибо Ленчик,я попросил чтоб по английски написали,есле что выложу.

Как это не входил? В описании чётко стоит что +Stift
Beinhaltet kostenlosen Stylus.

Окей,Пиранья спасибо,так и сделаю.

Ну, я,конечно, имела в виду не дословно "жалуйтесь ебею",а открывайте фаль "полученный артикль не соответствует описанию"

Тоже для интереса взглянул....
Однозначно - штифт указан как входящий в комплект!
Это указано в заглавии (Schwarz Hybrid-Festplatten Tasche Für Sony Ericsson Walkman-Mix WT13i + Stift) и это указано в описании продукта ( Produkt Beschreibung - Hierzu gehört auch Stylus-Stift ermöglicht punktgenau auf Ihre Auswahl Gerät). Тут надо отправить конкретную притензию как продавцу, так и этим Ебеевцем... Если платили через ПейПал, вроде как там такая оплата, то у них тоже есть опция жалобы и возвращения через них денег...
Предполагаю что они закочевряжились, что типа не входит в комплект, так как там у них в низу указано (Features: Beinhaltet kostenlosen Stylus.)
Так в любом случае входит и оно бесплатное!

Попробуйте вы сначало их попросить выслать вам недастоющий предмет, зачем сразу фал открывать? У меня буквально 2 дня назад такая же ситуация была купила станок для бритья и было указаро что плюс 2 ерзацклингеля приходит только с одним, написала продавцу и попросила дослать недостоющее лезвия вчерауже написала что выслал. И я сделала вид что поверила что он забыл его доложить. А фальвы всегда успеете открыть, попробуйте сначало договорится.

Поддерживаю.

Вот они ответили на английском Apologies,the item you ordered does not come with a stylus.
Кто переведёт?

Ответили то же, что и первый раз - заказанный вами товар поставляется без ручки

А если бы продавец вам ответил, что, согласно описанию, 2 запасных лезвия к станку не прилагаются, как бы вы действовали?
ТС ведь от продавца именно такой ответ получил.....

И что дальше делать,я в эбее человек новый?
Спасибо

Ну в таком случае однозначно фаль открывать - в описании чётко стоит что штифт в комплекте.

я бы открыла фаль из-за несоответствия полученного артикля описанию
Если не поможет и ручку не пришлют, поставила бы отрицательный бевертунг
судиться с продавцом из Лондона за пару евро не стала бы
p.s.
вы уверены, что купили чехол именно с ручкой, а не с защитной пленкой?
В бевертунгах, вроде бы, никто не жаловался, что ручку не доставили.
Почему продавец так упорно настаивает, что ручка не входит?

Пиранья есле не трудно,объясните поэтапно как это делаеться.Спасибо.

не понял вопрос,я же артикль написал?

Зайдите в "мой еВау" -> Übersicht Ihre Käufe -> найтиде тот артикль, рядом справа в Weitere Optionen -> Problem klären, и уже там разберешься думаю, если нет - спрашивай.
Tам дальше требуй вернуть половину.

Спасибо Вань сейчас попробую

Вы артикль смотрели?
- какие тут сомнения могут быть? Или тут, из описания: вот ссылка на артикль: http://www.ebay.de/itm/260981003423?ru=http%3A%2F%2Fwww.ebay.de%2Fsch%2Fi.html%3...

Вань,там три варианта,на какой из них нажимать?

Товар не соответствует описанию. Если бы переписку не вел до этого и товар пришел не заказным (с номером), то мельдовал бы что не получил и PayPal деньги бы вернул полностью. Я так иногда наказываю нерадивых китайцев в подобных ситуациях. А лондон - значит китай в этом случае тоже.

No body

Всё спасибо Вань отправил

в том то и дело что там 2 было указано, ну да ладно не об этом сейчас.
Конечно же есть всякие продавцы, просто я здесь уже кучу тем читала.. и везде советуют сразу фалл открывать, и никто не посоветовал сначала хотя бы попытаться договориться с продавцом по хорошему, не все же продавцы такие уж плохие, я не продавец просто много покупаю на ебае и со своей стороны пытаюсь договориться, а если вы сразу фалл открываете то продавец уже потом тоже на принцип пойти может, деньги за пересылку не вернет, негативные бевертунги,

Не за что.

