ebay..Покупатель отказывается от покупки.

Было столько интересующихся на нашу вещицу,влез какой то,оказался последним ,кто накинул цену и сразу пишет.Типа," купил у вас и сам не знаю зачем.Давайте покупку рассторгнем." И что теперь делать? Отпустить с миром ?

предложите нижестоящему. У меня был такой случай только купили типа по ошибке. И хотя я как частный продавец указывал что товар обмену, возврату не подлежит и т.д. и т.п. ебей был на стороне покупателя.

Может быть, просто конкурент.
Недал вам продать . А сам свой успешно продал. ( такой-же или подобный..)

Ну да. А что вы ещё можете поделать? Он не оплатит товар и всё. Расторгайте с ним сделку, чтобы феркауфспровизион обратно получить.

А почему я не могу ему плохой Bewertung написать? Есть или Positiv или Diesen Käufer melden или

Ich gebe meine Bewertung später ab

Потому что покупателю нельзя негатив поставить.
А вот он вам может, даже если не купил.
Вот так вот не справедливо...

Поэтому в подобных случаях надо не "Transaktion abbrechen" делать, a "Einen nicht bezahlten Artikel melden". Если покупатель хочет расторгнуть сделку, то путь предварительно заплатит "отступные".

Если цена невелика, я еще могу пойти навстречу и расторгнуть сделку. Но если цена больше, чем ..., то из принципа буду требовать оплаты. Не заплатят - открывать Фалль и сообщать в ибей. Терпеть не могу Шпассбитеров.

Что вы подразумеваете под "отступными"?

Ну Ебей фиолетово заплатили или нет. Ну сделают пометку, что не платит ник, ну исключат с платформы. Так чел. ещё зарегистрирует 2-3 аккаунта и будет прикалываться дальше.
Ну а фаль в любом случае нужно открывать, не дарить же феркауфспровизион Ебей, если ты ни цента не получил.

да ,сумма почти 1000 Написали вежливое письмо.Пока молчит

Смейтесь-смейтесь! Я тут как-то обалденное новое кольцо купила за 4 евро (магазинная цена за 300 евро). Сама не поверила, что такое бывает, не знаю, почему народ не обратил на него внимания. Тут же продавец мне пишет, что "мол, поймите меня, НЕ МОГУ я вам это кольцо за такие деньги отдать, расторгните, плиз, добровольно сделку". Щас! Коли продешевил, не моя вина, не надо было с 1 евро ставить. Так и написала. Пришлось ему, бедолаге бирюльку высылать. Так что иногда ПОТРЕБОВАТь на ибее срабатывает.

Ничего себе, на штуку битануть, а потом в кусты?! Нанимайте адвоката, таких уродов наказывать надо.

Мой первый опыт в ибее был. Жена купила набор каких-то серебряных ложек или вилок что-то за 20 или 25€. Но реквизитов для оплаты от них так и не получли. Они вообще исчезли из ибея. Тоже видать ненароком продешевили.

Я уже 5 лет на этой платформе - и покупаю и продаю. Нечестных людей везде хватает, и на ибее тоже, но все-таки их немного. Сам ибей никогда не сможет их побороть, слишком уж он нейтрален. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих...

ах как сильно Вы его напугали, вот прям пришлось высылать! Может просто честный человек попался, если конечно не сказка описаный случай

Уже которыи раз читаю, что при покупке покупатель не видит ни адрес ни реквизиты продавца. Как это технически возможно сделать - ебеи же шлет письмо на е-маил, типа поздравляем с покупкои и дальше все данные продавца. Так же как и продавец получает письмо с именем и адресом регистрации покупателя.

Мне ваше неверие фиолетово.

Это еще не самое интересное, у меня одна покупательница - наша соотечественница - так выиграла аукцион, а потом сразу пишет - мол давайте расторгнем. Я вынуждена снова выставить этот артикль и эта корова снова битовает на него! Я ее зашперила конечно, так она мне возмущение пишет - посему я не могу битовать?? Я пишу, если вам нужен этот товар, заплатите за него ту цену, которую вы уже дали. Эта гадина мне ставит негатив, притом что до этого у меня было 100% позитива - около 500 бевертунгов. И при этом пишет мне - я эксклюзивный покупатель, со мной так низя, я уржалась, и все это на таком ужасном немецком. Так что и такое бывает))))).

Да вам повезло, что на честного идиота попали. Мог бы расторгнуть и написать, что украли, сломалось, нет больше в наличии.

Да намано фсе, делайте транзакцион аббрехен
у мя так тож было, нашел товар с прайсфоршлаг, послал свой форшлаг на сотку меньше зофорткауфа
мотрю ответа нет
Ну купил в другом месте
Вечером ответ поздравляем форшлаг был акцептирован и вы купили товар
Ну я отписался и продавцу и в ибэй с просьбой расторгнуть сделку
И продавец и ибэй сделку отменили, обменялись положительными отзывами и никаких отступных;-)
Просто када вы по-человечиски все обьясните и к апм такжэ

Штраф за отказ от сделки.