Надо взять на заметку.

Все правильно, именно для этого сам еВау предлагает перед открытием претензии - связаться с продавцом. Но надо помнить, что срок для подачи претензии ограничен и некоторые его упускают, переписываясь неделями с продавцом который кормит завтраками. В данном случае, когда товар из китая (лондона) вообще лучше сразу открывать Fall иначе они не пошевелятся или скажут что выслали, но посылка может месяц идти и потом все сроки пройдут.

и конечно же раз уж продавец ни хочет идти на компромисс то ничего другова и не оставляться как фалл открыть. правильно и сделал

Я смотрела артикль с номером, который дал ТС и НИГДЕ не писала, что там ручка не входит в комплект
Но я не знаю, тот ли это артикль, что он купил - потому что у продавца есть чехлы с ручками, есть чехлы с пленками
По какой-то причине продавец считает, что к купленному ТС артиклю ручка не прилагается
Может, ошибка какая-то с номером артикля....

А фаль это и есть " по - хорошему"
Потомуи советуют его открывать
Открыли фаль, договорились о решении проблемы и закрыли фаль. Этим вариантом пользуются и продавцы, и покупатели

вот вам ссылка на артикль без ручки
www.ebay.de/itm/Schwarz-Hybrid-Festplatten-Tasche-Fur-Sony-Ericsson-Walkm...
Я посоветовала ТС еще раз проверить номер
Возможно, в прилагаемом к товару счете стоит иной номер артикля

Что за плёнка,она ведь входит в комплект с чехлом,без плёнки это пол чехла.

Так значит, вам пришел чехол с ПЛЕНКОЙ?
Посмотрите внимательно, что именно вы купили и сколько вы заплатили - там цена разная у чехла с ручкой и пленкой

Заплптил ровно столько,сколько указано в артикле.

сколько в евро?
4,35 или 5,85
Как я вам уже написала, этот продавец продает такие чехлы в двух вариантах
- с пленкой БЕЗ штифта
- со штифтом БЕЗ пленки
Раз вы получили с пленкой, то штифта там быть не могло
Помотрите у себя в КУПЛЕННЫХ артиклях, какая цена стоит
И там же нажмите ссылку на артикль
Если в посылке был счет, посмотрите номер артикляеще и там
Возможно, вы купили чехол со штифтом, а вам прислали по ошибке с пленкой

Я платил 5,85,а плёнка автоматом с чехлом идёт.Сам чехол состоит из двух
частей,плёнка и сама крышка.

Тут ты не прав. Крышка - это и есть чехол, а пленка на дисплей и карандаш - уже бонус. Продавец видимо по ошибке отправил тебе вариант с пленкой, вместо варианта с карандашом.

Нет, судя по описанию, пленка идет НЕ АВТОМАТОМ, а только, когда она там ЭКСТРА указана
"Displayschutzfolie im Lieferumfang für einen umfassenden Schutz"
Описание для варианта со штифтом

Описание для варианта с плнкой

Вы получили чехол с пленкой? Вот поэтому и нет штифта - это ДРУГОЙ артикль, тот, который с пленкой, но БЕЗ штифта
Вы заходили в свой аккаунт в раздел "Обзор ваших покупок"?
Какая там стоит цена?
Если вы там кликаете на линк- какой артикль открывается- с пленкой или штифтом?
Прилагался ли к посылке счет с номером артикля или его описанием?

Всё понятно,зря канитель устраивали

В письме оба варианта написаны и филм и штифт.

Я также купила похожий артикль.Ручка у них прилагалась на фото,как наглядный образец к размеру.

В каком письме? При чем здесь письмо?
Имеет значение только то, какой артикль вы купили.

Я купил именно тот артикль который в первом посте.

А продавец почему-то считает,что вы купили тот, который с пленкой

Тот что с плёнкой у них стоит на два евро дешевле.

Я уже с вашей помощью открыл фаль,есле не поможет бахну отрицательный бевертунг.