Не всё так просто. Тот, кого Ebay исключает, больше не имеет права открывать аккаунты или пользоваться другими уже имеющимися. Поймают (возможности для этого у Ebay есть) - заблокируют.

Мы продали как-то пианино за 2000. Тоже дама купила мит "Sofort-Kaufen", то есть даже не дала кому-то битен и соответственно нижестоящего тоже не было, она была единственной.
А потом стала "unerreichbar". Ни по телефону, ни через ибэй. С нас сняли Verkaufsprovision, а от неё ни денег, ни весточки. Могли бы ещё раз выставить, но тогда бы потеряли на этом провизионе.
Хорошо, что нам успело прийти сообщение с её адресом.
Мы сделали онлайн-манунг через суд, стоило нам это 30 евро, в сумму долга включили и эти 30 евро, недели не прошло, как она и оплатила, и перевозку организовала.

Идиоты бывают только нечестные.

На хитрую ж@пу есть ...

в таком случае покупатель покупает товар и потом мстит, ставя негатив. И как потом докажешь, что товар был в порядке. Не раз уже слышала о таких случаях.. Лучше таких обходить стороной..

Если покупатель в том случае, когда был открыт Fall за неуплату ставит негатив, то Ebay его удалит, если закрыть Fall с пометкой, что оплаты не поступило.

Кому?

У продавца есть 48 часов, чтобы ответить на Preisvorschlag (Ebay об этом информирует) . Если покупатель до этого купил в другом месте, то это его проблемы. Тем более, что в крайнем случае покупатель до этого имеет возможность аннулировать свой Preisvorschlag.

Чего-то ты заливаешь , это сколько же цена товара должна была быть, если ты на сотку ниже пр? едлагал? 2-3 тысячи, или ещё более?Или под соткой ты центы подразумеваешь - тогда понятно.

Не надо удивляться, есть такие умники - 50% от зофорта предлагают, пипец,

а наш написал,что у него семейные проблемы и он сам не знает зачем битовал и если мы по хорошему не разойдемся, он будет вынужден написать мне оооч плохой бевертунг.Вот урод то.

Тогда открывайте фаль, как неоплаченный Артикль и никакой он вам бевертунг отриц. не поставит.
Правда я где то читала, что НЕ оплатив покупатель не теряет право бевертунг дать, но Ебей удаляет такие бевертунги.

Есть даже такие, кто предлагает 30%, причём не только новички. На что расчитывают - непонятно.

Тогда тем более открывать Fall за неуплату. Таких надо учить.

да кто же их, родимых, любит в чорный список его не забыть занести! в группе ебей для предпринимателей народ делится своими "любимыми" покупателями, понимаю, не совсем законно,но мы так... по-приятельски, чтобы маленький шпассбитеровский привет им передать

так покупатель оплачивает товар и тем самым имеет возможность оценить сделку. А написать он может в отместку, всё что угодно. Потом никому не докажешь, что с товаром было всё в порядке (иебею, например). Я это имею ввиду.

В данном случае покупатель платить не собирается.

Всё что угодно писать нельзя. Существуют определённые правила, при нарушении которых бевертунг удаляется.

Попытка не пытка, я всегда 50% предлагаю;-)
Как грицца за дорого любой дурак купит, а ты купи задешево;-)

Я при цене 42 евро пытался за 37 сторговать - фигу вам, по одному евро добавлял, даже за 40 хрен вам, так и не отдал. Купил подобный товар у другого продавца пару евро дешевле. Не могу представить что кто-то более чем на 10% сойдёт в цене, скорее меньше, на 5% реально.

И не говори, есть такие зажмоты, удавяцца;-)

Ни один нормальный человек не отдаст за пол цены. Я сразу при выставлении активирую функцию Preisvorschläge unter ...€ automatisch ablehnen.

Всё зависит от того, насколько дорогой товар. При довольно высокой цене можно предлагать на 10-20% дешевле, но точно не на 50%. Дураков немА.

Так и в моём случае было. Иначе замучаешься отвечать на каждое нелепое предложение.

Умники делающие подобные предложения действуют "на дурака", расчитывая на такого-же наивного, как они сами.

Как часто продавец соглашается?

Подскажите пожалуйста кто знает! Продала товар,платёж принимаю только на пэйпел,но покупатель просит мои банковские данные,пэйпела у нее нет. Банковские данные давать не хочу. Она действительно не имея пэйпела не может мне оплатить товар?

У вас есть на это серьёзные причины или почему вы не хотите давать банковские данные?

А как по вашему она может оплатить, если вы принимаете только PayPal, а его у неё нет.

Да не может.
А может только на конто вам перевести.
Дайте конто и пусть переводит.
Вам же лучше в случае конфликта она их не сможет снять, да и без конфликта не сможет снять. а вот с палки в случае конфликта снимет легко.

просто не хочу всем желающим свои данные раздавать.
я и хочу узнать возможно такое или нет.

спасибо большое!

Что может быть лучше оплаты переводом на банк?
ПейПал и рядом не стоит. ( С его сборами)
Кому нужны ваши банковские данные?
С них хоть 1000 раз их зная снять ничего нельзя... Туда только зачислить знатоки могут.

Вы думаете они кому то просто так нужны? Я вот например раздаю свои банковские данные всем, кто хочет перевести мне деньги. Могу и вам дать. Не желаете?

как я тебя понимаю
я тут одну штуку уже третий раз продаю, просто в шоке что стало с ибей.

пиши,раз раздаёшь всем

Не всем, а только тем, кто хочет перевести мне деньги.

Вопросик небольшой,нужен совет.
Продала мобильный телефон через ебай-полгода телефону,современная модель.В том плане,что в телефон надо скачивать самим что либо через интернет. Но покупала я его не в Германии.Перед продажей ,удалив все свои закаченные данные с телефона,сделала-восстановить заводские настройки.
Покупатель написал мне-он будет жаловаться в ебай,что я его не уведомила,о том,что телефон на английском языке.Для немецкого языка надо просто в функции залезть и нажать на кнопку выбор языка.Обьяснять что то я ему не стала,просто написала-не нравится,отправьте телефон назад,я верну ваши деньги,вместе с пересылкой.Спорить и доказывать бесполезно,тем более сумма не велика-около 70 евро.То,что он поставит мне отриц.оценку-всё равно,я в основном покупаю.Прошло 2 недели,сколько ждать то ещё?Ни посылки,ни ответа.Может он через неделю надумает отправить,а может нет.........есть какой нибудь срок возврата?
Покупатель заплатил через Пайпал ,после открытия мною "жалобы",так как в течении месяцапытался оплачивать ,а с пайпала на мой емайл 3 раза приходили письма,с сообщением-подождать и не пересылать пока товар,так как у покупателя проблемы с оплатой.

Пока не ответилиещё вопрос------оплачивать возврат товара-это моё желание или обязанность?

Что оплачивать, когда покупатель исчез. Если он до сих пор не послал назад, то уже не пошлёт.

Если Вы предложили принять и товар придёт - обязаны вернуть денужку))....я думаю после 14 дней даже магазины не принимают обратно))).

Можно и я здесь спрошу, чтобы не открывать новую тему?
Я покупатель, по своей невнимательности купила совсем не то, что хотела. Написала об этом продавцу с просьбой расторгнуть сделку. Продавец не реагирует. Сегодня открываю почтовый ящик, и там лежит письмо с тем товаром, который я ошибочно купила.
Деньги я не платила.
Что мне теперь делать? Продавец частник.
Отправить обратно товар?

Видать дешёвый товар, раз послали без оплаты. Хотя даже в таком случае это скорее исключение.

Это зависит от вас. Какова цена товара?

Цена небольшая, 5.42 плюс пересылка. Сегодня второй раз написала продавцу. На что получила ответ:
Guten Tag,

ich hab Ihnen sofort eine Antwort geschrieben und das Poster ist bestimmt auch schon bei Ihnen angekommen.
Mit freundlichen Grüssen,
Хотя это первое письмо, которое я от него получила.

Скажите ему, что ответа вы не получали и спросите что он он вам ответил в ответ на вашу просьбу расторгнуть сделку.

Хорошо б,если исчез.Срок есть какой то ожидания?А то обьявился покупатель вчера.Написал-хахаха,чего это я должен возвращать назад?
мне уже кажется,он решил так отомстить,за то ,что я файль открывала с оплатой...
Не сможет он,например через месяц,вернуть товар?

Да я ж не против,только ЗА.Мне просто интересно-оплачивать возврат( саму пересылку)-моё желание или я должна?

Дайте ему срок, в течении которого он должен вернуть товар назад. При оплате через Paypal у него есть 45 дней после оплаты, чтобы открыть фаль. Как я понял, пока он этого не сделал.

Стоимость пересылки назад вы оплачивать не обязаны. Даже при открытии фаля, если Ebay (Paypal) готов вернуть покупателю деньги, то отправлять товар назад он должен за свой счёт.

jain)) если у неё есть кредитка, то может оплатить через РР не имея своего счёта в нём))
ещё вроде можно lastschrift через РР так же не имея своего счёта в нём)
но как это технически делается со стороны продавца, я не вкурсе)) просто одно время платила через ПП кредиткой, не имея счёта (регистрации) там, лень было открывать))
в кауфабвиклунг нажимала РР, и как гость оплачивала, есть там такая функция))
cms.paypal.com/de/cgi-bin/marketingweb?cmd=_render-content&content_ID=ua...
но проще и быстрее будет, я думаю, ей дать банковские данные))
кстати, в случае перевода это скорее покупателю нужно переживать а не продавцу

Я бы на Вашем месте оплатила. Покупатель не виноват, он все добросовестно сделал. Не обеднеете от такой мелкой суммы.

Продавец, а не покупатель.

Спасибо.

Да, конечно продавец не виноват. Опечаталась.